Charge de Qualite

il y a 4 semaines


Blois, France Docaposte Temps plein

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l'international. Docaposte a réalisé 750 M€ de chiffre d'affaires en 2021.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

**Référence **:2023-4092D

**Entité qui recrute**:
DOCAPOSTE BPO SAS

**Description du poste**:
**Métier**:
Back-office/Production/Maintenance - CHARGE DE QUALITE

**Intitulé du poste**:
CHARGE DE QUALITE F/H

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Oui

**Description de la mission**:
Au sein de l'équipe ANAH et sous l'autorité du Responsable de Production, vous déclinez de manière opérationnelle les actions définies pour atteindre les objectifs du service, tout en veillant au bon respect des procédures, des délais et de la qualité.

Le Chargé de Qualité devra:

- Contrôler un nombre de dossiers défini - fréquence hebdomadaire (outil Forms),
- Restituer individuellement les résultats des contrôles effectués,
- Restituer collectivement le résultat hebdomadaire,
- Mettre en place un suivi formalisé des contrôles effectués de manière individuelle,
- Réaliser mensuellement des entretiens individuels sur l'atteinte des objectifs qualitatifs,
- Mettre en place les plans d'actions nécessaires qui découlent des contrôles,
- Assurer le suivi des plans d'actions mis en place,
- Tenir un planning des contrôles à réaliser.

**Nombre de postes à pourvoir**:
2

**Votre nouvel environnement**:
**Le site de Blois, c'est**:
50 ans d'activités,
200 collaborateurs,
50 clients (secteur public, back-office, dématérialisation, encaissement).
Nos activités:
Encaissement (réception, tri, numérisation, saisie/ajustement, archivage),
Dématérialisation (réception, ouverture, numérisation du courriers ou dossiers clients, typage et archivage).

**Adresse**:
DOCAPOSTE
1 rue Louis Joseph Philippe
41000 BLOIS

**Accès en transports en commun**:
Ligne G de la Gare (20 minutes du site).

Parking sur place à votre disposition.

**Restauration**:
Tickets restaurant d'un montant de 8,50 €.

Vous bénéficiez d’une salle de repas
équipée de micro-ondes et de réfrigérateurs.
Plusieurs restaurants dans les environs.

Horaire : 08H30-15H30 (horaires en continus).

**Nous vous accompagnons**:
Formation 2 à 3 semaines et un accompagnement.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Centre-Val-De-Loire

**Lieu**:
BLOIS

**Niveau d'expérience min. requis**:
de 1 à 3 ans

**Profil**:
Compétences Techniques:

- Maitrise des outils opérationnels d'un CRC,
- Maitrise des outils web et bureautique,
- Travail sur double écran.

Compétences Personnelles et Générales:

- Rigoureux et organisé,
- Esprit d'équipe,
- Sens du service client, aisance relationnelle et bonne expression orale (écoute, reformulation),
- Bonne expression écrite,
- Analyse active,
- Force de proposition,
- Ponctuel, bonne disponibilité,
- Capacités de management : capacités à l'engagement et à l'atteinte d'objectifs, capacités à faire progresser ses équipes et à développer les connaissances.

De niveau Bac à Bac+2, vous disposez d'une expérience significative dans les métiers de production Back-Office.



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    Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, partenaire depuis plus de 17 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, laboratoire pharmaceutique d'envergure internationale, dans le recrutement de son (sa) Chargé(e) d'Assurance Qualité Produits...

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    il y a 1 mois


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    **Description du poste**: Il/elle s’assure du respect des délais de livraisons des machines et des pièces détachées, à la qualité des fournisseurs ainsi que des pièces fabriquées et au contrôle les pièces à réception. **_Qualité :_** - Rédiger et mettre à jour les documents liés à la qualité, en assure leur diffusion et leur gestion. -...


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    Blois, France Blois Temps plein

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