Responsable Service Relation Client Hotellerie Idf

il y a 3 jours

Orgerus, France SDEZ Temps plein

Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national.

Rattaché(e) à la responsable régionale, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (café, restaurant, garage, industrie ).

Vos missions principales:

- Visite Préventive : contrôle de la satisfaction, mise en place d’actions de progrès, adaptation des stocks (inventaire), actualisation du contrat, etc.,
- Suivi des demandes : planification, reporting
- Suivi analytiques : tableau de bord, statistiques, études des consommations
- Développement des affaires par vente de prestations complémentaires
- Le suivi et l’administration des « dossiers clients » : réception des courriers clients (simples et en AR) et la gestion des réponses - mise à jour des fiches clients et gestion informatique des dossiers - traitement des remontées et retours clients reçus par mail, téléphone - planification de la livraison de nos prestations et prise de RDV.

De formation en commerce et/ou gestion, vous profitez idéalement d’une première expérience où la dimension « qualité de service client » est prépondérante. Vous appréciez le terrain et les missions opérationnelles. Maîtrise Excel obligatoire

Votre professionnalisme et votre rigueur seront vos principaux atouts. Ce poste requiert également un sens de l’écoute développé et un esprit d’analyse pour répondre au mieux aux besoins de la clientèle.

Voiture de société + carte carburant

Ordinateur portable + téléphone mobile

Mutuelle entreprise avantageuse

Travail du lundi au vendredi

Qui sommes nous ?

SDEZ est un Groupe familial de prestation de services dans la location & l’entretien de linge aux professionnels (CA 50 M€ - 500 pers.) certifié ISO 9001

  • Un Responsable Service Relation Client Hotellerie

    il y a 3 semaines

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national. Rattaché(e) à la responsable régionale, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (café, restaurant, garage, industrie ). Vos missions principales: - Visite Préventive : contrôle de la satisfaction, mise en place...

  • Un Responsable Service Relation Client Hotellerie

    il y a 7 jours

    Orgerus, Île-de-France SDEZ Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national.Rattaché(e) à la responsable régionale, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (café, restaurant, garage, industrie ).Vos missions principales:- Visite Préventive : contrôle de la satisfaction, mise en place d'actions de...

  • Chef de service référent H/F

    il y a 3 semaines

    Orgerus, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un centre de placement familial socio-éducatif, situé dans les Yvelines, un Chef de service référent.Par délégation de la Directrice, vous êtes en lien permanent avec le Chef de service éducatif. Vous êtes responsable de l'équipe des Assistantes familiales, avez un rôle d'animation et de coordination.Activités...

  • Chef de service référent H/F

    il y a 3 semaines

    Orgerus, Île-de-France Hays Medias Temps plein

    L'établissement Nous recherchons pour notre client, un centre de placement familial socio-éducatif, situé dans les Yvelines, un Chef de service référent. Le poste Par délégation de la Directrice, vous êtes en lien permanent avec le Chef de service éducatif. Vous êtes responsable de l'équipe des Assistantes familiales, avez un rôle d'animation...

  • Responsable Distribution Livraison

    il y a 1 semaine

    Orgerus, Île-de-France SDEZ Temps plein

    **Description du poste et Missions**Sous la responsabilité du responsable logistique de l'Île-de-France, et en lien étroit avec le directeur de votre site de rattachement, vous êtes responsable de:- La bonne gestion d'un service dans le respect de notre système qualité et dans le respect des budgets,- L'encadrement d'une équipe constituée d'une...

  • Responsable Distribution Livraison Logistique

    il y a 2 semaines

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. Sous la responsabilité du responsable logistique de...

  • Responsable Distribution Livraison Logistique

    il y a 3 jours

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. Sous la responsabilité du responsable logistique de...

  • Responsable Distribution Livraison Logistique

    il y a 1 semaine

    Orgerus, Île-de-France SDEZ Temps plein

    SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l'entretien de vêtements professionnels et de solutions d'équipements d'hygiène.Sous la responsabilité du responsable logistique de l'Île-de-France,...

  • Responsable Distribution Livraison

    Il y a 2 mois

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. **Description du poste et Missions** Sous la responsabilité du...

  • Responsable Distribution Livraison

    il y a 2 semaines

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. **Description du poste et Missions** Sous la responsabilité du...

  • Responsable Distribution Livraison

    il y a 3 semaines

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. **Description du poste et Missions** Sous la responsabilité du...

  • Responsable Distribution Livraison

    Il y a 2 mois

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. **Description du poste et Missions** Sous la responsabilité du...

  • Chargé(E) D'affaires Industrie B2B

    Il y a 2 mois

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    **Description du poste** SDEZ recherche : Un(e) Chargé(e) d'affaires Santé IDF Départements : 72/78/92 Package 36-50K€ **Prêt(e) pour une nouvelle aventure professionnelle ?** Vous êtes enthousiaste, tenace, réactif (ve) ? Vous avez une vraie culture du résultat ? Rejoignez SDEZ, une structure familiale à taille humaine de 600 collaborateurs,...

  • Chauffeur Livreur Poids Lourd

    Il y a 2 mois

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    **Postes en CDI** SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. SDEZ cherche à renforcer son équipe de...

  • Adjoint Au Responsable Logistique

    il y a 3 semaines

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    **Postes en CDI** SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. **Mission** En accompagnement du responsable...

  • Adjoint Au Responsable Logistique

    Il y a 2 mois

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    **Postes en CDI** SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. **Mission** En accompagnement du responsable...

  • Responsable D'unité de Production

    Il y a 2 mois

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    SDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute pour son site basé à Orgerus ; Un(e) Responsable d'Unité de Production Sous la responsabilité du Directeur Industriel et en lien fonctionnel avec les autres Directions, vous pilotez avec...

  • Responsable D'unité de Production

    il y a 1 jour

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    SDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute pour son site basé à Orgerus ; Un(e) Responsable d'Unité de Production Sous la responsabilité du Directeur Industriel et en lien fonctionnel avec les autres Directions, vous pilotez avec...

  • Responsable Site

    Il y a 2 mois

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    SDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute pour son site basé à Orgerus ; **Un(e) Responsable d'Unité de Production** Sous la responsabilité du Directeur Industriel et en lien fonctionnel avec les autres Directions, vous pilotez...

  • Responsable D'unité de Production

    il y a 2 semaines

    Orgerus, France SDEZ Temps plein

    SDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute pour son site basé à Orgerus ; Un(e) Responsable d'Unité de Production Sous la responsabilité du Directeur Industriel et en lien fonctionnel avec les autres Directions, vous pilotez avec...