Stagiaire Responsable Hébergement Résidence de

il y a 1 mois


Agde, France ODALYS GROUPE Temps plein

Mission
Vous rejoignez l'équipe de la résidence Odalys Saint Loup au Cap d'Agde dans le cadre de votre stage de fin d'étude. Vous accueillez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.
- Accueil & Réception : Accueillir les clients de la résidence. Établir et suivre le planning des réservations. Établir et suivre le planning des ménages. Assurer les états des lieux lors des arrivées et départs. Gérer les relations avec les propriétaires. Assurer l’ensemble des procédures administratives et comptables de la société liée ou non arrivée et départs des clients. Effectuer quotidiennement un compte rendu de votre activité et celle de la résidence. Effectuer toutes les tâches liées au travail de réception et d’accueil des clients.
- Commercial : Effectuer des ventes d’hébergement sur place et des prestations annexes. Développer la clientèle tourisme d’affaires et les groupes. Prospection de nouvelles clientèles. Veille tarifaire concurrentielle, comparatif tarifaire.
- Management : Participer au recrutement du personnel en extras (employé de ménage). Contrôler le travail des équipes d’entretien et de ménage. Encaisser les règlements clients.
- Qualité : Suivi de la charte qualité de la résidence. Veille e-réputation (surveiller, analyser et mesurer l’e-réputation). Améliorer nos performances sur les sites internet (Tripadvisor, Booking, etc.)
- Conseiller séjour : Mettre en place des programmes culturels et touristiques (à présenter aux clients lors du pot d’accueil le dimanche matin). Contacts avec les prestataires locaux, négociation de tarifs pour les clients Odalys, création d’un book informatique de la résidence (tarifs, prestataires, avantages).
- Profile
Vous recherchez un stage de 5 à 6 mois dans le secteur du tourisme et de la relation client
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Goût de la vente et de la communication
- Efficacité, esprit d’initiative et réactivité
- Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

**Informations complémentaires:
- **Type de contrat de travail : Stage**:

- **Dates du stage : 01/04/2023 au 30/09/2023**:

- **Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine**:

- **Rémunérations & avantages : Gratification de stage légale, titres-restaurant
**_Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national. _**

**_Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._**

Rejoignez l'équipe de la Résidence Odalys Saint Loup au Cap d'Agde pour faire vivre des vacances inoubliables à nos clients



  • Agde, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • Agde, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • Agde, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Accueillir les clients Français et étrangères, préparer les dossiers d'accueil, prendre des réservations - Tenir des mains courantes et des caisses - Aider au reporting mensuel - Contrôler le travail des équipes d'entretien et de ménage - Coanimer des réunions qualités hebdomadaires - Profile Vous êtes en cours de formation dans le...

  • Responsable Hébergement

    il y a 1 mois


    Agde, France VTF L'Esprit Vacances Temps plein

    **Responsable Hébergement F/H**: Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours familiaux ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations. Description du poste: **Type de contrat**: CDD **Missions**: Devenez Responsable...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    Agde, France VTF L'Esprit Vacances Temps plein

    **Responsable Hébergement F/H**: Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours familiaux ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations. Description du poste: **Type de contrat**: CDD **Missions**: Devenez Responsable...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 2 mois


    Agde, France VTF L'Esprit Vacances Temps plein

    Descriptif du poste Devenez Responsable hébergement F/H (pour la saison hiver/été) sur notre village (lien village) ! - Situé à Agde (34) - CDD saisonnier du 13/03/2023 au 05/11/2023 - Temps plein, 35h, 2 jours de repos hebdomadaire/semaine - 1880,00€ brut mensuel avec possibilité de prime mensuelle et reprise de l'ancienneté! -...


  • Agde, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de l’entretien et la maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments. Vous planifiez, organisez et réalisez les travaux tout en veillant au respect des normes de sécurité, à la conformité des bâtiments et au confort des clients. Vous coordonnez et contrôlez le travail de l’équipe technique. Vous...


  • Agde, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de l’entretien et la maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments. Vous planifiez, organisez et réalisez les travaux tout en veillant au respect des normes de sécurité, à la conformité des bâtiments et au confort des clients. Vous coordonnez et contrôlez le travail de l’équipe technique....


  • Agde, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Accueillir les clients Français et étrangères, préparer les dossiers d'accueil, prendre des réservations - Tenir des mains courantes et des caisses - Aider au reporting mensuel - Contrôler le travail des équipes d'entretien et de ménage - Coanimer des réunions qualités hebdomadaires - Vous êtes en cours de formation dans le tourisme ou en...


  • Agde, France Odalys Groupe Temps plein

    VOUS AIMEZ L'UNIVERS DES VACANCES ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS ! Mission Vous êtes responsable de l’entretien etla maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments.  Vousplanifiez, organisez et réalisez les travaux tout en veillant au respect desnormes de sécurité, à la conformité des...


  • Agde, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la réception de la résidence et vous encadrez l’équipe de réception. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des...


  • Agde, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la réception de la résidence et vous encadrez l’équipe de réception. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des...

  • Agent de Ménage

    il y a 1 mois


    Agde, France St Clair Temps plein

    **Description de l'entreprise** La résidence de vacances Le Saint Clair se trouve au Cap d’Agde à deux pas du port. Implantée à la ville, la résidence est composée de 78 lots, du studio au 2 pièces. Elle est équipée d’une piscine en plein air chauffée. **Description du poste** Rejoignez **“**Vacancéole**”** **Et Vivez une expérience...

  • Agent de Ménage

    il y a 4 semaines


    Agde, France Palmyra Golf Temps plein

    **Description de l'entreprise** La résidence de vacances Palmyra Golf et ses 166 lots se trouvent dans l’enceinte même du Golf International du Cap d’Agde, dépaysement total au milieu d’une splendide nature méditerranéenne. Le pays d’Agde symbolise les plaisirs du soleil avec ses immenses plages de sable fin. **Description du...

  • Agent de Ménage

    il y a 4 semaines


    Agde, France Palmyra Golf Temps plein

    **Description de l'entreprise** La résidence de vacances Palmyra Golf, composée de 166 lots, se trouve dans l’enceinte même du Golf International du Cap d’Agde, dépaysement total au milieu d’une splendide nature méditerranéenne. Le pays d’Agde symbolise les plaisirs du soleil avec ses immenses plages de sable fin. **Description du...

  • Auditeur Stagiaire

    il y a 4 semaines


    Agde, France AUGEFI Temps plein

    LE GROUPE Fondé en 1982, AUGEFI est un cabinet d’audit et expertise comptable regroupant plus de 100 collaborateurs, répartis sur 6 sites dans l’Hérault (Agde, Bassin de Thau, Bédarieux, Béziers, Mauguio et Pézenas). Il intervient auprès d’une clientèle régionale composée de TPE et PME, à qui il propose un accompagnement dans la création...


  • Agde, France Nemea Résidences Vacances Temps plein

    **L'entreprise** Le **Groupe Nemea, **gestionnaire de résidences services**, **s'est développé de façon soutenue depuis sa création en 1994 et emploie aujourd'hui près de 350 collaborateurs. Spécialisé dans la gestion de résidences services, le Groupe Nemea déploie ses activités sur tout le territoire métropolitain aux travers de ses trois...

  • Assistant de direction

    Il y a 2 mois


    Agde, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur hôtelier, notre École Internationale Tunon Strasbourg recherche pour un de ses partenaires :Un stagiaire adjoint de directionMissions : Participer à la gestion de l'établissement et découvrir les différents servicesProfil :  PonctualitéMotivation Prise d'initiative Esprit d'équipe Conditions : Lieu...


  • Agde, France Camping Capfun Cap Agathois La Nina Temps plein

    **Accueil, Prise des réservations, Information, Facturation, Suivi, Renseignement de nos clients et réalisation de tâches administratives, suivi de notre site internet, seront tes missions principales.** **NOUS ATTENDONS DE TOI**: - Prise efficace de TOUS les appels téléphoniques : gestion du double appel, prise du n° pour rappeler le client, être...


  • Agde, France Mutuelle MBV Temps plein

    **La Mutuelle Nationale du Bien Vieillir (MBV) recherche pour son EHPAD « MBV VILLA CLEMENTIA» un(e) Responsable Administratif et Accueil** **en CDD à temps partiel** **Présentation de l'établissement**: MBV VILLA CLEMENTIA Villa Clémentia, est une résidence récente située au cœur de la station méditerranéenne balnéaire et touristique d'Agde,...