Réceptionniste Tournant
Il y a 2 mois
Paris Society s’installe dans l’Abbaye des Vaux de Cernay et prévoit ainsi d’ouvrir un des plus beaux hôtels de campagne en France.
Ancien monastère cistercien datant du XIIe siècle, l’Abbaye des Vaux de Cernay se situe dans le diocèse de Versailles, à 50 km du centre de Paris ; au cœur de la forêt de Rambouillet en vallée de Chevreuse.
Paris Society réouvre l’Abbaye de Vaux de Cernay en 2023 et crée ainsi une nouvelle signature hôtelière s’illustrant grâce à des prestations uniques telles que:
\- 149 chambres présentes sur plusieurs bâtiments
\- 3 restaurants et 1 bar
\- Des espaces séminaires
\- Un Spa et espaces bien-être
**Les missions principales**:
**1- Relation clients**:
- Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueurs.
- Vous êtes garant de l'expérience et de l’accueil personnalisé et chaleureux du client conformément à nos critères de qualité internes
- Vous anticipez l'arrivée du client en pré planifiant son séjour dans le respect de ses souhaits, son historique et de l'offre commerciale choisie.
- Vous avez une connaissance accrue de la clientèle Paris Society et assurez leurs demandes de conciergerie ou demandes spécifiques qu’elles soient en amont ou au cours de leur séjour.
- Vous portez attention à l’accueil, la gestion et le suivi des clients et des clients spéciaux (VIP, longs séjours etc.) pour créer un lien et profitez de chaque occasion pour rencontrer le client.
- Vous assurez la promotion de l’hôtel et le développement de la clientèle par la fidélisation de celle-ci
**2- Technique Métier**:
- Vous effectuez les opérations informatiques et administratives liées au check-in et check-out.
- Vous accompagnez les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l’hôtel et en s’assurant que les bagages soient rapidement installés en chambre.
- Vous êtes en charge de la prise de réservation quand le service est fermé ou pour toute demande de réservation en direct en appliquant les consignes de vente.
- Vous vérifiez le suivi de toutes les réservations et le bon respect et mise à jour du cardex sur le PMS (opéra)
- Vous êtes responsable du fond de caisse et du respect des procédures en matière de facturation et encaissement des prestations.
- Vous appliquez, faites appliquer tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d’amélioration.
- Vous participez à des réunions et briefing avec votre équipe.
- Vous valorisez les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
\- Minimum 1 an d’expérience dans le même poste en hôtellerie
\- Niveau BTS ou Bac+3 en école hôtelière ou équivalent.
\- Une bonne connaissance de l'hôtellerie de luxe (4/5 étoiles)
\- Bon niveau d’Anglais demandé
\- Très bonne présentation
\- Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client
\- Esprit commercial
\- Rigueur et organisation
\- Esprit d'équipe
\- Diplomatie et maîtrise de soi
**AVANTAGES ACCOR (une fois la période d’essai passée)**:
- Tarif préférentiels exclusif dans les hôtels Accor
- 30% de réduction F&B (hors Mama Shelter)
- Gain de points de fidélité
- 20% sur les thalasso /SPA (jusqu’à 30% sur Willowstream)
- 30% sur les boutiques Novotel/SoBoutique by Sofitel (20% sur les boutiques Fairmont)
- 30% sur les green fees (Fairmont, Raffles, Swisshotel)
- Offre flash
**AVANTAGE ABBAYE**:
- 50% sur tous les produits ‘brandés’ Abbaye (hors collab) en boutique
- Journée d’anniversaire (journée autorisé payée à partir d’un an d’ancienneté, 1 semaine avant ou après la date)
- 1 repas pour 2pax par an dans un des restaurants de l’Abbaye (sur réservation)
- 1 nuit offerte par an (lundi-jeudi selon disponibilité, PDJ inclus, 2 pax, sur réservation)
- Remboursement du pass Navigo à 100%
- Valorisation du repas à 6,80 € - FOODLES
- Pick-up depuis les gares (Rambouillet, Essarts-le-Roi, Saint Remy les Chevreuses)
- Prime de cooptation
- Assistante sociale (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
- Aide juridique (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
- Cours de français et cours d’anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations)
- Noël des enfants du personnel
- Cours de sport et bien être 1 fois par semaine (en interne)
- Accès à des massages bien-être 1 fois par semaine (hors zone humide et sur réservation)
- Uniforme fourni et blanchi
- Logement (selon profil)
**Lieu**: Route de l'Abbaye, 78720 Cernay-la-ville, France
**Personnel encadré**:
Stagiaires et apprentis
Responsables hiérarchiques
Directeur général / Directeur adjoint / Directeur Hébergement / Chef(fe) de réception
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 mois
Paris, France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps pleinLe Groupe HOTELS PRINCE ALBERT rechercher pour ses Hotels: Un réceptionniste tournant IMPERATIF: - connaissance du PMS HotelEasy - Anglais obligatoire - 2e langue souhaitée - 1 an d'expérience minimum Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Salaire : 12,00€ à 12,80€ par heure Nombre d'heures : 35 à 39 par semaine Programmation: -...
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Réceptionniste Tournant Polyvalent
il y a 1 mois
Paris 12e, France Hôtel Camille Tapestry by Hilton Temps pleinL'Hôtel Camille Tapestry Collection by Hilton recherche son **Réceptionniste tournant polyvalent H/F** Rejoignez notre établissement familial. En tant que Réceptionniste, vous prenez en charge les clients dès leur arrivée et pendant leur séjour. Sous la responsabilité du chef de réception, vous avez idéalement une première expérience en...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris, France Staycity Temps plein**_Great companies are about the culture and people within them._** Staycity Paris Gare De l'Est recrute un ou une réceptionniste tournant.e pour compléter son équipe! **Vous aurez notamment pour mission de**: - Servir avec courtoisie, sympathie, professionnalisme et amabilité tous les clients de l’hôtel - Être garant de l’accueil et du service...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 jours
Paris 16e, France AUTEUIL TOUR EIFFEL Temps pleinL’**Hôtel Auteuil Tour Eiffel** recherche **UN(E) RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F** pour compléter son équipe. Vous maîtrisez l'ensemble des missions du poste de réceptionniste ? Toujours de bonne humeur, vous aimez partager l'art de la conversation. Vous ravirez les clients par votre expressivité, vous échangerez sur les services et les conditions...
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Réceptionniste Tournant(E)
il y a 1 mois
Paris, France hôtel Ibis Temps pleinL’hôtel ibis Emerainville cherche un ou une réceptionniste tournant(e) temps plein en CDI en 39 heures. Vous avez le sens du contact, vous êtes souriant avez l’esprit d'équipe. La polyvalence est primordiale afin de rejoindre une équipe jeune et dynamique. Vous aurez toujours deux jours de repos consécutifs et au moins 1 à 2 week end par mois...
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Réceptionniste Tournante
il y a 4 semaines
Paris 8e, France HOTEL CHATEAU FRONTENAC Temps plein**L'HOTEL CHATEAU FRONTENAC** situé à Paris 8ème** recherche actuellement un(e) Réceptionniste tournant(e). **Poste à pourvoir immédiatement en Contrat à Durée Indéterminée.** Au sein d’une équipe de 9 personnes, vous travaillerez en équipe sous la responsabilité du chef de réception et de son assistant. D’une présentation impeccable,...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel Mercure Pont Mirabeau à PARIS 15 un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à TEMPS PLEIN, à partir du 01.03.2024. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale! - Vous...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris, France Pôle Emploi Temps pleinEn tant que réceptionniste tournant vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens. Vous veillerez au bon fonctionnement de la réception avec une attitude de service toujours adéquat ; sourire, politesse, empathie. MISSIONS : - Prendre connaissance de la passation des consignes ; -...
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Réceptionniste Tournante
il y a 4 semaines
Paris, France SHEN Temps pleinHOTEL RESTAURANT 3* à Evreux recherche un(e) réceptionniste tournant(e). CDD 35h/semaine 6 mois pouvant déboucher sur un CDI. LE POSTE - Prise de réservations téléphoniques, gestion des arrivées et départs des clients - Suivi des disponibilités et tarifs en ligne, contrôle du planning des réservations - Préparation du buffet petits déjeuners,...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris 14e, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel \[Nom établissement\] à \[ville\] un Réceptionniste Tournant F/H, en \[contrat\] à \[statut\], à partir du \[date\]. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale! - Vous...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 mois
Paris, France Hôtel Abbaye du Golf de Lésigny Temps pleinHôtel du Abbaye du Golf** (77) recherche un réceptionniste tournant (H/F), avec expérience de 1 à 2 ans, contrat CDI, 39 heures par semaine; Vous accueillerez les clients de jour comme de nuit : clients hôtel, séminaire et mariage sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil ainsi que les visites des salles....
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Réceptionniste Tournant Remplacement Congé
il y a 1 mois
Paris 15e, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre hôtel Mercure Tour Eiffel Pont Mirabeau à PARIS un Réceptionniste Tournant F/H, en CDD, Remplacement de congé maternité, à temps plein. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure...
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Réceptionniste Tournante
il y a 4 semaines
Paris 5e, France SAS HOTEL FAMILIA Temps pleinNous recherchons un/une receptionniste tournant/e en CDI sur plusieurs établissements du groupe hôtel allant du 2 au 4 étoiles. Expérience 6 mois, Anglais courant, Sens de l'accueil, Rigueur du travail, Ponctuel, Toutes catégories d'âges. N'hesitez pas a nous contacter pour plus d'informations. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 898,00€...
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Apprenti réceptionniste tournant H/F
il y a 4 jours
Paris, France Novotel Group Temps pleinDescription de l''entrepriseLe Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.Description du posteLe Novotel Paris la...
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Apprenti réceptionniste tournant H/F
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Novotel Group Temps pleinDescription de l''entrepriseLe Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.Description du posteLe Novotel Paris la...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris 16e, France Chalgrin Boutique Hotel Temps pleinNous recherchons pour notre Hôtel Chalgrin Boutique Hôtel un réceptionniste tournant du 03 juillet au 08 août 2023 en CDD (35H). Vos missions seront: - Accueillir les clients et les accompagner en chambre - Vérifier les réservations - Préparer les arrivées et les départs - Contrôler la facturation - Gérer le standard téléphonique - Effectuer...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 mois
Paris 8e, France Hotel de castiglione Temps pleinL'hôtel de Castiglione, 4 étoiles de 100 chambres Paris 8eme, vous propose de venir renforcer ses équipes au sein de la Réception. Nous cherchons notre Réceptionniste tournant(e) (h/f), jour/nuit, en charge de la gestion du séjour clients. Professionnel expérimenté, vous maîtrisez les outils hôteliers, PMS, Channel Manager... vous avez un...
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Alternance - Réceptionniste tournant H/F
il y a 3 semaines
Paris, France IFAE ACCUEIL Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ? Notre partenaire entreprise, une prestigieuse chaîne de villages vacances est actuellement à la recherche d'un Réceptionniste tournant H/F ! 🎯 MISSIONS •Effectuer les formalités d'enregistrement et de...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 mois
Paris 8e, France Hotel de castiglione Temps pleinL'hôtel de Castiglione, 4 étoiles de 100 chambres Paris 8eme, vous propose de venir renforcer ses équipes au sein de la Réception. Nous cherchons notre Réceptionniste tournant(e) (h/f), jour/nuit, en charge de la gestion du séjour clients. Professionnel expérimenté dans des hôtels minimum 4 étoiles, vous maîtrisez les outils hôteliers, PMS...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 mois
Paris, France LES JARDINS D'EPICURE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste tournant(e) pour notre hôtel-restaurant Les Jardins d'Epicure, qui dispose de 20 chambres. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique, de la prise en charge des clients, de la prise de réservations, de la gestion des courriels, des plannings de réservation pour l'hôtel et le restaurant, de la...
