Agent de Réservations

il y a 2 semaines


DivonnelesBains, France DOMAINE DE DIVONNE Temps plein

**Offre d'Emploi: Agent de réservation - Domaine de Divonne**
- Lieu: Divonne-les-Bains, France_
- Le Domaine de Divonne, au cœur de l'excellence gastronomique et du divertissement, recherche un Chef Exécutif passionné et innovant pour orchestrer la renaissance de son emblématique Casino, son prestigieux Grand Hôtel 4 étoiles, et son raffiné Restaurant Pavillon Golf._

**Responsabilités**:
**Prise de Réservations**:

- Assurer une communication claire et efficace concernant les disponibilités, tarifs et conditions de réservation.

**Gestion des Messages Clients**:

- Suivre et répondre rapidement aux messages des clients, en fournissant des informations précises et pertinentes.
- Gérer les demandes spéciales des clients pour garantir leur satisfaction.

**Gestion des Plaintes Clients**:

- Traiter les plaintes des clients de manière professionnelle et empathique, en cherchant des solutions adaptées.
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction client.

**Connaissance des Clients Habitués et de Leurs Préférences**:

- Maintenir une base de données des clients réguliers, enregistrant leurs préférences pour personnaliser leur expérience.
- Utiliser ces informations pour anticiper et répondre aux besoins des clients lors de leur séjour.
- Gestion du Système de Réservation Opera:

- Maîtriser le logiciel Opera pour effectuer des opérations telles que la création, la modification et l'annulation de réservations.
- Garantir l'exactitude des données et des tarifs dans le système.

**Gestion de la Boîte Mail Réservation**:

- Surveiller régulièrement la boîte mail réservation et traiter les demandes entrantes de manière efficace.
- Coopérer avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients.

**Accueil Téléphonique**:

- Répondre professionnellement et courtoisement aux appels téléphoniques.
- Orienter les appels vers les services appropriés ou fournir des informations précises selon les besoins des clients.
- Contrôle des Réservations et Offres Partenaires:

- Vérifier et confirmer l'exactitude des réservations entrantes et sortantes.
- Collaborer avec les partenaires externes pour garantir la disponibilité et l'exactitude des offres spéciales et des forfaits.

**Conditions de Travail**:

- CDD 6 mois à partir du 1er avril 2024
- 39h
- Salaire : 2002€ brut
- Possibilité d'être nourri(e)/logé(e)
- Samedi Travailler, Repos Dimanche Lundi

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 2 002,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2024


  • Agent de réservations

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Aix-les-Bains, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Une entreprise partenaire de l’ est à la recherche d’un alternant pour un poste d’Agent de réservation (H/F) à pourvoir à partir de septembre 2021.Votre profil : Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre à l’ Vous êtes rigoureux, dynamique, force de proposition, avez un bon relationnel Vous avez des notions...

  • Agent de réservations

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Aix-les-Bains, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Une entreprise partenaire de l’ est à la recherche d’un alternant pour un poste d’ Agent de réservation (H/F) à pourvoir à partir de septembre . Votre profil : Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Tourisme à l’Ipac Bachelor Factory Albertville Vous êtes rigoureux, dynamique, force de...

  • EN - Reservation Agent

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Job Description Reservations Agent You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive! What is in it for you: In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of working at the property Employee...

  • Agent de réservation F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 12 heures


    Évian-les-Bains, France Evian Resort Temps plein

    L’Evian Resort bénéficie d’une situation exceptionnelle dans un parc de 19 hectares surplombant le lac Léman au cœur des Alpes françaises.La magie de l’Hôtel Royal***** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage**** et La Verniaz****, ils révèlent une ambiance cosy, authentique et raffinée.L'hôtel Royal***** et...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 jours


    Donville-les-Bains, France HOTEL DE LA BAIE Temps plein

    Vous travaillez au sein d'un centre de thalassothérapie à côté de Granville. Le centre comprend un hôtel** de 76 chambres et 1 restaurant. Les missions principales: - Traitement des réservations - Traitement des mails - Planification Disponible de suite Expérience souhaitée en hôtellerie, à l'aise avec les outils informatiques Merci de joindre...

  • Agent(e) de Réservations Hôtelières H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Eugénie-les-Bains, France Les Prés d’Eugénie - Maison Guérard Temps plein

    , recherche un/une Agente/Agent de Réservation, pour rejoindre notre Equipe de Réservations Hôtelières.Rejoignez ce Palace Familial et, sous la responsabilité de la Responsable du Service de Réservations, vous participez activement à l'organisation des séjours de nos clients de la première prise de contact et à l'image du Palace avec joie,...

  • Reservations Agent

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 heures


    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Company Description Job Description You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive! What is in it for you: Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide Learning programs through our Academies...

  • Agent de réservation et d’accueil en Alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Les Allues, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre recrute un agent de réservation et d’accueil (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Vos missions en tant qu'agent de réservation et d’accueil Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails  Envoi de proposition  Actualisation du CRM  Organisation séjour  Accompagnement du...

  • Agent de réservation et d’accueil en Alternance

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines


    Les Allues, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville recrute un agent de réservation et d’accueil (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.Vos missions en tant qu'agent de réservation et d’accueilRelation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails Envoi de proposition Actualisation du CRM Organisation...

  • Agent de Securite

    il y a 1 jour


    Divonne-les-Bains, France CASINO DE DIVONNE Temps plein

    " - Le Domaine de Divonne, situé aux portes de Genève, regroupant un Casino, un Hôtel 4, 5 Restaurants & 1 Golf 18 trous recrute en CDI :_ **AGENTS DE SECURITE (H/F)** **1/ Missions**: **Contrôle** - Appliquer la réglementation en vigueur propre à l’admission dans la salle des Machines à Sous et celle des Jeux Traditionnels - Vérifier...

  • Agent de Securite

    il y a 1 jour


    Divonne-les-Bains, France CASINO DE DIVONNE Temps plein

    "Le Domaine de Divonne, situé aux portes de Genève, regroupant un Casino, un Hôtel 4, 5 Restaurants & 1 Golf 18 trous recrute en CDI: AGENTS DE SECURITE (H/F) 1/ Missions: Contrôle - Appliquer la réglementation en vigueur propre à l’admission dans la salle des Machines à Sous et celle des Jeux Traditionnels - Vérifier l’identité des visiteurs...

  • Agent de Securite

    il y a 3 jours


    Divonne-les-Bains, France CASINO DE DIVONNE Temps plein

    "Le Domaine de Divonne, situé aux portes de Genève, regroupant un Casino, un Hôtel 4, 5 Restaurants & 1 Golf 18 trous recrute en CDI: AGENTS DE SECURITE (H/F) 1/ Missions: Contrôle - Appliquer la réglementation en vigueur propre à l'admission dans la salle des Machines à Sous et celle des Jeux Traditionnels - Vérifier l'identité des visiteurs à...

  • Agent de Securite

    il y a 3 jours


    Divonne-les-Bains, France DOMAINE DE DIVONNE Temps plein

    Au cœur du Pays de Gex et aux portes de Genève, le Domaine de Divonne, établissement du Groupe Partouche, propose les services d’un véritable Resort : Hôtel 4*, Golf 18 trous, Casino, 5 Restaurants. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Agent de Sécurité / Contrôleur aux Entrées (H/F). **Postes et missions**: Rattaché(e)...

  • Agent Recenseur Mairie

    il y a 4 jours


    Divonne-les-Bains, France Commune de Divonne-Les-Bains Temps plein

    **LA COMMUNE DE DIVONNE LES BAINS** **Station Thermale et Climatique** **Classée 10 000 à 20 000 habitants** **A 15 kmde Genève** **Des agents recensseurs** Sous l’autorité du coordinateur **Vos missions**: - distribuer et collecter les questionnaires à compléter par les habitants ; - vérifier, classer, numéroter et comptabiliser les...

  • AGENT DE RESERVATION EN GESTION LOCATIVE

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours


    Les Arcs, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce recrute un agent de réservation en gestion locative en alternance (H/F) pour le compte d'une entreprise partenaire. Mission : Accueil, renseignement, conseil de la clientèle Gestion et suivi des réservations Accompagnement du client dans lorganisation de son séjour Entretien des hébergements Développement de...

  • AGENT DE RESERVATION EN GESTION LOCATIVE

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Les Arcs, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce recrute un agent de réservation en gestion locative en alternance (H/F) pour le compte d'une entreprise partenaire. Mission :   Accueil, renseignement, conseil de la clientèle Gestion et suivi des réservations Accompagnement du client dans l’organisation de son séjour Entretien des hébergements Développement de...

  • AGENT DE RESERVATION EN GESTION LOCATIVE

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 semaines


    Les Arcs, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory à Albertville recrute un agent de réservation en gestion locative en alternance (H/F) pour le compte d'une entreprise partenaire.Mission : Accueil, renseignement, conseil de la clientèleGestion et suivi des réservationsAccompagnement du client dans l’organisation de son séjourEntretien des...


  • Divonne-les-Bains, France DOMAINE DE DIVONNE Temps plein

    **AGENT DE SERVICE CLIENTELE ET DE RESTAURATION H/F** Le Casino de Divonne, grâce à son offre de jeux variée incluant 211 Machines à Sous, 40 postes de jeux électroniques et 14 tables de jeux (Texas Hold’em Poker, Black-Jack, Roulette Anglaise, Ultimate Texas Hold'em, Omaha Poker), ainsi que des animations et divertissements tout au long de l'année,...

  • Agent de Réservations

    il y a 3 jours


    Les Sables-d'Olonne, France ALOA VACANCES Temps plein

    Aloa Vacances, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 12 destinations en France, recrute **un-e** **agent-e de réservation** pour son Call Center situé aux Sables-d’Olonne. **MISSIONS**: Vous serez principalement chargé-e de commercialiser des séjours en camping (appels entrants - 17 destinations), d’accueillir et renseigner les clients au...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine


    Les Sables-d'Olonne, France ALOA VACANCES Temps plein

    Aloa Vacances, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 12 destinations en France, recrute **des** **agent-e-s de réservation** pour son Call Center situé aux Sables-d’Olonne. **Poste non logé** **MISSIONS**: - Prendre en charges les traitements des demandes clients par téléphone et/ou par mail - Découvrir et analyser les attentes du...