Assistant Manager Centre D'appels

il y a 1 semaine

Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un Assistant Manager de Centre d'appels H/F dans le cadre d’une création de poste.

Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vous serez directement rattaché au Superviseur du Centre d’appel et l’assisterez dans ses missions quotidiennes:
\- Manager l’équipe du centre d’appel composée d’une dizaine de téléconseillers(ères) en l’absence du superviseur

\- Accompagner et former les nouveaux collaborateurs

\- Etablir les plannings de l’équipe

\- Superviser et coordonner l’activité du centre d’appels en appui du responsable

\- Prendre en charge les appels entrants et sortants (campagne marketing, réponse au LEADS)

\- Suppléer les collaborateurs(rices) sur l’ensemble des postes du centre d’appels

\- Rendre compte au supérieur hiérarchique de la production et des éventuels problèmes rencontrés.

**Vous êtes**:
Vous avez une expérience significative en relation clientèle, dans l’idéal en centre d’appels,

et vous avez des capacités et/ou une expérience managériale et organisationnelle.

Rejoignez-nous

**On vous offre pour cela**:
Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, opportunités en interne)

Un service à taille humaine. Un management de proximité avec une bonne ambiance de travail.

Poste en 39H, plage horaire du Lundi au samedi, deux samedis par mois sont mobilisés avec une journée de repos dans la semaine.

Rémunération en fonction du profil avec une animation Variable.

Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 21 concessions du groupe VW sur la Haute et Basse Normandie.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Mot du Recruteur

Bienvenue chez nous Nous nous efforçons au quotidien de vous faire vivre l’expérience la plus claire, la plus agréable et la plus juste possible dans notre process de recrutementNotre vision : le qui sera plus important que le quoi. Nous engageons des collaborateur(rices) pour ce qu’ils peuvent nous apprendre, avec leur personnalité.

Infos pratiques

  • Assistant Manager Centre D'appels

    il y a 3 semaines

    Falaise, France Vikings Recrutement Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un** Assistant Manager de Centre d'appels H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vous serez directement rattaché au Superviseur du Centre d’appel et l’assisterez dans...

  • Manager de Rayon Bazar

    il y a 2 semaines

    Falaise, Normandie, France Ec Temps plein

    **Mieux nous connaître**Le centre E.Leclerc de Falaise emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de clients.**Descriptif de l'offre**En tant que Manager de rayon Bazar, vous jouez un rôle-clé pour déployer la politique commerciale définie par l'enseigne et le...

  • Assistant Informatique et Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Falaise, Normandie, France Ec Temps plein

    Notre centre E.Leclerc de Falaise recherche dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) Informatique et Commercial(e).Vous avez pour mission principale d'assister la Responsable Informatique, et êtes garant du bon fonctionnement du service et de la sécurité informatique du réseau.- Vous assurez la maintenance de tout le réseau informatique en...

  • Manager de Rayon Bazar

    il y a 4 semaines

    Falaise, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Falaise emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de 860 000 clients. **Descriptif de l'offre** En tant que Manager de rayon Bazar, vous jouez un rôle-clé pour déployer la politique commerciale définie par l'enseigne...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant(E)s Accepté(E)s

    il y a 3 semaines

    Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un Téléconseiller automobile H/F dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vos missions seront les suivantes: **\- Gestion des appels entrants**: Mise en relation des clients avec les...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant(E)s Accepté(E)s

    il y a 2 semaines

    Falaise, Normandie, France Vikings Automobiles Temps plein

    Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un Téléconseiller automobile H/F dans le cadre d'une création de poste.Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vos missions seront les suivantes:**\- Gestion des appels entrants**: Mise en relation des clients avec les...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant(E)s Accepté(E)s

    il y a 4 semaines

    Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller automobile H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients...

  • Téléconseiller Automobile

    il y a 1 semaine

    Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients avec les...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant(E)s Accepté(E)s

    il y a 2 semaines

    Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller automobile H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant(E)s Accepté(E)s

    il y a 3 semaines

    Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller automobile H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    La société Vikings Automobiles regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    La société Vikings Automobiles regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des...

  • Manager de Rayon Poissonnerie

    il y a 3 semaines

    Falaise, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Falaise emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de 860 000 clients. **Les grandes missions du responsable Poissonnerie (H/F)** En tant que responsable de rayon Poissonnerie, vous jouez un rôle-clé pour déployer la...

  • Moniteur d'Atelier

    il y a 4 jours

    Falaise, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, basé à Falaise (14700), en Intérim de 3 mois un Moniteur d'Atelier (h/f).Votre rôle consiste à encadrer et animer des ateliers destinés aux personnes adultes en difficultés.Vous serez chargé de mettre en place des activités adaptées à leurs besoins et à leurs capacités, dans le but...

  • Audioprothésiste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Falaise, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Audioprothésiste Falaise 14: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Falaise recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches...

  • Audioprothésiste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Falaise, France Emploi Audioprothésite Falaise 14 | JoberGroup Temps plein

    Audioprothésiste H/F - Falaise 14 **Emploi Audioprothésiste Falaise 14**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Falaise recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la...

  • Audioprothésiste (H/F) - Falaise 14

    il y a 4 semaines

    Falaise, France Emploi Audioprothésite Falaise 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Falaise 14**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Falaise recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux...

  • Audioprothésiste (H/F) - Falaise 14

    il y a 2 semaines

    Falaise, France Emploi Audioprothésiste Falaise 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Falaise 14**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Falaise recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux...

  • Agent de fabrication polyvalent Menuisier industriel

    il y a 3 semaines

    Falaise, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Responsable Adjoint Drive

    il y a 1 semaine

    Falaise, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Falaise emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de 860 000 clients. **Descriptif de l'offre** Sous la responsabilité du responsable Drive, et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous...