Gestionnaire Administrations Des Ventes

Il y a 4 mois


Montpellier, France European Camping Group Temps plein

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d’emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

Nous recrutons pour nos bureaux situés à Montpellier, un(e) Gestionnaire Administrations Des Ventes, en CDD 6 mois.

**Tes missions sont les suivantes**:
**Gestion des dossiers de vente et de livraison**:

- Accueil téléphonique, clients, conseillers, directeurs ;
- Gestion complète du dossier jusqu’à la livraison et aux levées de réserves ;
- Facturation ;
- Encaissement ;
- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux ;
- Suivi et analyse de la satisfaction.

Contrôler la mise en jour des outils de suivi et des documents contractuels:

- Stock ventes et locatifs, check de cohérence, mise en ligne, suivi des mouvements ;
- Saisie des contrats, formules de sous location, mandat de gestion locative ;
- Gestion et actualisation, mise en ligne des documents contractuels.

Gérer le flux clients
- Gestionnaire Administration des ventes ;
- Traitement, qualification et quantification des appels, courriels et courriers ;
- Elaborer des tableaux de bord et de suivi ;
- Recevoir les clients au sièges sur rendez-vous selon le besoin et le contexte.

Tu es diplôme(e) d'un Bac+2/3 (BTS NDRC, BTS MUC) ou licence Management Commercial et Relation Clients et a une expérience de 2 ans en recouvrement ou administration des ventes.

**Savoir-faire**:

- Connaissance des techniques de facturation,
- Maîtrise de la bureautique (pack office),
- Capacité à gérer les priorités,
- Capacité d’analyse et de synthèse,
- Anglais souhaité.

**Savoir-être**:

- Diplomatie,
- Rigueur,
- Adaptabilité,
- Aisance relationnelle et rédactionnelle,
- Une grande capacité d’écoute,
- Esprit d’équipe,
- Sens de la négociation,
- Résistance au stress.

Mot du recruteur

European Camping Group, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

Infos pratiques



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