Conseiller Client Après-vente Bmw

il y a 4 semaines

Marseille, France Groupe STATION7 Temps plein

**À propos de nous**:
Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis 55 ans, le **GROUPE STATION 7** est distributeur et réparateur agréé des marques les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles **:BMW**, **MINI **et **MOTORRAD**. Près de 100 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille - L’Estaque, Marseille - Boulevard de Paris, Marseille - Boulevard de Dunkerque, Aix-en-Provence) avec une farouche volonté de satisfaire tous les clients qui nous font l’honneur de nous rendre visite. Intégrer notre Groupe est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à taille humaine qui se fixe des objectifs ambitieux. Nos valeurs ? Le prestige, le sens aigu du service client, l’identité connue et reconnue de notre marque Station 7.

**Mission**:
En tant que **RECEPTIONNAIRE ATELIER** / **CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE** (h/f) sur le site de **BMW Premium Store**, vous contribuerez à nos côtés à l’excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité. Votre quotidien consistera à:

- Accueillir la clientèle, par téléphone et de visu,
- Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier,
- S’assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour assurer le rendez-vous,
- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client,
- Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux,
- Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs,
- Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services,
- Suivre la relation client,
- Piloter les travaux (respect des délais, réalisation, etc.),
- Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client.

**Profil**:
**Peu importe le domaine d'activité dont vous êtes issu(e)**, vous justifiez d’une première expérience de plus de 5 ans en matière de relation clients et souhaitez développer ces compétences dans le secteur passionnant de l'**AUTOMOBILE**.

Un profil issu du **domaine de l'hôtellerie ou de la restauration** (établissements premium) sera particulièrement apprécié.

Vous êtes à l’aise avec l’administratif et êtes capable de gérer différents dossiers en parallèle.

Au-delà de vos compétences techniques, votre **savoir-être **sera un levier majeur de ce recrutement. Sens du service client, courtoisie, amabilité, sourire, rigueur, sens de l’engagement et de la parole tenue en seront les maîtres-mots.

De nature curieuse, vous aurez à cœur de comprendre la nature des travaux effectués pour répondre aux questions de vos clients.

Le poste est à pourvoir en **CDI **et est basé à **Marseille 16ème** (à proximité de L'Estaque).

Temps de travail : 39 heures / semaine, **du lundi au vendredi**.

Statut : agent de maîtrise.

  • Conseiller Client Après-vente Bmw Mini

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe JPV Temps plein

    **Présentation** Le **Groupe JPV**, composé de près de 450 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes et les Alpes de Haute Provence, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD** ainsi que sur la...

  • Conseiller Client Après-vente Auto Moto Bmw

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe JPV Temps plein

    **Société**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 450 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes et les Alpes de Haute Provence, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD** ainsi que sur la...

  • Manager Après-vente Moto Bmw

    il y a 1 mois

    Marseille, France Groupe STATION7 Temps plein

    **À propos de nous**: Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis plus de 55 ans, le **GROUPE STATION 7 **est distributeur et réparateur agréé des marques parmi les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles **:BMW**, **MINI **et **BMW MOTORRAD**. Plus de 120 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille - Bld...

  • Conseiller Client Après-vente Moto Bmw

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe STATION7 Temps plein

    **À propos de nous**: Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis plus de 55 ans, le GROUPE STATION 7 est distributeur et réparateur agréé des marques les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles : BMW, MINI et MOTORRAD. Près de 100 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille - L’Estaque, Marseille -...

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 1 mois

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Toyota Nimes Garage Veyrunes, distributeur et réparateur agrées de la marque Toyota, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous...

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Dans le cadre de son développement d'activité, le Groupe recherche 1 Conseiller clients Après-vente automobile (H/F), sur le secteur de Fréjus. Rattaché(e) au Chef Atelier, vous intégrez nos équipes et vous aurez...

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. KIA CARAUTO Marseille, distributeur et réparateur agrées de la marque Kia, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Atelier, vous intégrez nos équipes et vous aurez...

  • Conseiller Commercial Bmw

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe JPV Temps plein

    **Présentation** Le **Groupe JPV**, composé de près de 450 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes et les Alpes de Haute Provence, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD** ainsi que sur la...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 mois

    Marseille, France Azur Trucks Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, AZUR TRUCKS - Groupe IPPOLITO recherche un(e) Conseiller client Après-Vente H/F pour son établissement situé à La Farlède. Le/la Conseiller client après-vente (anciennement appelé « réceptionnaire atelier ») accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités permettant de...

  • Conseiller commercial BMW H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, France Groupe Aubéry Temps plein

    Brand description Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis plus de 55 ans, le GROUPE STATION 7 est distributeur et réparateur agréé des marques les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles : BMW, MINI et MOTORRAD. Près de 100 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille – L’Estaque, Marseille –...

  • Conseiller(E) Client Après-vente

    il y a 1 mois

    Marseille, France Mapauto l Jaguar Land Rover Côte d'Azur Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe de concessions automobiles situé dans le Var et les Alpes-Maritimes, un(e) **Conseiller(e) Client Après-Vente** **(H/F)**. Sous la responsabilité des Directeur et Responsable Après-Vente, le Conseiller Client Après-Vente prend en charge la réception complète de la clientèle du service...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 4 semaines

    Marseille, France PEUGEOT GEMY HYERES Temps plein

    **Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Secrétaire Après-vente Moto

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis plus de 55 ans, le GROUPE STATION 7 est distributeur et réparateur agréé des marques les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles : BMW, MINI et MOTORRAD. Près de 100 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille - L’Estaque, Marseille -...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, France Infodis Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant SEAT CUPRA SKODA CAP MILANESIO 2 à Marseille en alternance avec l'école VGF Academy.Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l'automobile en forte...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Volkswagen Group France est la filiale française de Volkswagen AG, un des leaders mondiaux de l'industrie automobile et le 1er constructeur européen.Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant...

  • Réceptionnaire Atelier Après-vente

    il y a 1 mois

    Marseille, France Jaguar Land Rover Nîmes Temps plein

    Le Groupe GRIM recrute un(e) réceptionnaire(e) atelier (H/F) pour la concession automobile Jaguar Land Rover Nîmes. Rattaché(e) au responsable après-vente de la concession, vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. **Vos missions**: - Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de...

  • Réceptionnaire Atelier Après-vente

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Jaguar Land Rover Nîmes Temps plein

    Le Groupe GRIM recrute un(e) réceptionnaire(e) atelier (H/F) pour la concession automobile Jaguar Land Rover Nîmes. Rattaché(e) au responsable après-vente de la concession, vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. **Vos missions**: - Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de...

  • Secrétaire Après-Vente Moto H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, France Groupe Aubéry Temps plein

    Brand description Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis plus de 55 ans, le GROUPE STATION 7 est distributeur et réparateur agréé des marques les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles : BMW, MINI et MOTORRAD. Près de 100 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille – L’Estaque, Marseille –...

  • Assistant(E)/ Gestionnaire Service Après-vente

    il y a 4 semaines

    Marseille 8e, France BMW GRAND SUD AUTO Temps plein

    **Missions**: - Contrôle des dossiers à l'éligibilité en garantie selon les règles du constructeur - Création des demandes de garantie - Suivi du règlement des garanties - Préparation des audits garantie - Transmettre au service garantie du constructeur les demandes de garantie - Coordonner la communication entre la concession et le client pour les...

  • Secrétaire Après-Vente Moto H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupe Aubéry Temps plein

    À propos de nousActeur incontournable de l’aire marseillaise depuis plus de 55 ans, le GROUPE STATION 7 est distributeur et réparateur agréé des marques les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles : BMW, MINI et MOTORRAD. Près de 100 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille – L’Estaque, Marseille –...