Responsable études Stratégiques Et Pilotage

Il y a 2 mois

SaintQuentinsurleHomme, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

**Veuillez postuler sur Isarta.fr**:
**Description du poste**

Au sein de notre équipe marketing, votre mission est d'abord d'alimenter notre stratégie sur un large périmètre d'offres et produits de paiement.

En lien avec les chefs de produit, vous interviendrez également dans la réalisation d'études préalables au lancement de nouveaux projets

Enfin, vous analyserez la performance de nos offres et assurerez un reporting efficace auprès des instances de pilotage.

1. Veille marché et connaissance client
- Analyser les tendances du marché des paiements et les opportunités de croissance
- Réaliser la veille concurrentielle et le benchmark produit afin d'optimiser le positionnement des produits, notamment sur le volet pricing
- Piloter des enquêtes et études sur différentes thématiques : choix des outils, prestataires et cibles, analyse et synthèse des résultats recommandations,...
- Réaliser le social listening : suivi de l'e-réputation, détection des tendances, gestion des insights consommateurs, détection des intentions d'achat et irritants clients
- Retranscrire les travaux de veille de manière synthétique, apporter des recommandations ciblées et pertinentes et partager les résultats avec les chefs de produit CAPS et les instances du Groupe.

2. Etudes amont et conception des offres
- Appuyer les chefs de produits dans la proposition et le cadrage de produits ou d'évolutions de produits existants en lien avec les priorités stratégiques définies:

- analyser les besoins et attentes des clients (tendance, usage...)
- appuyer la définition des enjeux, objectifs, positionnement et promesse client
- proposer une vision macro du mix marketing (fonctionnalités du produit, business modèle, distribution...)
- Préparer les dossiers pour validation auprès des instances de décisions ad-hoc de CAPS en vue d'ouvrir l'étape « étude d'opportunité »
- Conduire, en lien avec les chefs de produits marketing, des études d'opportunité (analyse quantitative / business case, SWOT,...) avant le passage dans les instances de décision CAPS et Groupe pour ouverture de la phase projet
- Préparer des recommandations quant à la politique tarifaire sur les différentes offres portées par CAPS.

3. Pilotage de la performance
- Conduire les revues périodiques de suivi des produits:

- Analyser la performance commerciale (part de marché, taux de pénétration, rentabilité, taux d'utilisation, taux d'attrition,...)
- Collecter et analyser les retours utilisateurs depuis les différents canaux (caisses régionales, pôle utilisateurs, réseaux sociaux,...)
- Mettre en place les méthodologies d'analyse, des tableaux de bord et KPIs de suivi
- Assurer le reporting auprès des différentes instances du service comme le Comité Marketing, les comités de suivi ou d'autres instances Groupe.

Des déplacements sont à prévoir en Ile de France (Montrouge, Villejuif, Paris Centre) et dans toute la France en CRCA et à Lyon très occasionnellement.

Cadre / Non Cadre

Cadre

Niveau d'étude minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole de Commerce/université avec une spécialisation marketing

3 à 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement marketing bancaire et/ou expérience client.

Une expérience dans le conseil stratégique serait vivement appréciée.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Soft skills
- Connaissance des approches « Marketing » (étude client, analyse marché, indicateurs de performance,...)
- Connaissance des approches « Expérience client »

**o Connaissance du marché des PaiementsAutres compétences**:

- Forte appétence pour les chiffres et les calculs complexes

Outils informatiques

Maîtrise de la suite Office (Word, Powerpoint et surtout Excel : macro, tableaux croisés dynamiques,...)

Langues

Anglais courant

**Entreprise Crédit Agricole Payment Services**

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au coeur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.

  • Responsable études Stratégiques Et Pilotage

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste - Au sein de notre équipe marketing, votre mission est d’abord d’alimenter notre stratégie sur un large périmètre d’offres et produits de paiement. - En lien avec les chefs de produit, vous interviendrez également dans la réalisation d’études préalables au lancement de nouveaux projets - Enfin, vous analyserez la...

  • Chargé(E) D'études Stratégie Marché Des

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste - Sous la responsabilité du Manager « Stratégie et Alliances », vos principales responsabilités seront les suivantes **1. Contribuer au suivi du plan stratégique paiement de CAPS et du PMT Paiement du Groupe CA**: - Recueillir auprès des différentes directions de CAPS (filières, marketing, finance), les analyses et...

  • Responsable Pilotage Stratégique Et Projets

    Il y a 2 mois

    Marly-le-Roi, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240001AT Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeJuridica Famille métierData Science Localisation MARLY LE ROI CEDEX, Yvelines **Votre rôle et vos missions**: **Contexte du poste**: Fort de plusieurs années d’expérience, Juridica a su développer des partenariats pérennes et tient la...

  • Chargé d'Études Marketing et Pilotage Stratégique

    il y a 1 semaine

    SAINT JEAN DE BRAYE, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Qui sommes-nous ?Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours professionnels enrichissants. Nos valeurs : proximité, responsabilité et solidarité.Aujourd'hui, ce sont plus de 169 agences, près de 2000 collaborateurs, 600 000 clients répartis dans le...

  • Chargé d'Études Marketing et Pilotage Stratégique

    il y a 1 semaine

    SAINT JEAN DE BRAYE, 45800, Orléans, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Qui sommes-nous ?Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours professionnels enrichissants. Nos valeurs : proximité, responsabilité et solidarité.Aujourd'hui, ce sont plus de 169 agences, près de 2000 collaborateurs, 600 000 clients répartis dans le...

  • Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du poste Métier Marketing / Communication Titre du poste Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique - Data Analyst H/F Description du poste Qui sommes-nous ? Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours...

  • Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique

    il y a 5 jours

    Saint-Jean-de-Braye, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Marketing / Communication Titre du poste Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique - Data Analyst H/F Description du poste Qui sommes-nous ? Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours...

  • Chief of Staff

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité **Intitulé du poste**: - Chief of Staff & Responsable de la Transformation H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...

  • Chargé D'études Marketing Et Pilotage

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

    **Métier**: - Marketing / Communication **Titre du poste**: - Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique - Data Analyst H/F **Description du poste**: **Qui sommes-nous ?** Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours professionnels enrichissants....

  • Chargé d'études Marketing et Pilotage Stratégique

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Description du posteQui sommes-nous ? Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours professionnels enrichissants. Nos valeurs : proximité, responsabilité et solidarité. Aujourd’hui, ce sont plus de 169 agences, près de 2000 collaborateurs, 600 000 clients...

  • Analyste Stratégique

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste - Sous la responsabilité du Manager « Stratégie et Alliances », vos principales responsabilités seront les suivantes **1. Contribuer au suivi du plan stratégique paiement de CAPS et du PMT Paiement du Groupe CA**: - Recueillir auprès des différentes directions de CAPS (filières, marketing, finance), les analyses et...

  • Responsable Vision Stratégie de Sourcing IT

    il y a 2 jours

    Saint-Quentin, France factoriel Temps plein

    factoriel, cabinet de recrutement informatique, recherche **en exclusivité** pour son client, Groupe La Poste, un(e) Responsable Vision Stratégie de Sourcing IT (H/F) **CONTEXTE GENERAL** Dans le cadre de la stratégie de la Branche Services-Courrier-Colis et afin de répondre aux attentes de la Direction Générale pour inscrire le numérique comme...

  • Chargé.e D'études Stratégiques Eau Et

    il y a 5 jours

    Saint-Brieuc, France Saint-Brieuc Armor Agglomération Temps plein

    A 45 minutes de Rennes et 2h15 de Paris en TGV, le territoire de la baie de Saint-Brieuc offre un cadre de vie préservé entre terre et mer, bénéficie d’une forte dynamique culturelle et sportive ainsi que d’espaces naturels d’exception, dont la plus grande réserve naturelle de Bretagne. Saint-Brieuc-Armor-Agglomération réunit 32 communes et...

  • Chargée d'Etudes et Pilotage RH H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps plein

    Vous recherchez une alternance alliant Contrôle de Gestion & RH ? Alors cette offre est faite pour vous La fonction Pilotage Stratégique RH fournit des analyses et des indicateurs de pilotage en vue de permettre la prise de décisions éclairées et le développement d'une stratégie RH adaptée. Concrètement vos missions seront les suivantes :Produire...

  • Alternance - Responsable Stratégie et Pilotage Industriel - H/F

    il y a 5 jours

    Ruelle-sur-Touvre, France Naval Group Temps plein

    Organisation NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Alternance - Responsable Stratégie et Pilotage Industriel - H/F

    Il y a 2 mois

    Ruelle-sur-Touvre, France Naval Group Temps plein

    Organisation NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Responsable Du Service Pilotage Des Flux Et

    Il y a 2 mois

    Bessines-sur-Gartempe, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Chargé de Mission études Stratégiques

    il y a 1 semaine

    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Orléans Métropole Temps plein

    À une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d’Orléans disposent d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Orléans Métropole et les 22 communes qui la composent œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs 280 000 habitants. Capitale de la région Centre-Val de Loire, Orléans est...

  • Référent(E) Numérique Responsable

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste - En tant que Référent(e) numérique responsable vous aurez un rôle transverse en binôme avec le responsable RSE de CAPS rattaché à la Direction des Ressources Humaines et RSE avec pour principales missions: **1. Définir et conduire la stratégie du numérique responsable en transverse** - Intégrer les enjeux du numérique...

  • Responsable Adjoint D'équipe Back-office Paiement

    il y a 3 semaines

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité **Intitulé du poste**: - Responsable Adjoint d'équipe Back-Office Paiement - FI Payments H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...