Réceptionniste Tournante

L'Hôtel Spa L'AGAPA 5* - Restaurant Le BELOUGA recherche pour compléter son équipe **un/une Réceptionniste Tournant(e) en CDI**.

Au sein de notre hôtel de bord de mer, et sous la responsabilité de votre chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes:

- Assurer la tenue du standard téléphonique,
- Prendre les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres,
- Assurer l'accueil des clients à leur arrivée,
- Effectuer les formalités administratives liées à leur séjour,
- Répondre aux attentes des clients, les renseigner sur les services de l'Hôtel et les activités aux alentours,
- Traiter les éventuelles réclamations et en référer à votre responsable,
- Échanger avec les autres services de l'hôtel pour assurer la satisfaction de la clientèle,
- Procéder aux encaissements et à la facturation des clients.
- Assurer les remplacements du Night Auditor lors de ses congés
- Effectuer la clôture de caisse
- Savoir prendre des décisions rapides et adaptées en fonction des évènements

Vous êtes animé/e par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe. Vous maitrisez l'anglais, la maitrise d'une autre langue serait un plus.

Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil et votre excellente présentation contribueront à réserver un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle.

Poste en CDI à pourvoir rapidement, salaire selon profil et expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 600,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 10 heures
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)
- Réceptionniste: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel