Coach Qualité
Il y a 4 mois
**Description entreprise**:
Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c’est plus de 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons aux abonnés un service à domicile en face à face ou par téléphone.
**Description du poste**:
Rattaché(e) au Responsable Qualité, et en relation avec les équipes opérationnelles, tu piloteras des actions d’amélioration de notre qualité de service et contribueras à l’animation de la démarche qualité au sein de nos sites Free Proxi.
**Tes missions**:
**Animation et conception**
- Définir et impulser les bonnes pratiques à mettre en œuvre en matière de qualité.
- Organiser et animer des séances de coaching et formations qualité, et en assurer le suivi.
- Assurer un support méthodologique auprès des opérationnels et rédiger les prescriptions, instructions, conseils ou orientations relatifs à la qualité.
**Analyse et pilotage**
- Mettre en place et piloter des procédures de contrôle qualité des sites Free Proxi.
- Proposer des actions correctives, s’assurer de leur mise en place et mesurer leur efficacité dans le temps.
- Développer et suivre des indicateurs et statistiques liées à la qualité.
- Reporter les anomalies aux responsables concernés.
- Effectuer un reporting de son activité.
**Profil recherché**:
**Tes Atouts**:
Excellent relationnel
Pédagogie
Assertivité
Autonomie et adaptabilité
Rigueur et organisation
**Tes Compétences**:
Capacité d’analyse et de synthèse
Capacité à conduire des projets
Excellentes connaissances sur l’assistance technique
Connaissances de méthodes d’amélioration continue
**A noter que des déplacements réguliers toute France sont à prévoir.**
**Avantages**:
Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
Participation aux évènements du Groupe
Prime variable attractive
Prime d’ancienneté
Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%), forfait mobilité
Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox
Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance
1% logement
CSE
Locaux de travail agréables
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Coach Qualité
Il y a 3 mois
Paris 8e, France FREE PROXI Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché(e) au Responsable Qualité, et en relation avec les équipes opérationnelles, tu piloteras des actions d'amélioration de notre qualité de service et contribueras à l'animation de la démarche qualité au sein de nos sites Free Proxi. Tes missions: Animation et conception Définir et impulser les bonnes pratiques à mettre...
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Coach Sportif
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France La Camillienne Careers Temps pleinPrésentation de la MissionLa Camillienne Sports 12 recherche un coach sportif dynamique pour rejoindre son équipe et développer des projets sportifs au sein de la structure en lien avec le pôle jeunesse.Objectifs de la MissionL'objectif principal de cette mission est de développer et mettre en place des projets sportifs qui favorisent la croissance et...
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Coach Agile
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France VPEX-IT Temps pleinPrésentation du RôleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coach Agile au sein de notre équipe de VPEX-IT. Le candidat idéal sera capable de faciliter la croissance et le développement de nos équipes en appliquant les principes agiles.Compétences et ResponsabilitésFacilitation de l'équipe : Le coach agile sera...
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Coach Agile Expert
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France All4Test Temps plein{"h1": "Coach Agile \u00e0 All4Test", "p": "Nous sommes \u00e0 la recherche d'un Coach Agile exp\u00e9riment\u00e9 pour rejoindre notre \u00e9quipe de professionnels de la qualit\u00e9 logicielle. Le Coach Agile est en charge de cr\u00e9er et d'am\u00e9liorer les processus Agile au sein d'une \u00e9quipe ou d'une entreprise. Parmi les t\u00e2ches les plus...
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Coach Agile Expert
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France All4Test Temps plein{"h1": "Coach Agile \u00e0 All4Test", "p": "Nous sommes \u00e0 la recherche d'un Coach Agile exp\u00e9riment\u00e9 pour rejoindre notre \u00e9quipe de professionnels de la qualit\u00e9 logicielle.Le Coach Agile est en charge de cr\u00e9er et d'am\u00e9liorer les processus Agile au sein d'une \u00e9quipe ou d'une entreprise. Parmi les t\u00e2ches les plus...
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Coach DevOps
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinCréer une équipe pionnière en matière d'infrastructure digitaleSous la direction de notre Head of Digital Infrastructure, nous avons l'ambition de créer une équipe qui repose sur les principes de la culture DevOps. C'est une occasion unique de façonner l'avenir de l'infrastructure technologique dans le secteur de la banque privée, en repartant d'une...
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Coach Qualité
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Coach Qualité pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Iliad. En tant que spécialiste en amélioration continue, vous serez chargé de piloter des actions d'amélioration de notre qualité de service et de contribuer à l'animation de la démarche qualité au sein de nos sites. Missions clés ...
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Coach Agile
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France VPEX-IT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Coach Agile expérimenté pour rejoindre notre équipe VPEX-IT. Le candidat idéal sera capable de faciliter le fonctionnement d'équipe agile et de développer des pratiques agiles avec créativité.Compétences requisesS'assurer de la bonne compréhension et de l'atteinte des objectifs des rituels...
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Coach Agile
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France VPEX-IT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Coach Agile expérimenté pour rejoindre notre équipe VPEX-IT. Le candidat idéal sera capable de faciliter le fonctionnement d'équipe agile, d'anticiper et de désamorcer les tensions au sein des équipes et de son écosystème, tout en promouvant une culture de confiance et de bienveillance.Compétences...
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Nutritionniste en Santé à Domicile
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Presta-Coach Temps pleinPresta-Coach recrute un(e) Nutritionniste pour son client, un Prestataire de Santé à Domicile :Mission Clé : Coordonner la Prise en Charge du Patient en NutritionVous serez chargé(e) de coordonner la prise en charge du patient en nutrition, en collaboration avec les prescripteurs et les collaborateurs en agence.Vos Missions Principales1....
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Coach Sportif
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NUEVO FC Temps pleinDescription du poste :**NUEVO FC - Coach Sportif****Mission**Nous recherchons un coach sportif motivé et créatif pour rejoindre notre équipe de formation à NUEVO FC. En tant que coach sportif, vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de programmes de formation sportifs pour les stagiaires de notre école de...
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Technicien en assistance respiratoire
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Presta-Coach Temps pleinMissions et responsabilitésLe technicien en assistance respiratoire travaillera en étroite collaboration avec les équipes de Presta-Coach pour fournir des soins de qualité aux patients.Les missions principales incluent :Installation, contrôle et récupération des dispositifs médicaux d'oxygénothérapie, de PPC, de VNIRéception et préparation des...
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Coach de Marque
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France KS Temps pleinKS Beauté, agence leader de la délégation de force de vente sur le marché de la beauté en sélectif, recrute pour son client une personne pour occuper le poste de coach de marque. Mission Le coach de marque sera responsable de manager et de coacher les conseillers de vente pour assurer l'atteinte des objectifs quotidiens de la marque. ...
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Coach Agile
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France VPEX-IT Temps pleinPrésentation du RôleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coach Agile au sein de notre équipe. Ce rôle consiste à accompagner les équipes dans leur processus d'amélioration continue, en leur apportant des conseils et des formations pour les aider à atteindre leurs objectifs.Compétences et...
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Coach Agile Bancaire
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Aubay Temps pleinPrésentation de l'offreAubay recherche un Coach Agile de transformation pour rejoindre sa Practice d'expertise Agile.Compétences requisesInspecter les pratiques d'un dispositif afin de recommander un framework agile adapté aux besoins opérationnels.Suivre les performances d'une transformation agile sur le delivery, la qualité et les...
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Coach Agile Senior
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France All4Test Temps pleinPoste de Coach Agile Nous recherchons un coach agile expérimenté pour renforcer notre équipe de professionnels de la qualité et du test logiciel. ResponsabilitésCréer et améliorer les processus Agile au sein de l'équipe ou de l'entrepriseDiffuser les meilleures pratiques Agile entre différentes équipesIntégrer les équipes Agiles dans les...
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Diététicien Conseil
Il y a 3 mois
Paris, France Presta-Coach Temps pleinPresta-Coach recrute pour son client, Prestataire de Santé à Domicile, un(e) Diététicien-ne en CDD de 6 mois **Secteur**: 75 Vous assurez la coordination et la prise en charge du patient en nutrition. Vos missions Vous coordonnez la prise en charge du retour des patients avec les prescripteurs et les collaborateurs en agence. - Vous assurez la mise...
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Technicien spécialisé en assistance respiratoire
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Presta-Coach Temps pleinPresta-Coach recherche un professionnel pour un poste de technicien en assistance respiratoire au sein d'un prestataire de santé à domicile.ResponsabilitésLe candidat retenu sera chargé des missions suivantes :Installation et vérification : Mise en place et contrôle des dispositifs médicaux tels que l'oxygénothérapie, la PPC et la VNI.Gestion des...
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Coach Agile Senior
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France All4Test Temps pleinPoste de Coach Agile Nous recherchons un coach agile expérimenté pour renforcer notre équipe de développement. ResponsabilitésCréer et améliorer les processus Agile au sein de l'équipeDiffuser les meilleures pratiques Agile entre les équipesIntégrer les équipes Agiles dans les processus non AgilesMesurer les résultats d'une transition...
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Coach Agile Senior
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France All4Test Temps pleinPoste de Coach Agile Nous recherchons un coach agile expérimenté pour renforcer notre équipe de développement. ResponsabilitésCréer et améliorer les processus Agile au sein de l'équipe ou de l'entreprise.Diffuser les meilleures pratiques Agile entre différentes équipes.Intégrer les équipes Agiles dans les processus non Agiles.Mesurer les...