Cadre Référent Promotion Des Téléservices
il y a 1 mois
**Contexte**:
La direction de la caf du Val-de-Marne fait connaître la vacance de poste **d’un cadre référent promotion des téléservices caf.fr (f/h), niveau 6 - coefficient 315/536** **(selon le profil)**, rattaché au département de l’offre globale de service et suivi de la qualité de la production.
**Vous souhaitez évoluer au sein d’un acteur de service public moderne et engagé ?**
**Rejoignez-nous **
**Qui sommes-nous ?**
**Un organisme privé chargé d’une mission de service public**
La caf du Val-de-Marne fait partie de la branche famille de la sécurité sociale (réseau constitué par la caisse nationale des allocations familiales (cnaf) et les 101 caisses d’allocations familiales (caf) réparties sur tout le territoire).
Plus de 500 salariés de la caf du Val-de-Marne mobilisent toutes leurs expertises et des moyens pour remplir les missions dévolues à la caf visant à améliorer la vie quotidienne des familles et de renforcer le lien social, plus spécifiquement:
- en assurant le versement des prestations légales (allocations familiales, aide personnelle au logement, rsa, Prime d’activité, aah ) et des aides sociales individuelle au bénéfice de ses 287000 allocataires ;
- en soutenant financièrement de nombreux partenaires (collectivités territoriales, associations ) pour contribuer au développement d’équipements collectifs : crèches, multi-accueils, centres de loisirs, etc ;
- en s’impliquant dans des actions partenariales en lien avec la vie des familles : médiation familiale, accompagnement de la parentalité, l’insertion, le logement, etc.
**Un service public moderne et un employeur engagé**
La caf fait évoluer de façon continue son offre de services aux allocataires et partenaires afin de répondre au mieux de leurs besoins. Cela se traduit par exemple par le recours aux ressources numériques pour le déploiement de solutions innovantes.
Les 3 sites principaux de la caf (Créteil Champigny-sur-Marne et Orly) font l’objet d’une réhabilitation progressive afin d’offrir un environnement de travail agréable, tant pour les allocataires que les salariés.
Le management des équipes repose sur des principes de confiance, d’exigence dans la conduite de nos missions, d’écoute et de bienveillance.
La caf soutient un accès important à la formation professionnelle des collaborateurs tout au long de leur carrière afin de les accompagner dans les transformations et leurs projets professionnels.
La qualité de vie au travail est un axe central de notre fonctionnement : horaires variables, accès élargi au télétravail, aménagement des locaux, sollicitation des expressions individuelles et collectives dans les projets de transformation.
La caf s’engage dans des actions de responsabilité sociale et environnementale avec la volonté d’intégrer pleinement ces valeurs dans son fonctionnement auprès des allocataires, des partenaires et de ses collaborateurs.
**Mission/Activités**:
**Missions / Activités**
Placé(e) sous l’autorité du responsable du département de l’offre globale de services et du suivi de la qualité de la production, le ou la référent(e) chargé(e) de la promotion des téléservices caf.fr aura pour missions:
- L’appui technique sur les démarches et évolutions du caf.fr auprès des services de la caf (accueil physique et téléphonique, techniciens conseil, travailleurs sociaux) ainsi qu’auprès des partenaires disposant d’un point d’accès numérique,
- la réalisation de formations auprès des partenaires engagés dans la démarche ainsi que la diffusion des actualités du caf.fr,
- le suivi du fonctionnement et de la fréquentation des points d’accès caf.fr déjà installés,
- l’identification de leviers de développement des offres de service proposées aux allocataires et aux partenaires,
- la participation à des réunions régionales relatives au thème de la mission,
- la mise en place d’actions conjointes avec les partenaires dans le cadre des conventions partenariales.
**Compétences**:
**Compétences**
Cet emploi nécessite:
- la capacité à valoriser les actions numériques de la caf que ce soit en interne ou au sein du réseau et des partenaires avec les supports de communications associés (Intra caf, Résonnances etc.),
- de fortes capacités pédagogiques et relationnelles,
- une connaissance de la législation de la branche famille et des évolutions liées au développement des télé-procédures,
- une connaissance des engagements de service de la branche et de l’organisme,
- une maîtrise de l’offre de service de la caf (accueil physique, téléphonique, caf.fr, bornes ),
- des qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse,
- une expérience dans la conduite de changement,
- des capacités d'anticipation et de planification,
- un goût prononcé pour le travail d'équipe,
- un esprit d'initiative et une aptitude à être force de proposition.
**C
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Chargé de Clientèle Téléservices
il y a 1 mois
Paris 1er, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **Vous êtes chargé de clientèle téléservices (H/F) Nous sommes à votre recherche !** **Rejoignez-nous en** **chargé(e) de clientèle en CDI-Intérimaire Manpower** **!!** **Les missions****: **_Qu’est-ce que le CDI-Intérimaire_** **_ ?_** Devenir salarié CDI-Intérimaires, c’est pouvoir **diversifier vos expériences et...
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Chargé de clientèle téléservices
il y a 7 jours
Paris, France Manpower Temps pleinChargé de clientèle téléservices (H/F) nous sommes à votre recherche ! Rejoignez notre équipe de talents Manpower GD PARIS POSTE-TELECOM ! Avec notre programme " MYPATH " nous sommes là pour vous accompagner à révéler le potentiel qui sommeille en vous, et ainsi vous assurer une employabilité durable ! Sympa, non ? Pour quelles missions ? Au sein...
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Chargé de clientèle téléservices
il y a 1 jour
Paris, France Manpower Temps pleinChargé de clientèle téléservices (H/F) nous sommes à votre recherche ! Rejoignez notre équipe de talents Manpower GD PARIS POSTE-TELECOM ! Avec notre programme " MYPATH " nous sommes là pour vous accompagner à révéler le potentiel qui sommeille en vous, et ainsi vous assurer une employabilité durable ! Sympa, non ? Pour quelles missions ? Au sein...
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Cadre de Sante Et Referent Sante Accueil Inclusif
il y a 4 semaines
Paris, France Association ENFANT PRESENT Temps pleinCADRE DE SANTE ET REFERENT SANTE ACCUEIL INCLUSIF H/F - CDI - 1 ETP L’association recherche un cadre de santé et référent santé accueil inclusif sous contrat à durée indéterminée pour sa crèche familiale Gourdault. Missions dans le cadre de la fonction de cadre de santé - Participer aux actions d’évaluation de l’état de santé de...
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Cadre de Sante Et Referent Sante Accueil Inclusif
il y a 4 semaines
Paris, France Association ENFANT PRESENT Temps pleinL’association recherche un cadre de santé et référent santé accueil inclusif sous contrat à durée indéterminée pour sa crèche familiale Gourdault. Missions dans le cadre de la fonction de cadre de santé - Participer aux actions d’évaluation de l’état de santé de l’enfant et de son développement. - Garantir le respect des soins...
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Cadre de Soins
il y a 1 mois
Paris, France Centre de santé du Square de la Mutualité Temps pleinLe Centre de Santé du Square de la Mutualité est un établissement de soins de proximité qui propose une offre de soins diversifiée en secteur 1 : 17 spécialités médicales, 7 fauteuils dentaires, et un plateau technique complet d'explorations fonctionnelles et d'imagerie médicale. Il accueille près de 450 patients par jour. Le centre développe un...
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Responsable Construction Neuve Et Promotion
il y a 4 semaines
Paris, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Organisation**: Direction du Patrimoine **Description du poste**: **Poste**: Montage d'opération et suivi de chantier - Chef de Service Promotion **Intitulé du poste**: Responsable Construction Neuve et Promotion - CDI - Paris H/F **Missions principales**: Nous recherchons dans le cadre d'un CDI...
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Assistant Promotions e Commerce
il y a 4 semaines
Paris, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Hub de Massy recherche pour un contrat de 6 mois : Assistant promotions E commerce (h/f) MISSION GENERALE Intégrer ce poste est une réelle opportunité pour découvrir les différentes missions d’assistant commercial. La personne découvrira le travail d’équipe, sera formé aux différents outils internes au groupe et...
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Référent(e) inclusion et qualité de vie au travail
il y a 2 semaines
Paris, France UNIVERSITE PARIS 2 Temps pleinNature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier : Ressources Humaines - Référente / Référent Handicap Statut du poste : Vacant Date de vacance de l'emploi : 03/05/2024 PARTICIPEZ AU DEVELOPPEMENT DE LA POLITIQUE RH DE L’UNIVERSITE Sous l’autorité de la responsable du service Recrutements et...
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Cadre Supérieur de Santé Chargé de Projets
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe hospitalier Paul Guiraud Temps plein**LE GROUPE HOSPITALIER PAUL GUIRAUD** Le groupe hospitalier Paul Guiraud (GHPG) assure une **mission de service public en psychiatrie adulte **qui recouvre 11 secteurs de psychiatrie générale, dans le **Val-de-Marne** et les **Hauts-de-Seine**. A cette fin, le GHPGdispose en particulier de deux sites d’hospitalisation, l’un à Villejuif - qui...
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Paris, France Défenseur des droits Temps pleinA propos de Nous Le Défenseur des droits est une autorité administrative indépendante créée en 2011 et inscrite dans la Constitution. Elle est chargée de défendre les droits et libertés individuelles dans le cadre des cinq domaines de compétences déterminés par la loi : - la défense des droits et libertés dans le cadre des relations...
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Paris, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (10è arrondissement), l'hôpital Saint-Louis est reconnu au plan national et international en hématologie, dermatologie, cancérologie, infectiologie ainsi que dans le domaine des greffes d'organe et de moelle osseuse. Il possède également une expertise de haut niveau en...
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Cadre Comptable
il y a 1 mois
Paris, France Petits Frères des Pauvres – Association de Gestion des Etablissements Temps pleinEntrepriseL’Association de gestion des établissements des Petits Frères des Pauvres (PFP-AGE), a été créée en 2001 afin de contribuer à la réalisation et au développement des missions des Petits Frères des Pauvres. A ce titre, PFP-AGE a pour objet de gérer toute structure, établissement ou service, offrant à des personnes âgées de plus de 50...
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Directeur de la promotion
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client est spécialisé dans l'accompagnement des enfants présentant des troubles d'apprentissage. Ils ont développé un réseau d'établissements scolaires adaptés aux élèves " dys ", comptant aujourd'hui 6 écoles, du CE2 à la 3ème, à Paris / IDF, Lyon et Marseille.Depuis près de 15 ans, 1 200 enfants ont été...
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Responsable Accompagnement Et Promotion Du
il y a 4 semaines
Paris, France Agence nationale du Développement Professionnel Continu Temps pleinL'Agence Nationale du Développement Professionnel Continu (ANDPC) Groupement d’intérêt public, constitué entre l’État et l’Assurance maladie, l’ANDPC pilote le dispositif de développement professionnel continu (DPC). Qu’est-ce que le DPC ? Tout professionnel de santé, quel que soit son mode d’exercice ou son secteur d’activité, doit...
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Référent Périscolaire
il y a 1 mois
Paris, France Mairie de Carrières-Sur-Seine Temps pleinSituée à l’Ouest de Paris, Carrières-sur-Seine est une Ville de 15 335 habitants à l’esprit village, au cadre verdoyant et bien desservie en transports en commun (RER A, Transilien et lignes de bus). L'équipe municipale a la volonté de mener des projets ambitieux et s'entoure de nouveaux talents pour participer à la mise en œuvre de leurs...
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Chargé.e Des Admissions Et de La Promotion
il y a 4 semaines
Paris, France ESEO Temps pleinCONTRAT À DURÉE DÉTERMINÉE À TEMPS PLEIN - Basé à VÉLIZY-VILLACOUBLAY (78) - 1 poste à pourvoir (F/H) _ L’ESEO est une Grande École d’Ingénieurs Généralistes en Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication basée à Angers, Paris, Dijon. Créée en 1956, elle est reconnue d’utilité publique par l’État et...
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Référent Formation
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Dassault Aviation Temps pleinAu sein de l'entité Méthode et Support Achat de la Direction Générale des Achats, vous intégrez l'équipe Outils, nouvellement créée. Vous serez le référent formation pour l'ensemble des outils informatiques utilisées par les métiers opérationnels de la Direction. Pour cela vous devrez :Aider à la définition et mettre en œuvre le parcours de...
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Assistant(e) Communication
il y a 1 mois
Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre Formation Bachelor RP & Evénementiel, notre Ecole Tunon recherche pour l’une de nos entreprises partenaires :un(e) Assistant(e) Communication - Promotion dans le secteur de la musiqueVous assisterez la responsable de la communication sur la promotion des artistes en tournée, ainsi que l’animation et la gestion des réseaux...
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Cadre de Santé
il y a 1 mois
Paris, France Clinique Villa des Pages Temps plein**Description du poste** Prendre soin des patients, accompagner les familles tout en offrant à nos collaborateurs un cadre de travail épanouissant font partie de nos fondations et de nos valeurs. C’est dans ce cadre que la clinque Villa des Pages recrute pour son pôle adolescent / jeune adulte un cadre de santé (H/F). **Notre établissement** **La...
