Assistant / Assistante Qualité
Il y a 5 mois
ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers.
ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance.
ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des barebones, des serveurs, etc.
L’humilité, l’intégrité, le sérieux, la réactivité et le courage constituent notre ADN.
**Are You As Us ? Join ASUS with your Positive Thinking **
**Description du poste**:
Vous souhaitez travailler dans une entreprise au coeur du digital ? Au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Notre service client recherche son assistant(e) qualité.
Vous souhaitez participer à l'amélioration continue de la qualité des services proposés à nos clients, à la prise en charge des réclamations sensibles et à la mise en place d’actions correctives ? Ce poste est fait pour vous
**Vos futures missions**:
- Analyser et mesure la satisfaction client à travers les indicateurs qualité tels que : DSAT/VOC/NPS/Bazaarvoice
- Etablir et proposer des actions correctives d’amélioration auprès des équipes concernées (interne et externe)
- Faire le suivi quotidien des solutions à fournir aux clients et des actions demandées et relancer les PIC (person in charge)
- Rédiger/mettre à jour les procédures et réponses types pour le prestataire externe (templates)
- Recontacter les clients suite aux analyses et proposer des solutions satisfaisantes (via mails ou appels)
- Préparer et présenter le reporting des analyses/ Compte-rendu des résultats en interne et auprès du siège monde
- Effectuer des évaluations via des appels mystères, écoutes d’appel/ lectures de mails pour évaluer la qualité de service fourni par notre prestataire
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service lors de projets de transverse
**Profil recherché**:
Vous êtes de formation minimum Bac+2, vous aimez le "positive thinking", le travail en équipe et avez une expérience de 2 ans ou plus au sein d'un Service Client ? Transmettez-nous votre CV au plus vite.
**Savoir-faire**:
- Être capable de compiler et d’organiser de nombreuses données dans différents fichiers de suivi
- Maitrise des outils Office (Excel, Outlook, Word)
- Pouvoir rédiger des supports de formation
- Distinguer l’urgent et l’important
- Priorisation des tâches
**Savoir-être**:
- Organisé(e), autonome et extrêmement rigoureux/se
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Orthographe et syntaxe
- Force de proposition
- Esprit d’équipe
- Positive Thinking
**Compétences informatiques, linguistiques obligatoires**:
- Excel (Formules de base, RechercheV, TCD)
- Word
- Visio
- Anglais
**Si le poste vous intéresse, que vous êtes motivé(e) et dynamique, n'hésitez plus, venez faire carrière chez ASUS France **
Tous nos postes à pouvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Assistant / Assistante Ressources Humaines
Il y a 5 mois
Noisy-le-Grand, France annoncesAtlas Temps pleinNous recherchons un assistant aux ressources humaines préparant un Bachelor ou un master en alternance L'assistant RH secondra le directeur dans le cadre de l'exécution de ses fonctions. De nombreux dossiers lui sont confiés, depuis la gestion des embauches à l'établissement des variables de paie, en passant par la gestion des absences. Il est...
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Assistant de Maison
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €beBee Professionals recherche un(e) Assistant de Maison pour renforcer notre équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant qu'Assistant de Maison, vous apporterez une assistance précieuse pour maintenir des foyers propres et ordonnés, en aidant des personnes âgées ou des familles à domicile.Responsabilités :Effectuer le nettoyage des différentes...
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Assistant de Vie
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un(e) Assistant de Vie pour renforcer notre équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant qu'Assistant de Vie, vous aiderez les personnes âgées ou en situation de handicap à accomplir leurs activités quotidiennes tout en assurant leur confort et leur sécurité.Responsabilités :Aider à l'accomplissement des tâches de...
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Assistant Administratif Expérimenté
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Assistant AdministratifbeBee Professionals recherche un Assistant Administratif pour renforcer son équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant qu'Assistant Administratif, vous serez un support essentiel pour la bonne gestion des tâches administratives quotidiennes.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).Rigueur,...
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Assistant(e) administratif en formation
il y a 3 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissions de l'assistant(e) administratifL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) assistant(e) administratif pour accompagner les jeunes diplômés vers un retour pérenne à l'emploi.Principales tâches :Enregistrement et suivi des dossiers apprenants sur les plateformes France Compétences, KAIROS, Chorus, SARDEL, etc.Suivi...
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Assistant Commercial
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Noisy-le-Grand, France, en tant qu'Assistant Commercial. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et...
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Comptable Assistante
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinOffre d'emploi : Assistante ComptableNotre agence, GIF Emploi, spécialisée dans les métiers de bureau d'études techniques et ingénierie, recherche pour son client, une Assistante Comptable (F/H) basée à Noisy-le-Grand.Missions clésNumériser des documents comptables et assurer leur gestion efficaceFiltrer et gérer les appels téléphoniques...
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Comptable Assistante
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinOffre d'emploi : Assistante ComptableNotre agence, GIF Emploi, spécialisée dans les métiers de bureau d'études techniques et ingénierie, recherche pour son client, une Assistante Comptable (F/H) basée à Noisy-le-Grand.Missions clésNumériser des documents comptables et assurer leur gestion efficaceFiltrer et gérer les appels téléphoniques...
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Assistant de Vie H/F
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France Domaliance Noisy-le-Grand Temps pleinDescription de l'OffreNous recherchons un(e) auxiliaire de vie pour rejoindre notre équipe à Domaliance Noisy-le-Grand. Vous serez chargé(e) de fournir des soins et des services de qualité à nos bénéficiaires, en les accompagnant dans leurs activités quotidiennes et en leur apportant une aide et une compréhension.Profil RecherchéNous...
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Assistant RH
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France Voith Group Temps pleinTâchesVous assisterez le Directeur des Ressources Humaines dans la gestion du personnel et son organisation, en effectuant des recherches sur le droit du travail, en recrutant différents profils, en organisant les élections professionnelles, en mettant à jour des statistiques sur la qualité de la gestion et des ressources humaines, en assistant à des...
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Recherche d'une assistante maternelle à temps partiel
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France Elnhetie Temps pleinassistant maternel pour une familleNous recherchons une personne motivée pour occuper le poste d'assistant maternel pour notre enfant. L'assistant maternel devra être capable de garder notre enfant à partir du mois de janvier, car nous allons chacun poursuivre notre formation respective.
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Assistant à Domicile
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Recherchez un poste d'assistant à domicile à Noisy-le-Grand, France, chez beBee Professionals.En tant qu'assistant à domicile, vous serez chargé de :Aider les personnes âgées ou en situation de handicap à accomplir les tâches quotidiennes.Assurer l'entretien ménager du domicile et aider à la lessive.Accompagner les bénéficiaires lors...
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Chef de Cuisine Assistant
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals recherche un professionnel de cuisine pour renforcer son équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant que chef de cuisine assistant, vous assisterez le chef et le sous-chef dans la préparation des plats, en contribuant à la qualité et à l'efficacité du service.Responsabilités :Aider à la préparation des ingrédients (épluchage,...
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Assistant en gestion de chantiers
il y a 3 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinMissions clésL'Assistant en gestion de chantiers est chargé de soutenir les conducteurs de travaux et les chargés d'affaires dans leurs missions quotidiennes. Les tâches incluent la gestion de devis, la création de factures, le dépôt de factures sur Chorus et la gestion des documents administratifs.Compétences requisesAssistanat et gestion...
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Assistant(e) en Gestion de Projets
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France GIF Emploi Temps pleinFonction : Assistante travaux H/FGIF Emploi, société socialement responsable, recherche une personne pour occuper le poste d'assistant(e) travaux et administration. Le candidat idéal sera capable de fournir un accompagnement qualitatif aux équipes de gestion des travaux.Les missions de l'assistant(e) travaux et administration incluent l'assistanat des...
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Assistant de projet
il y a 3 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Assistant de projet chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un assistant de projet pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion de projet et une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs projets...
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Assistant(e) administratif
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France ISCOD Temps pleinMissionL'assistant(e) administratif (ve) formation est chargé(e) de l'enregistrement et du suivi des dossiers apprenants sur les plateformes France Compétences, KAIROS, Chorus, SARDEL, etc.TâchesEnregistrement et suivi des dossiers apprenantsSuivi des plannings des formateurs et des salles de formationsMise à jour des tableaux utiles du Centre de...
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Assistant Administration Des Ventes/ Back Office
Il y a 5 mois
Noisy-le-Grand, France GBO Human Resources Temps pleinRattaché(e) au Président de la filiale France, figurent parmi vos missions: - Traitement des commandes - Gestion des projets - Gestion des procédures de prêt des produits (échantillons) et du SAV - Relation clientèle : standard, accueil téléphonique, offre produits, suivi des commandes et relances, en relation avec les équipes commerciales et...
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Comptable Assistant
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, Île-de-France COGEFI Temps plein{"h1": "Assistant Comptable \u00e0 COGEFI", "p": "Nous recherchons un Assistant Comptable dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à COGEFI. Vous serez en charge de la saisie des écritures comptables, du suivi des comptes fournisseurs et clients, de la préparation des déclarations fiscales et sociales, ainsi que de létablissement des bilans et...
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Assistant Comptable
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Assistant Comptable pour renforcer son équipe. En tant que Comptable Expérimenté, vous serez impliqué dans les tâches quotidiennes de la comptabilité et apporterez votre soutien au service financier.Responsabilités :Saisie des pièces comptables (factures, relevés bancaires, notes de frais).Lettrage et pointage des...