Conseiller(ère) en Séjour

Annonce pour **:CONSEILLER(E) EN SEJOUR**

L’Office de Tourisme et de la Culture de RAMATUELLE recrute son(a) futur(e) Conseiller(ère) en Séjour
- **DESCRIPTION DES PRINCIPALES MISSIONS**_ _:_

**ACCUEIL**:
*Physique et téléphonique.

*Renseigner, répondre aux attentes des visiteurs, remettre de la documentation et qualifier les demandes touristiques sur l’outil GRC AVIZI.

*Promouvoir la station et ses services, valoriser le potentiel touristique local assurer des missions hors-les-murs.
**- VENTE**:
*Vendre les produits boutique, assurer la billetterie pour les prestataires de loisirs.

*Assurer la réservation et/ou la billetterie pour les manifestations locales.

*Encaissement et suivi de la caisse sur le logiciel de caisse ALOA.
**- GESTION DE L’ESPACE ACCUEIL**:
*Assurer la tenue de l’espace, réapprovisionner les documentations et mise à jour de l’affichage intérieur/extérieur.
**- GESTION DE L’INFORMATION**:
*Mise à jour des informations dans les différentes bases de données internes.

*Traiter les demandes touristiques par mail et courrier postal.

*Participer à la création de contenus numériques et alimenter la photothèque.

**LIEN AVEC LES PROFESSIONNELS**:
*Assurer les visites prestataires et faire connaître les missions de L’Office du Tourisme et de la Culture.

**DEMARCHE QUALITE**:
*Appliquer les consignes d’exécution dans le cadre des procédures définies dans le manuel qualité.
- **PROFIL**:_
- **Savoir Être**_ : Être à l’écoute, faire preuve d’empathie, travailler en équipe, faire preuve de rigueur et de précision.
- **Savoir Faire**_ : Connaître les caractéristiques de l’offre touristique, Maîtrise de l’environnement culturel et touristique, Techniques de communication orale, écrite et numérique, Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.

DETAILS DU POSTE:

- Lieu de travail : 83350-RAMATUELLE
- Type de contrat CDD (Possibilité de CDI)
- Durée Hebdomadaire de travail : 35h
- Horaires variables en fonction des saisons (Travail le dimanche et les jour fériés en saison).
- **Niveau : BTS Tourisme**:

- Expérience en Office de Tourisme souhaitée
- **Langue : Anglais (B2) indispensable**

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 845,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 83350 Ramatuelle: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- Office de Tourisme: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (B2) (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel