Chargé(E) D'accueil Et D'information

il y a 2 semaines

BernessurOise, France AFPA Temps plein

**L'afpa recrute son Chargé d'acceuil et d'information H/F**

L'Afpa Ile de France recrute

Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers.

Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi

**Positionnement dans l'organisation**:
Dans le cadre de l'accueil à l'AFPA et de la sécurisation des parcours, cet empli est intégré à la ligne relation Clients stagiaires. Le/La chargé(e) d'accueil et d'information est rattaché(e) hiérarchiquement selon le cas au (à la) manageur(e) clients stagiaires ou au (à la) directeur(trice) clients stagiaires régional(e) ou au manageur de l'accueil sur le site. Il (Elle) exerce son activité dans un campus de formation ou dans tout autre site de l'AFPA.

**Missions principales & Responsabilités**:
Le (La) chargé(e) d'accueil et d'information est le vecteur de la première image de l'AFPA auprès de ses interlocuteurs quels qu'ils soient. Il les accueille, les oriente et les renseignes dans une relation de service.
- Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement.
- Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l’interne voire à l’externe, pour compléter leurs démarches,
- Recueillir et actualiser les informations relatives à l’ensemble des activités du site,
- Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines,
- Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l’accueil du premier jour de formation,
- Participer à la valorisation de l’espace d’accueil,
- Réaliser les travaux administratifs liés à l’accueil et à l’information,
- Assurer le rendu-compte et le suivi de son activité.

**Compétences requises**:

- Compétences génériques:
Aisance relationnelle et sens de la relation client - Disponibilité et courtoisie - Capacité à travailler en équipe - Capacité d'écoute - Rigueur et méthode - Réactivité - Etre force de proposition - Capacité à gérer des situations tendues.
- Compétences techniques:
Savoir utiliser les outils de base de la communication (téléphone, internet...) et de la bureautique - Savoir utiliser les systèmes d'informations nécessaires à son activité - Savoir utiliser les ressources mises à sa disposition pour renseigner ses interlocuteurs.
- Connaissances:
Avoir un premier niveau de connaissance de l'environnement de la formation professionnelle et de l'organisation de l'AFPA- Connaître l'offre de formation et l'offre de services associée.

Les + à l’AFPA:
Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurants

Fermeture 1 semaine pour les fêtes de Noël

Avantages du Comité Social Economique

L’Afpa mène une politique active pour favoriser l’articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.

Poste à pourvoir en CDI

Temps partiel 24h hebdomadaires

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Nombre d'heures : 24 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé.e d’accueil et d’information H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Bernes-sur-Oise, France Afpa Temps plein

    Vecteur de la première image de l’AFPA auprès de ses interlocuteurs quels qu’ils soient, il les accueille, les oriente et les renseigne dans une relation de service. Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement.Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la...

  • Chargé(e) de mission Animation LEADER

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines

    Oise, France CDG DE L'OISE Temps plein

    Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de l'Oise recrute par voie statutaire ou à défaut contractuel pour le PETR-Pôle d'Equilibre Territorial et Rural du Grand Beauvaisis,  Chargé(e) de mission Animation LEADER Catégorie A et B   Placé sous l'autorité du Président et de la directrice, vous aurez pour...

  • Chargé(e) de mission Animation LEADER

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines

    Oise, France CDG DE L'OISE Temps plein

    Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de l'Oise recrute par voie statutaire ou à défaut contractuel pour le PETR-Pôle d'Equilibre Territorial et Rural du Grand Beauvaisis,  Chargé(e) de mission Animation LEADER Catégorie A et B   Placé sous l'autorité du Président et de la directrice, vous aurez pour...

  • Chargé(e) de mission Mobilité/Transitions

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines

    Oise, France CDG DE L'OISE Temps plein

    Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de l'Oise recrute par voie statutaire ou à défaut contractuel pour le PETR-Pôle d'Equilibre Territorial et Rural du Grand Beauvaisis,  un Chargé(e) de mission Mobilité/Transitions H/F Catégorie A et B   Placé sous l'autorité du Président et de la directrice, vous aurez...

  • Chargé accueil et administration

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours

    Pierrefitte-sur-Seine, France DomusVi Temps plein

    À propos de nousSituée à Pierrefitte sur Seine (93), et accessible en transports (RERD, Tramway ligne 5 ou bus), la maison de retraite médicalisée La Peupleraie  accueille 86 résidents (dont 12 en unité protégée) et bénéficie d'un environnement paisible et sécurisé, bordée de terrasses et d'un jardin arboré.Cet établissement fait...

  • Adjoint(e) Pédagogique d'accueil collectif de mineurs

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours

    Saint-Cyr-sur-Mer, France ODEL VAR Temps plein

    À propos de nousAvec l'Odel, ce sont chaque année plus de 26 000 jeunes qui bénéficient des séjours de vacances, centres de loisirs et classes de découverte.L'Odel organise également des formations BAFA/BAFD, des formations professionnelles et des événementiels à destination des communes, entreprises et particuliers.Les 250 salariés...

  • Contribuer à l'accueil au sein d'un point information ...

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours

    Nogent-sur-Oise, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le Point Information Jeunesse a pour mission d'informer les jeunes sur les différents dispositifs tel que le pass Permis et le Pass BAFA. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe Point Information Jeunesse a pour mission d'informer les jeunes sur les différents dispositifs tel que le pass Permis et le Pass BAFA. Plus largement le PIJ...

  • Contribuer à l'accueil au sein d'un point information ...

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 3 semaines

    Nogent-sur-Oise, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le Point Information Jeunesse a pour mission d'informer les jeunes sur les différents dispositifs tel que le pass Permis et le Pass BAFA. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe Point Information Jeunesse a pour mission d'informer les jeunes sur les différents dispositifs tel que le pass Permis et le Pass BAFA. Plus largement le PIJ...

  • Emploi saisonnier

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    Paroy-sur-Tholon, France ADECCO Temps plein

    Votre missionAdecco recrute un étudiant pour un poste d'auxiliaire d'été Chargé d'Accueil Banque (h/f) sur le secteur de Aillant sur Tholon - Montholon pour 2 semaines. La mission sera effective du 12 août au 24 août. Le contrat sera à temps plein.Votre rôle consiste à assurer l'accueil et l'orientation des clients au sein de...

  • Chargé(e) d'accueil en remplacement ponctuel

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Bagnols-sur-Cèze, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Agent Administratif Accueil-ged

    il y a 4 heures

    Vern-sur-Seiche, France Association Tutelaire D Ille Et Vilaine Temps plein

    **1.1 Description du poste** Sous l’autorité de la Responsable de Secteur, vous serez en particulier chargé(e) de l’accueil téléphonique et physique des usagers et partenaires de notre service, et apporterez vos compétences au soutien des exercices en cours sur votre site d’affectation et/ou de façon transversale. **1.2 Missions** Sous la...

  • Agent d'accueil et de vente, La Roche Sur Yon

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine

    La Roche-sur-Yon, France ADECCO Temps plein

    Votre missionVotre agence Adecco de La Roche sur Yon recherche pour l'un de ses clients, un Agent d'accueil et de vente H/H. C'est peut-être vous ?Au sein d'une agence commerciale d'un réseau de mobilité, vous ferez preuve d'une certaine polyvalence et aurez en charge :la vente et le conseil : informer les voyageurs sur les offres...

  • Chargé de recrutement des agent des collèges F/H

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 semaine

    Neuville-sur-Oise, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...

  • Chargé de recrutement des agent des collèges en CDD F/H

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - Il y a 53 minutes

    Neuville-sur-Oise, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...

  • Chef d'Atelier

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Oise, France ADECCO Temps plein

    Votre missionVous êtes un leader dans l'âme ? Nous avons un challenge pour vous ! Voici les missions que nous avons à vous proposer :management d'une dizaine de techniciens et mécaniciens agricolesgestion et organisation des planningsaccueil des clientsréalisation des devis et de la facturationVous souhaitez saisir votre chance ? Alors lisez la...

  • Chargé(E) D'accueil Cdi Temps Plein

    il y a 3 jours

    Vern-sur-Seiche, France CENTRE SOCIAL ET CULTUREL DES MARAIS Temps plein

    **POSTE : « CHARGE-E D’ACCUEIL » - CDI temps plein** **Contexte** Le Centre Social des Marais, recherche **un-e Chargé-e d’accueil **en contrat à durée indéterminée, **à temps plein **35h hebdomadaire. **Missions principales** Dans le cadre des orientations fixées par le Conseil d’Administration, le/la Chargé-e d’accueil contribue à...

  • Chargé d'Accueil Banque

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Bagnols-sur-Cèze, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence ADECCO recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la banque et basé à BAGNOLS SUR CEZE, en Intérim de 1 moisun CHARGE D ACCUEIL BANQUE (H/F).Notre client est une banque renommée, reconnue pour son expertise et son engagement envers ses clients. Avec une solide réputation dans le secteur bancaire, notre client...

  • Commercial(e) chargé(e) des relations entreprises CDI sur Paris

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France L'école Talia Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre de son développement, l'École Talia recrute dans son équipe “relations entreprises”, un(e) Commercial(e) chargé(e) des relations entreprises (H/F). Votre rôle sera de créer et développer un réseau d’entreprises partenaires sur toute la France et de mettre en place les meilleures stratégies pour l’insertion de...

  • Agent D'accueil Et D'information

    il y a 3 jours

    Villiers-sur-Marne, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de...

  • Infirmier (h/f) mi-temps

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Précy-sur-Oise, France DomusVi Temps plein

    À propos de nousSituée à Précy sur Oise (60), à 30 km d’Ermont-Eaubonne et à 9 km de Chantilly, la résidence médicalisée Les Lys accueille 75 résidents et bénéficie d’un environnement calme et verdoyant.Cet établissement fait partie du réseau Domusvi, groupe majeur du secteur de l'accueil et des services pour les personnes...