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Expert Poste de Travail

Il y a 2 mois


Lyon, France HR-TEAM Temps plein

Missions:

- Vous traitez, clôturez les demandes en ticketing émises par le support N1 et assurez leur suivi en fonction de leur gravité et priorité,
- Vous apportez les réponses par téléphone en prise de main à distance et suivez le dossier jusqu’à sa résolution complète,
- Vous documentez les procédures d’installation et de support avec les experts,
- Vous participez à des activités d’exploitation, de déploiement et d’analyse dans le cadre de la gestion de problème,
- Vous êtes en support des équipes d’assistance utilisateurs,
- Vous êtes force de proposition sur des axes d’améliorations,
- Vous assistez et conseillez les utilisateurs,
- Vous contribuez à l’alimentation d’indicateurs,

Le périmètre visé:

- Socle poste de travail (W10, W server 2012/2016)
- Sécurité et paramétrage (GPO, personnalisation)
- Outils collaboratifs et bureautiques M365
- Téléphonie fixe et mobile
- Vous reportez au pilote de service et à votre hiérarchie.


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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**:- Expert Postes de Travail H/F**Type de contrat**:- CDI**Expérience**:- Plus de 5 ans d'expérience**Mission**:- Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la- **7ème ESN en France** - La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute- **Un/Une Expert(e) Postes de Travail** afin de...

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    Je recherche pour l'un de mes clients un Expert Poste de Travail pour l'un de mes clients à Lyon.La prestation : Assistance technique, à temps complet ou 4/5ème. Contrat de 3 mois renouvelable. Basé à Lyon, télétravail (1 à 2 jours par semaine) possible après une période d'intégration à définir. Démarrage souhaité au 24/06. L'équipe Poste...

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