Assistant Manager Centre D'appels

Il y a 6 mois


Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un Assistant Manager de Centre d'appels H/F dans le cadre d’une création de poste.

Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vous serez directement rattaché au Superviseur du Centre d’appel et l’assisterez dans ses missions quotidiennes:
\- Manager l’équipe du centre d’appel composée d’une dizaine de téléconseillers(ères) en l’absence du superviseur

\- Accompagner et former les nouveaux collaborateurs

\- Etablir les plannings de l’équipe

\- Superviser et coordonner l’activité du centre d’appels en appui du responsable

\- Prendre en charge les appels entrants et sortants (campagne marketing, réponse au LEADS)

\- Suppléer les collaborateurs(rices) sur l’ensemble des postes du centre d’appels

\- Rendre compte au supérieur hiérarchique de la production et des éventuels problèmes rencontrés.

**Vous êtes**:
Vous avez une expérience significative en relation clientèle, dans l’idéal en centre d’appels,

et vous avez des capacités et/ou une expérience managériale et organisationnelle.

Rejoignez-nous

**On vous offre pour cela**:
Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, opportunités en interne)

Un service à taille humaine. Un management de proximité avec une bonne ambiance de travail.

Poste en 39H, plage horaire du Lundi au samedi, deux samedis par mois sont mobilisés avec une journée de repos dans la semaine.

Rémunération en fonction du profil avec une animation Variable.

Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 21 concessions du groupe VW sur la Haute et Basse Normandie.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Mot du Recruteur

Bienvenue chez nous Nous nous efforçons au quotidien de vous faire vivre l’expérience la plus claire, la plus agréable et la plus juste possible dans notre process de recrutementNotre vision : le qui sera plus important que le quoi. Nous engageons des collaborateur(rices) pour ce qu’ils peuvent nous apprendre, avec leur personnalité.

Infos pratiques



  • Falaise, France Vikings Recrutement Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un** Assistant Manager de Centre d'appels H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vous serez directement rattaché au Superviseur du Centre d’appel et l’assisterez dans...


  • Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un Téléconseiller automobile H/F dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vos missions seront les suivantes: **\- Gestion des appels entrants**: Mise en relation des clients avec les...


  • Falaise, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la programmation informatique, un community manager (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir dès que possibl


  • Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller automobile H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients...


  • Falaise, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Falaise emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de 860 000 clients. **Les grandes missions du responsable Poissonnerie (H/F)** En tant que responsable de rayon Poissonnerie, vous jouez un rôle-clé pour déployer la...

  • Audioprothésiste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Falaise, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Audioprothésiste Falaise 14: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Falaise recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches...


  • Falaise, Normandie, France Emploi Chirurgien Dentiste Falaise 14700 Temps plein

    Offre d'emploi Chirurgien-dentiste FalaiseNotre clinique dentaire à Falaise recrute un omnipraticien H/F dans un excellent cadre de travail.Vous rejoindrez une équipe à dimension humaine dans une structure moderne où l'accès aux soins est le moteur principal.Cette opportunité vous permettra de profiter d'un véritable partage des...


  • Falaise, France Emploi Audioprothésiste Falaise 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Falaise 14**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Falaise recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux...


  • Falaise, 14700, Caen, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la programmation informatique, un community manager (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir dès que possibl

  • Responsable Réception

    il y a 1 mois


    Falaise, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Falaise emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de 860 000 clients. **Descriptif de l'offre** Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes garant de la conformité de tout le service Réception (zone de réception,...


  • Falaise, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Falaise emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de 860 000 clients. **Descriptif de l'offre** Sous la responsabilité du responsable Drive, et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous...

  • Aide Ménager

    Il y a 6 mois


    Falaise, France Domaliance Temps plein

    Domaliance Lisieux fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre...

  • Aide Ménager

    Il y a 6 mois


    Falaise, France Domaliance Lisieux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Lisieux fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et...

  • Aide ménager

    Il y a 6 mois


    Falaise, France Domaliance Lisieux Temps plein

    Description de l'entreprise :Domaliance Lisieux fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et une...


  • Falaise, Normandie, France Domino RH Care Caen Temps plein

    Présentation du GroupeLe groupe Domino RH est un leader en matière de solutions RH depuis 24 ans. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle.Avec plus de 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger, et un chiffre d'affaires de 315...

  • Infirmier (h/f)

    Il y a 5 mois


    Falaise, France Domino RH Care Caen Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR...

  • Aide ménager

    Il y a 3 mois


    Falaise, France Domaliance Temps plein

    A propos de l'entreprise : Domaliance Lisieux fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et...


  • Falaise, Normandie, France STUDI Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Community Manager (H/F) en contrat d'apprentissage pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la programmation informatique.Ce poste consiste à développer vos compétences en gestion de communauté tout en travaillant sur des projets réels et innovants.Compétences requises :Gestion de communautés...

  • Infirmier (h/f)

    Il y a 5 mois


    Falaise, France Domino RH Care Caen Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR...


  • Falaise, Normandie, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé dans les recrutements CDD et CDI ainsi que le travail temporaire. Cette entreprise agroalimentaire met son expertise au service des sociétés du secteur industriel. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun...