Receptionniste Polyvalent

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique à l'hôtel social BABYLONE. Notre réceptionniste doit donc posséder des qualités humaines fortes, et doit pouvoir faire face à des situations variées et interagir avec tous types de client dans le social.

Vous serez donc responsable d'accueillir les hébergés sociaux, les informés sur leur séjour et charger de la gestion du planning des chambres.

Responsabilités:

- Effectuer l’arrivée et le départ des hébergés avec professionnalisme
- Informer les hébergés sur les conditions de séjours, les formalités et les services ainsi que le règlement.
- Répondre aux appels téléphoniques.
- Gérer les demandes de renseignements par téléphone, par courrier électronique ou en personne.
- Assurer la gestion des courriers entrants et sortants et prévenir la direction.
- Maintenir un environnement de travail propre et ordonné.
- Veiller à la sécurité des biens ,des personnes dans l'hôtel, assurer un contrôle régulier.
- Respecter les conditions et la réglementation du système de sécurité incendie.
- Prendre en compte et anticiper les besoins des hébergés.
- Gérer les litiges potentiels avec les hébergés et en informer la direction.
- Collaborer et communiquer avec les autres membres du personnel pour assurer un suivi de qualité.
- Maîtrise des outils de travaux : peinture, bricolage, plomberie etc

Qualifications:

- Maîtrise du français
- Réactivité afin de gérer les demandes imprévues des clients.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention aux détails
- Bonnes compétences en communication
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Etre polyvalent

Type d'emploi : CDD réceptionniste / veilleur de nuit

Programmation : travail en semaine

Salaire : 1400€ par mois

Type d'emploi : Temps partiel, CDI, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 400,00€ par mois

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 12 heures
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/10/2024