Manager Qualité Et Formation

Il y a 2 mois


Limonest, France ARC Europe France Temps plein

**Notre entreprise **
Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

**Vos missions au quotidien **
Afin de renforcer notre équipe Qualité et Formation Interne, nous recherchons un manager de proximité dont les principales missions sont les suivantes:
> Pour la partie Formation:

- Management de l’équipe de Formateurs
- Garant de la qualité de nos formations : efficacité pédagogique, analyse de besoins opérationnels, développement de la polyvalence,....
- Mise en œuvre des parcours de formation et veille sur les innovations technologiques

> Pour la partie Qualité et Relations Clients:

- Management des équipes dédiées au traitement des réclamations clients et des anomalies
- Garant de la qualité de traitement des réclamations
Animation ou participation des réunions internes et externes (managers oéprationnels, clients,...)
-
- Pour la partie Méthodes et Procédures:

- Garant de l'analyse des évolutions des contrats existants et de la mise en place ou évolution des procédures et/ou outils

**Votre profil ** Profil**:
Expérience réussie en management d'équipe
Connaissance du fonctionnement d'un centre de contact

**Compétences et Qualités requises**:

- Capacité à animer une équipe
- Capacité d’organisation, d’analyse et de synthèse
- Bonne expression écrite et orale
- Autonomie
- Force de proposition
- Esprit d'équipe
- Aisance avec les outils bureautiques
- Très bonne maitrise de l'anglais

**Une fois en poste...**
- Vous êtes accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance

**ARC Europe France vous propose**:

- CDI temps plein
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération selon profil + 13ème mois
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant au bout de 3 mois
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
- Télétravail possible dès lors que vous êtes à l'aise sur le poste



  • Limonest, France Mon Centre Formation Temps plein

    **Mon Centre Formation recherche un.e chargé.e d’ingénierie de formation afin de renforcer son équipe.** Rattaché directement à la direction du service de la formation continue et de l’apprentissage, vous serez accueilli.e et formé.e au sein d'une équipe de 12 personnes. L'esprit d'équipe et l'entraide sont au cœur de nos valeurs. Le / la...

  • La Qualité

    Il y a 2 mois


    Limonest, France UPERGY Temps plein

    La fonction Qualité a pour vocation de placer le client au centre de l’attention du groupe. Pour cela, elle met en place des systèmes de management de la Qualité, alignés sur les attentes du consommateur.

  • La Qualité

    il y a 3 jours


    Limonest, France UPERGY Temps plein

    La fonction Qualité a pour vocation de placer le client au centre de l’attention du groupe. Pour cela, elle met en place des systèmes de management de la Qualité, alignés sur les attentes du consommateur.

  • Responsable Qualite

    Il y a 2 mois


    Limonest, France SAAMP GROUP Temps plein

    **Entreprise**: Principal fondeur et affineur de métaux précieux en France, la SAAMP fait partie des maisons françaises de tradition, indépendante et dotée d’un savoir-faire d’excellence. Nous sommes continuellement à l’écoute de nos clients professionnels de la joaillerie à travers nos dix agences en France et à l’international. Notre...


  • Limonest, France Flunch Temps plein

    Le restaurant flunch de Lyon Limonest (Dpt 69) recrute un assistant manager en restauration (H/F). Après une période de formation et de pratique sur les différents métiers du poste d’employé de restaurant (réception de marchandises, fabrication des plats, service aux clients..), vous serez formé (-e) pour évoluer sur la mission...

  • Manager de restaurant

    il y a 5 heures


    Canton de Limonest, France Talento Pro Temps plein

    MANAGER RESTAURATION RAPIDE H/F* Le rush d’un service vous fait vibrer ? Nous sommes à la recherche d’un MANAGER RESTAURATION RAPIDE H/F fiable, énergique et digne de confiance pour une enseigne tout aussi passionnée que vous et moi. *VOS AVANTAGES :* * CDI 35H, statut Agent de Maîtrise * Semaine de 4 jours * Prime mensuelle sur la qualité et...

  • Assistant Qualité

    il y a 2 jours


    Limonest, France SAAMP GROUP Temps plein

    **Assistant Qualité (H/F) en Alternance** Votre rôle consistera à participer à des projets de notre site de fabrication : mise en conformité réglementaire, gestion documentaire, renouvellement/déploiement des certificats du site, sécurisation des postes de travail **Vos principales missions**: - Participer à la sensibilisation et audits terrain...

  • Leader Qualité

    il y a 1 mois


    Limonest, France IONISOS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre futur(e) Leader Qualité basé(e) au sein du siège social du Groupe à Limonest (69). Vous serez directement rattaché(e) à notre Directeur Qualité et travaillerez en étroite collaboration avec nos Leaders Qualité Groupe ainsi qu’avec nos services Qualité des différents sites. Vos...

  • Ingénieur qualité projet

    il y a 1 semaine


    Limonest, France Kali Group Temps plein

    Créée en 2021 à Lyon, Kali Group est une start-up qui vient bousculer le monde du conseil.Parce que chez Kali, nous croyons aux rencontres, à l'importance de saisir les opportunités et d'avancer comme on le souhaite dans sa vie professionnelle, nous voulons être les premiers à proposer un modèle d'accompagnement basé sur la liberté. Ainsi,...


  • Limonest, France Kali Group Temps plein

    Créée en 2021 à Lyon, Kali Group est une start-up qui vient bousculer le monde du conseil.Parce que chez Kali, nous croyons aux rencontres, à l'importance de saisir les opportunités et d'avancer comme on le souhaite dans sa vie professionnelle, nous voulons être les premiers à proposer un modèle d'accompagnement basé sur la liberté. Ainsi,...

  • Leader Qualité

    Il y a 2 mois


    Limonest, France IONISOS Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Leader Qualité basé(e) au sein du siège social du Groupe à Limonest (69). Vous serez directement rattaché(e) à notre Directrice Qualité et travaillerez en étroite collaboration avec nos Leaders Qualité Groupe ainsi qu’avec nos services Qualité des différents sites. Vos missions seront: - Accompagner, soutenir...

  • Credit Manager

    il y a 1 mois


    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...

  • Leader Qualité

    il y a 1 mois


    Limonest, France IONISOS Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons notre futur(e) Leader Qualité basé(e) au sein du siège social du Groupe à Limonest (69). Vous serez directement rattaché(e) à notre Directrice Qualité et travaillerez en étroite collaboration avec nos Leaders Qualité Groupe ainsi qu’avec nos services Qualité des différents sites. Vos missions seront: -...


  • Limonest, France Acora Temps plein

    Pour mieux nous connaître: Tout commence en 1990 avec 1 bureau situé dans le Rhône, puis 2, puis 3, puis 5jusqu’à aujourd’hui 33 bureaux implantés dans les régions Rhône-Alpes, Bourgogne et Ile de France. Pour mieux accompagner nos clients, nous avons développé au fil des décennies une offre de service diversifiée et complémentaire qui vient...


  • Limonest, France Pôle Emploi Temps plein

    MANAGER H/F VOTRE SALAIRE ET VOS AVANTAGES : - CDI 35H, statut Agent de Maîtrise - Salaire à partir de 1900 à 2200 euros brut - Prime sur la qualité et les objectifs - Poste évolutif - Mutuelle entreprise prise en charge à 50% - Paniers repas - Horaires en continu VOTRE PROFIL : - Énergique et force de proposition, vous êtes un véritable passionné...


  • Limonest, France Flunch Temps plein

    Description du poste et Missions Le restaurant flunch de Lyon Limonest (Dpt ) recrute un assistant manager en restauration (H/F). Après une période de formation et de pratique sur les différents métiers du poste d’employé de restaurant (réception de marchandises, fabrication des plats, service aux clients..), vous serez formé (-e) pour évoluer...


  • Limonest, France Flunch Temps plein

    Description du poste et Missions Le restaurant flunch de Lyon Limonest (Dpt ) recrute un assistant manager en restauration (H/F). Après une période de formation et de pratique sur les différents métiers du poste d’employé de restaurant (réception de marchandises, fabrication des plats, service aux clients..), vous serez formé (-e) pour évoluer...


  • Limonest, France Artelia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l’eau, de l’énergie, de l’environnement, de l’industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même passion, celle d’exercer un...

  • Chef-fe Gérant-e

    il y a 4 jours


    Limonest, France Mille et un repas Temps plein

    **Mille et Un Repas** société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco - Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les...


  • Limonest, France KALI Temps plein

    Qui sommes-nous ?Kali Group, pionnier dans le conseil en ingénierie, a révolutionné le marché en 2022 en supprimant les clauses traditionnellement abusives du secteur. Cette innovation a répondu à une très forte demande des industriels et ingénieurs, propulsant notre équipe de 4 à plus de 150 membres en seulement deux ans.Notre ambition ? Étendre...