Conseiller(ère) Service Après-vente

il y a 2 semaines

Chignin, France Tesla Temps plein

What to Expect
- Nos conseillers en service après-vente coordonnent et délivrent une qualité de service homogène aux clients dont le véhicule est en entretien ou en réparation. Véritables ambassadeurs de la marque, ils sont en première ligne et contribuent à renforcer notre mission. Nous avons créé l'un des véhicules les plus innovants jamais fabriqués, et vous contribuerez à assurer un service tout aussi innovant aux clients.
- Nous Offrons:

- Un environnement dynamique en évolution rapide où l'inclusion, l'apprentissage et la collaboration sont les clefs de notre succès
- La chance de travailler avec une technologie innovante, des outils et des logiciels avancés
- Formation et développement continu pour vous aider à développer vos compétences et votre carrière
- Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs
- Un lieu de travail sûr, propre et agréable

What You’ll Do
- Communiquer : Soutenir et informer les clients tout au long de leur parcours au sein du service, du premier contact jusqu’au moment où ils retrouvent leur véhicule Tesla
- Vous devrez gérer les escalades mineures et les conversations difficiles, assurer la liaison avec les équipes internes concernées et résoudre les problèmes
- Coordonner : Organisez les rendez-vous des clients à la fois numériquement et physiquement dans le centre de service. Vous agirez en tant que point de coordination entre nos clients et le reste de l'équipe de service afin d'atteindre l'excellence lors de chaque visite de service. En outre, vous veillerez à ce que toutes les règles et procédures de santé et de sécurité soient respectées, tant pour les employés que pour les clients. Vous aiderez à la facturation locale si nécessaire
- Collaborer : En établissant des relations entre les équipes et les départements, vous cherchez à assurer la cohérence de notre expérience client, en atteignant et en dépassant les KPI individuels et en aidant votre équipe
- Innover : En tant qu'équipe, vous serez chargé de créer, d'identifier et de mettre en œuvre en permanence des améliorations de l'expérience client

What You’ll Bring
- Centré sur le client vous agissez en pensant au client
- Vous avez de l'expérience dans le service client et vous êtes capable d'améliorer la capacité de l'équipe à offrir une excellente expérience client. Vous êtes un excellent résolveur de problèmes. Une expérience dans l'industrie automobile est considérée comme un atout
- Dynamique et savez gérer plusieurs tâches à la fois : vous hiérarchisez votre temps et vos tâches de manière efficace et vous respectez les délais. Vous êtes énergique, très organisé et proactif. Vous vous épanouissez dans un environnement en constante évolution, tout en gardant le souci du détail
- Désireux d'apprendre : Nous attendons de vous que vous ayez une connaissance approfondie des réparations et des technologies automobiles et que vous soyez désireux de développer en permanence vos connaissances sur les opérations de service et les systèmes des véhicules
- Un excellent communicateur : Vous communiquez clairement et respectueusement en français, vous agissez en tant qu'ambassadeur Tesla par le biais des canaux numériques, du téléphone et en face à face
- Flexible : Vous aimez collaborer étroitement avec différents types de personnes et pouvez établir et maintenir de solides relations de travail avec toutes les parties prenantes internes
- Conduire en toute sécurité : Nous exigeons que vous soyez titulaire d'un permis de conduire complet et valide
- Eligible : Vous avez le droit de travailler en France

Our Service Advisors coordinate a seamless service experience for our customers. They are our front line and brand ambassadors, supporting Tesla’s mission. We’ve created one of the most innovative vehicles ever made, and you will help ensure an equally innovative service experience
We Offer:

- A dynamic, safe and fast-paced environment where inclusion, learning and collaboration are key to success
- The chance to work with innovative technology and advanced tools and software
- Ongoing training and development to help you grow your skills and career
- A competitive compensation and benefits package including Tesla shares

You Will:

- Communicate: Support and update customers through their entire service journey, from first contact to when they are reunited with their Tesla vehicle. You will manage minor escalations and difficult conversations, liaise with relevant internal teams and solve problems
- Coordinate: Organize customer appointments both digitally and physically in the Service Center. Act as a coordination point between our customers and the rest of the Service team to deliver excellence during every service visit. Additionally, you will ensure all health and safety regulations and procedures are adhered to, for both employees and customers
- Collaborate: By partnering across teams and depar

  • Vendeur Conseil

    il y a 13 heures

    Chignin, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** POINT.P recrute un(e) Vendeur(se) Conseil pour son agence de Chignin. Vous créez une relation privilégiée avec vos clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participez activement au développement de votre point de vente (chiffre d'Affaires et marge), en offrant les meilleures propositions...

  • Magasinier Conseil

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Chignin, France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi on a besoin de vous ? POINT.P Matériaux de construction  recrute un(e) Magasinier(e) Conseil pour son agence de Chignin. Au sein de lentrepôt (environnement extérieur et intérieur), vous réalisez une mission polyvalente au contact du client intégrant la manutention et le rangement de nos produits, le chargement et le déchargement...

  • Magasinier Conseil

    il y a 2 jours

    Chignin, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** POINT.P Matériaux de construction **recrute un(e) Magasinier(e) Conseil pour son agence de Chignin. Au sein de l’entrepôt (environnement extérieur et intérieur), vous réalisez une mission polyvalente au contact du client intégrant la manutention et le rangement de nos produits, le chargement et le déchargement des...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 5 jours

    Chignin, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’industrie industrielle, gestionnaire SAV H/F Rattaché au service SAV vous êtes en charge des missions suivantes: **Assurer l’assistance**: - Répondre aux questions techniques des différents interlocuteurs (technicos, clients, distributeurs, ) - niveau 2 - Expliquer le fonctionnement...

  • ALTERNANCE - CHARGE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (F/H) - Chignin (73)

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Chignin, France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi on a besoin de vous ? POINT.P Matériaux de construction recrute en apprentissage un(e) Chargé(e) de développement commercial pour son agence de Chignin. Vous créez une relation privilégiée avec les clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participez activement au développement de l'agence (chiffre dAffaires et...

  • Commercial Itinérant

    il y a 14 heures

    Chignin, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** POINT.P Matériaux de construction recrute un(e) Commercial(e) itinérant(e) pour son agence de Chignin. Sur votre secteur géographique, vous serez responsable du développement commercial de votre portefeuille de clients en lien avec l'équipe du point de vente. Vous assurerez la pérennité des relations entre nos...

  • E-commercial (H/F)

    il y a 2 semaines

    Chignin, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour le compte de notre client specialisé dans l’outillage automobile, un E- Commercial H/F Rattaché au directeur commercial, vos missions sont dans un premier temps: - Définir la stratégie de développement numérique grâce aux techniques de communication multimédias et ses connaissances en webmarketing, - Construire le business...

  • Responsable Pole Social

    il y a 1 jour

    Chignin, France GROUPE SR CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Entreprise Groupe SR Conseil (19 bureaux, 550 collaborateurs) est une société pluri-professionnelle d'expertise comptable, droit, conseil et audit présente sur la Savoie (73), la Haute-Savoie (74), l'Isère (38) et les Hautes Alpes (05). Nous proposons à nos 12 000 clients professionnels un accompagnement en matière comptable,...

  • Chauffeur Livreur Pl

    il y a 6 jours

    Chignin, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** POINT.P recrute un Chauffeur Livreur PL sur son agence de Chignin. Sur un réseau de plusieurs points de vente, vous assurez la livraison et le déchargement sur chantiers des marchandises commandées par nos clients, en appliquant les règles de sécurité au quotidien et en respectant les créneaux de livraison indiqués....

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 7 jours

    Chignin, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Chignin** **- Type de contrat : CDI** **- Statut : Cadre** **- Temps de travail : Temps plein** **- Démarrage : dès que possible** **- Rémunération : selon profil et expérience** **MISSIONS**: Le Gestionnaire Back Office Commerce France a pour mission principale de contribuer au développement commercial de la...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 13 heures

    Chignin, France Samsic Emploi - Chambéry Temps plein

    Notre client, spécialisé dans L’EQUIPEMENT D’OUTILLAGE TECHNIQUE POUR L’AUTOMOBILE recrute dans le cadre de son développement un(e) GESTIONNAIRE BACK OFFICE COMMERCE H/F. Vos missions seront les suivantes: - Calculer des devis, tarifs annuels de clients spécifiques, les marges et remise de nouvelles activités... - Réaliser des offres de prix en...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 13 heures

    Chignin, France Samsic Emploi - Chambéry Temps plein

    Notre client, spécialisé dans L’EQUIPEMENT D’OUTILLAGE TECHNIQUE POUR L’AUTOMOBILE recrute dans le cadre de son développement un(e) GESTIONNAIRE BACK OFFICE COMMERCE H/F. Vos missions seront les suivantes: - Calculer des devis, tarifs annuels de clients spécifiques, les marges et remise de nouvelles activités... - Réaliser des offres de prix en...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Chignin, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour le compte de notre client specialisé dans l’outillage automobile, un Assistant Commercial H/F Votre rôle est d’assurer le lien entre les différents services internes de l'entreprise, les clients et fournisseurs. Vous êtes en charge des offres commerciales et coordonnez l’exécution des contrats dans le respect des procédures...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 5 jours

    Chignin, France Robaut Conception Temps plein

    **Vous souhaitez appliquer votre expertise RH et de Comptabilité au sein d’une entreprise de machines spéciales et de projets de robotisation ? **Robaut Conception, filiale du Groupe Siléane et petite PME de 28 collaborateurs, est un intégrateur de robotique et cobotique reconnu pour les processus de production manufacturière dans les secteurs du...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 1 jour

    Chignin, France ARNAUD SAS Temps plein

    Présentation entreprise: ARNAUD S.A.S, société savoyarde installée à Chignin (73800), commercialise depuis plus de 70 ans une gamme complète de produits destinés aux boulangers pâtissiers ainsi qu'aux hôtels restaurants et, plus largement, à tous les métiers de bouche. Adhérente du réseau BACK EUROP France, leader incontesté de la distribution...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 6 jours

    Chignin, France ARNAUD SA Temps plein

    Présentation entreprise: ARNAUD S.A.S, société savoyarde installée à Chignin (73800), commercialise depuis plus de 70 ans une gamme complète de produits destinés aux boulangers pâtissiers ainsi qu'aux hôtels restaurants et, plus largement, à tous les métiers de bouche. Adhérente du réseau BACK EUROP France, leader incontesté de la distribution...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 13 heures

    Chignin, France ARNAUD SAS Temps plein

    Présentation entreprise: ARNAUD S.A.S, société savoyarde installée à CHIGNIN à proximité de CHAMBERY(73), commercialise depuis plus de 70 ans une gamme complète de produits destinés aux boulangers pâtissiers ainsi qu'aux hôtels restaurants et, plus largement, à tous les métiers de bouche. Adhérente du réseau BACK EUROP France, leader...