Conseiller Frais de Santé

Il y a 6 mois


Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

APICIL recherche des CONSEILLERS FRAIS DE SANTÉ (F/H): VOTRE RÔLE Assurer la gestion de l'ensemble des prestations Frais de santé et l'interlocution clients correspondante (niveaux 1 et 2) dans le respect des procédures, des objectifs fixés et de l'engagement qualité du Groupe. ACTIVITÉS PRINCIPALES Gestion des prestations : - Apprécier la recevabilité du dossier, saisir les éléments de prestation et ordonnancer leur paiement - Assurer la gestion d'un portefeuille de contrats VIP - Apprécier la cause des indus et transmettre les informations liées à l'instruction des dossiers indus aux équipes compétentes - Calculer et notifier les devis - Gérer les recours contre tiers - Traiter les anomalies de flux tiers payant complexes (optique, hospitalier, dentaire) et assurer la relation avec ACTIL Interlocution clients : - Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones pour tout type de canal (téléphone N1 et N2, courrier, mail ) concernant les frais de santé : Apporter une réponse client personnalisée à l'appui des outils à disposition ; Tracer les demandes et leurs statuts dans l'outil CRM, Qualifier / répondre aux réclamations ; Réaliser les activités de gestion nécessaires au traitement des demandes. Gérer les suites à donner (SAD) : - Assurer le suivi des contacts clients par le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, mails - Conseiller les clients sur les tarifs et la pertinence des prestations en lien avec les professionnels de santé et le dentiste consultant - Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés et accompagner les clients dans leur utilisation. - Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux. CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L'EMPLOI Vous possédez une expérience similaire ou non, nous vous proposons une formation de plusieurs semaines dès votre intégration. Vous connaissez Sales Force ? C'est un plus Vous avez le sens de la qualité de service, le sens de l'écoute et du dynamisme De nature investie, vous travaillez avec rigueur et savez vous adapter à tout type d'interlocuteur.L'esprit d'équipe est dans votre ADN et vous avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploi AVANTAGES Participation et intéressement, 80% de prise en charge pour les transports en commun, RTT, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Temps, Tickets restaurants, télétravail, CSE avantageux.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - expé. Relation Client
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Assurances
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Recueillir et analyser les besoins client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Maitrise de l'outil informatique
- Relation client



  • Lyon, France GRAND FRAIS Temps plein

    **Vos missions au sein du rayon crèmerie**: - La vente, l’accueil, le conseil et la fidélisation client, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - Le respect des normes d’hygiène et de la charte de retrait des produits, - La coupe de fromage. **Votre profil**: **Vous aimez**: -...


  • Lyon, France Grand Frais Temps plein

    **Vos missions au sein du rayon crèmerie**: - La vente, l’accueil, le conseil et la fidélisation client, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - Le respect des normes d’hygiène et de la charte de retrait des produits, - La coupe de fromage. **Votre profil**: **Vous aimez**: -...


  • Lyon, France Grand Frais Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Horaire hebdomadaire: 38 Le poste Au sein du rayon fruits et légumes/marée, vos missions sont spécialisées sur les produits marée en libre-service: - L’accueil client, le conseil et la fidélisation, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - Le...


  • Lyon 8e, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un-e référent-e technique santé physique en CDD temps plein pour 7 mois. Au sein d'une de l'équipe DRH vous rejoignez une équipe bienveillante et réalisez les tâches suivantes en tant que référent-e technique santé physique: **Description du poste**: Stratégie et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de santé Kersanté Temps plein

    Centre de santé Kersanté : une opportunité d'excellenceNous sommes un réseau de 11 centres de santé implantés sur l'ensemble du territoire national, dédiés à la coordination de la prise en charge et à la prévention. Nous intégrons les innovations technologiques et organisationnelles au service des patients.L'espace de santé Lyon Confluence est...


  • Lyon, France DIRECTION DE LA SANTÉ Temps plein

    L’action en santé publique de la Direction de la Santé de la Ville de Lyon contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé et à promouvoir des environnements favorables à la santé. La Direction de la Santé pilote ou participe à de nombreux projets transversaux et met en œuvre l’approche One Health / une seule santé...


  • Lyon 7e, France MAGE Temps plein

    Depuis près de 35 ans, la mutuelle MAGE est un acteur reconnu dans la **protection sociale** du personnel de **l’éducation nationale**,de l’enseignement supérieur et de leur famille_._ Plus de 40 000 personnes font confiance à la MAGE pour la gestion de leur **assurance maladie obligatoire, complémentaire santé, prévoyance, assurance...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de santé Kersanté Valserhône Temps plein

    Centre de santé Kersanté Valserhône recherche un Médecin Généraliste pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. L'objectif est de construire des parcours de santé coordonnés et développer des projets communs de prévention et d'éducation à la santé.Nous sommes ancrés dans le tissu local, engagés dans la coordination de la prise en...


  • Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du bureau des admissions et frais de séjours - H/F 100% - GH Centre - HEH **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** LOCALISATION : Groupement Hospitalier Centre, Hôpital Edouard Herriot, Bureau des admissions MISSIONS: Missions générales: Le responsable des admissions et des...


  • Lyon, France DIRECTION DE LA SANTÉ Temps plein

    L’action en santé publique de la Direction de la Santé de la Ville de Lyon contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé et à promouvoir des environnements favorables à la santé. La Direction de la Santé pilote ou participe à de nombreux projets transversaux et met en œuvre l’approche One Health / une seule santé...


  • Lyon, France Aésio Santé Temps plein

    **Référente médiatrice en santé F/H CDI Temps plein****: - SOCIAL- Temps complet**Référence **:Aesio-sante-003540**Ville **:SAINT ETIENNE (42)**Type de contrat **:CDI temps plein- Établissement : SIEGE**Présentation du Groupe**: - AÉSIO Santé, un acteur engagé de l'économie sociale et solidaire, à but non lucratif- AÉSIO Santé, acteur...

  • Ibode (H/F)

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Smart Santé Conseil Temps plein

    **Smart Santé Conseil** accompagne les structures de santé dans leurs projets de transformation stratégique, organisationnelle ou réglementaire. Nous sommes spécialisés dans le secteur **Santé**. Nos Experts Santé et nos Consultants Stratégie, travaillent conjointement sur chacun de nos projets, afin de répondre le plus efficacement aux...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Gustave Eiffel Temps plein

    Nous proposons un poste de conseiller en environnement et santé dans le cadre du projet TRAPCo, mené en collaboration avec plusieurs laboratoires. Le stage vise à mener des campagnes de mesure en conditions réelles de mobilité urbaine (vélo) et à analyser l'exposition aux polluants atmosphériques (PMx, Black Carbon, etc.) et au bruit. Ces données...

  • Stage 3 Mois

    Il y a 4 mois


    Lyon, France DIRECTION DE LA SANTÉ Temps plein

    L’action en santé publique de la Direction de la Santé de la Ville de Lyon contribue à réduire les inégalités sociales et territoriales de santé et à promouvoir des environnements favorables à la santé. La Direction de la Santé pilote ou participe à de nombreux projets transversaux et met en œuvre l’approche One Health / une seule santé...


  • Lyon, France - CDD 4 MOIS - CHARGÉ DE PROJETS EN PROMOTION DE LA SANTÉ FH Temps plein

    Au sein du service Stratégie et Santé Publique comptant 7 agents, vous travaillez en binôme avec une conseillère technique en promotion de la santé et êtes chargé, sous l’autorité du de la responsable de service, de participer à la gestion des projets en promotion de la santé inscrites dans le Contrat Local de Santé. **Vous participez à la...


  • Lyon 1er, France CONSEILLER EN PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS FH Temps plein

    La Délégation Générale Service au Public et Sécurité œuvre pour le bien-être des Lyonnaises et des Lyonnais : cadre de vie au sens large, santé globale, prévention, sécurité et tranquillité publique, assistance à la population, protection sanitaire, environnementale et civile. La Délégation Générale Proximité et Relations aux Habitants...


  • Lyon, France CAPE SANTE RHONE ALPES Temps plein

    Le groupe Cape Santé Rhône-Alpes existe depuis 2003 et s’impose aujourd’hui comme un des leaders en assurances santé, toujours à la recherche de garanties performantes en tant que spécialiste de la santé et prévoyance des particuliers et des entreprises. Dans un contexte d'évolution, nous recrutons des Téléprospecteurs en Assurance Santé...


  • Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi **permanent à temps non complet (50 %)** ***: - **Poste basé à Montmélian*** - Le Département de la Savoie recherche un(e) conseillèr(e) conjugal(e): **Description**: Au sein du Pôle Social du Département de la Savoie au service planification familiale, le conseiller conjugal familial contribue à la détermination, l’indication et la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Michael Page recrute un Conseiller en Soins de Santé - Anesthésie pour renforcer son équipe de professionnels de santé. Le candidat idéal doit être un médecin ou avoir un doctorat en biologie et posséder une expérience de 3 ans minimum en tant que Responsable Médical ou MSL.MissionsÉlaborer et déployer la...


  • Lyon 8e, France POLYVIA Temps plein

    L'Union des transformateurs de polymères, POLYVIA soutient et accompagne ses entreprises adhérentes dans des domaines tels que : l'innovation, la formation technique, l'éco-conception, le conseil juridique, l'intelligence économique, la stratégie d'entreprise, le management des H, et bien sûr en Sécurité-Santé-Environnement. Son service SSE...