Chargé de Clientèle

Nous vendons sur les marchés Français, Belges, Luxembourgeois et Suisses principalement à une clientèle professionnelle (B2B).

Nous recherchons **un(e) Chargé(e) de clientèle e-commerce** pour remplacer une collaboratrice qui va partir en congé de maternité. Le contrat peut évoluer en CDI à l'issue du remplacement.

Notre entreprise offre une grande diversité d’actions, une visibilité immédiate des résultats et un potentiel d’évolution important.

**Principales missions**
- **Établir les devis,** relancer les clients et maximiser les ventes,
- **Traiter les** **commandes** : mise à jour des statuts, création des ordres d’achat pour les commandes en Dropshipping (Prestashop),
- **Suivre les Livraisons** : vérifier la bonne livraison des colis et contacter les transporteurs si besoin,
- **Gérer les retours** : étiquettes, suivi, réception, remise en stock, remboursement,
- **Gérer les réclamations**, suivre et répondre aux avis clients.

**Profil recherché**
- Formation Bac +2/3, 1ère expérience souhaitée,
- Bon relationnel, aisance au téléphone et sens commercial,
- Organisation et rigueur,
- Adaptabilité, polyvalence et esprit d'équipe,
- A l’aise avec les outils web et informatique,
- Une sensibilité et un goût pour la technique serait un plus.

Si vous êtes orienté(e) client et que vous savez faire preuve d’aisance au téléphone, nous vous apporterons la formation produit et technique qui vous permettra de réussir dans vos missions.

**Poste en CDI**, à pourvoir en mai.

Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Salaire : Jusqu'à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel