Assistant SAV

PME française créatrice de montures optiques et solaires, recherche un/une assistant(e) SAV polyvalent(e).

Vos principales missions seront les suivantes:

- Enregistrer informatiquement les demandes de SAV
- Préparation/expédition des pièces
- Gestion des retours et analyse des pièces défectueuses
- Suivi statistique des SAV sous garantie afin d’identifier et d’alerter rapidement la direction sur un défaut éventuel de fabrication
- La participation à l’inventaire (1 fois par an)
- Entretien/rangement du poste de travail et de l’entrepôt

Cette liste est non exhaustive.

CDI 35 heures en horaire de journée du lundi au vendredi.

Profil recherché:
Ce poste implique un contact quotidien avec les clients de l'entreprise ; il est donc important d'avoir un bon relationnel et de maîtriser aussi bien l'expression orale (téléphone) qu'écrite (mail).

Le poste proposé implique également une partie manuelle (montage/démontage de lunettes) dans le cadre de la préparation des colis.

Une formation sera assurée par une personne compétente, mais il est nécessaire d'avoir des aptitudes à la fois en informatique (enregistrement du SAV dans l'ERP) et en tâches manuelles.

Vous êtes polyvalent, dynamique, réactif et vous savez travailler en équipe.

La connaissance de l’environnement Cegid est un plus.

Avantages : mutuelle + tickets restaurant

Salaire selon profil et expérience

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel