Téléopérateur Chauffagiste Sav

il y a 4 semaines

VaulxenVelin, France PROFIRE GENIE CLIMATIQUE Temps plein

Profire Génie Climatique est spécialisée dans le domaine de la Transition Énergétique auprès des particuliers depuis plusieurs années. Sur un marché à très fort potentiel, nous proposons à nos clients nos compétences et conseils dans le domaine des économies d'énergie.

**Mission du poste**:
Rattaché au service entretien et dépannage et avec l’appui de l’équipe existante, vous êtes autonomes dans vos interventions. Votre mission est d’intervenir, dépanner et entretenir des systèmes de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire toutes énergies (gaz, pompe à chaleur, solaire) ventilation et climatisation.

Vos actions sont tournées vers le client auquel vous rendez les comptes rendus de vos interventions, vos conseils avisés et vos préconisations dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.

Votre conscience professionnelle et votre connaissance du métier font de vous un technicien consciencieux, soigné, discret et mettant en avant le sérieux de l’entreprise.

**Activités principales et associées**:

- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Assurer le suivi des garanties
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement
- Gestion des plannings des techniciens et autres employés du SAV
- Superviser les techniciens
- Gestion des contrats d'entretien
- Mettre tout en œuvre pour limiter les délais de dépannage ou de remplacement

Vous devez être à l'écoute, rigoureux, organisé, réactif et avoir un sens aigu du service et du contact

**Connaissances et compétences et requises**:

- Techniques d’installation et de maintenance des équipements
- Normes et procédures de sécurité
- Diagnostiquer l’origine d’une panne
- Prendre les mesures adaptées
- Savoir planifier et respecter des délais
- Travailler en équipe
- Rigueur / fiabilité
- Réactivité
- Sens relationnel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 500,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois

    Vaulx-en-Velin, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client un ** Gestionnaire SAV (H/F)** **Les missions****: **Notre client produit et commercialise brûleurs, chaudières, systèmes solaires, pompes à chaleur et en assure le service après-vente sur le territoire national.** Pour l'agence de Lyon basée à Vaulx-en-Velin...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant SAV (H/F) **Les missions****: Vous prendrez en charge les missions suivantes: - Planifier et optimiser les plannings d'intervention de plusieurs techniciens intervenant auprès de chauffagistes,...

  • Chauffagiste SAV

    il y a 1 mois

    Ville-en-Vermois, France temporis Temps plein

    TEMPORIS NANCY (agence d’emploi CDI, interim, formation), c’est une équipe impliquée, énergique et conviviale ! Spécialiste de l’emploi et du recrutement, nous recherchons les meilleurs talents et nous vous accompagnons dans vos projets professionnels ! Nous recherchons pour l'un de nos client spécialisé dans les travaux d'installation...

  • Chauffagiste SAV

    il y a 2 jours

    Ville-en-Vermois, France temporis Temps plein

    TEMPORIS NANCY (agence d’emploi CDI, interim, formation), c’est une équipe impliquée, énergique et conviviale ! Spécialiste de l’emploi et du recrutement, nous recherchons les meilleurs talents et nous vous accompagnons dans vos projets professionnels ! Nous recherchons pour l'un de nos client spécialisé dans les travaux d'installation...

  • Commercial Agence Rexel Aix en Provence

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Talentpeople.net Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rexel propose aux professionnels de l'industrie, de l'habitat et du tertiaire du matériel et des solutions électriques innovantes pour améliorer le confort, la performance et les économies d'énergie. Rexel est le partenaire de choix de tous les professionnels de la filière électrique : artisans installateurs,...