Assistant Administratif

Il y a 2 mois


Schiltigheim, France Topline Temps plein

**À propos de TOPLINE**:
Depuis plus de 20 ans, TOPLINE est un acteur de référence dans le domaine des solutions téléphoniques pour les professionnels. En tant qu’entreprise familiale avec de fortes valeurs, nous nous démarquons par notre proximité avec nos collaborateurs et notre engagement envers une culture d’entreprise humaine et bienveillante. Outre les solutions téléphoniques, nous commercialisons également des solutions de vidéosurveillance, d’alarme, de Wi-Fi, de cybersécurité et opérons en tant qu’opérateur pour nos clients.

Nous nous engageons à offrir un service client de haute qualité, avec une gestion efficace des demandes et une satisfaction maximale de notre clientèle. Dans cette optique, nous renforçons notre équipe administrative et recherchons des talents dynamiques et motivés, prêts à s’investir dans notre mission.

**Description du Poste**:
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client et Gestion des Dossiers pour assurer la gestion complète des dossiers clients, de la prise en charge initiale jusqu'à l’organisation des installations et des interventions techniques. Vous serez également responsable de l’accueil téléphonique et de la coordination avec nos équipes techniques.

**Vos Missions**:
**Montage et gestion des dossiers clients**:

- Prendre en charge chaque dossier après validation de la direction, en assurant la mise en place des commandes et des démarches de portabilité.
- Gérer les liens internet en fonction des besoins des clients.
- Intégrer et suivre les dossiers dans l’ERP et sur SharePoint.

**Relation client et traitement des demandes**:

- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, traiter les demandes administratives, techniques et assurer le suivi.
- Mettre en relation les clients avec les services internes appropriés.
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux questions des clients.
- Fournir des informations sur les produits ou services de l'entreprise.
- Contribuer au développement commercial en identifiant les opportunités de vente.

**Coordination technique et planification des interventions**:

- Organiser les rendez-vous pour l’installation de matériel ou pour la résolution de problèmes techniques.
- Gérer le planning des techniciens pour une organisation optimale des interventions.

**Profil Recherché**:
**Expérience et compétences requises**:

- Minimum de 3 ans d'expérience sur un poste similaire, de préférence dans le secteur des solutions téléphoniques, de vidéosurveillance, ou de cybersécurité.
- Maîtrise des outils de gestion (ERP, SharePoint) et aisance dans la relation client par téléphone.
- Excellentes capacités d’organisation et de gestion de plannings.
- Compétences en communication exceptionnelles et excellente aisance téléphonique.
- Capacité à saisir efficacement les données.
- Capacité d'analyse pour comprendre les besoins des clients.

**Qualités personnelles**:

- Proactif(ve), rigoureux(se), et orienté(e) satisfaction client.
- Autonomie, sens du service, et esprit d’équipe.

**Ce que nous offrons**:
**Formation complète**:

- Formation technique pour une bonne compréhension de nos produits.
- Formation sur les différents outils que nous utilisons pour assurer une maîtrise opérationnelle.

**Conditions de travail attractives**:

- Salaire à partir de 2 000 € brut par mois, avec évolution possible.
- Poste sur site avec bureau dédié.
- Horaires fixes de 35 heures par semaine, avec week-ends libres.
- Primes disponibles pour les prises de rendez-vous qualifiées pour les commerciaux uniquement si les rendez-vous sont signés et validés par la direction. (facultatif - cette tâche n'est pas obligatoire, mais elle est récompensée si réalisée).

**Pour postuler**:
**Rejoignez TOPLINE et intégrez une entreprise familiale avec des valeurs fortes, une équipe proche de ses collaborateurs, et des conditions de travail avantageuses **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Schiltigheim, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Assistant Administratif et Comptable (H/F) - CDI à Temps Partiel 24h/Semaine - Comptabilité - Saisie - Relances** Adsearch recherche pour son client, un acteur du bâtiment situé à Schiltigheim (67), un Assistant Administratif et Comptable (H/F). **VOS MISSIONS**: - Saisie de la comptabilité, suivi et traitement des facturations. -...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, France HAYS Temps plein

    Venez rejoindre une équipe accueillante ! Notre client, spécialisé dans son domaine, recherche un Assistant administratif, pour une prise de poste à Schiltigheim. Au sein d'une équipe, votre rôle est de réceptionnes les informations et les traiter. Ainsi, sur Excel, vous renommez les documents, filtrez les données et les saisissez dans le logiciel....

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, France DRILLHEAT Temps plein

    **DRILLHEAT **recrute un **ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F)** - **Contexte**_ Basé dans ses bureaux de Schiltigheim (Espace Européen de l’entreprise), filiale du groupe Arverne, société à mission, **DrillHeat **se positionne en tant qu’acteur incontournable de la décarbonation des bâtiments par la géothermie de surface. Nous maitrisons...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Schiltigheim, France HAYS Temps plein

    Venez travailler au sein d'un service administratif ! Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine technique, recherche un Assistant administratif pour une mission de travail temporaire de longue durée sur le secteur de Schiltigheim. Au sein d'un service dynamique, votre rôle est de gérer la base de données et mettre à jour les informations...


  • Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Nous sommes à la recherche d'un assistant RH et administratif en Alternance H/F. Les missions: RH: - Rédaction et diffusion des annonces. - Sourcing (annonces, CVthèques, partenaires...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Schiltigheim, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un assistant administratif en assurance H/F - Type de contrat : Contrat de travail temporaire - Localisation : Schiltigheim - Démarrage : avril -...

  • Alternance Bac+2

    Il y a 7 mois


    Schiltigheim, France AMBULANCIER Temps plein

    **_Rejoignez-nous et vivez une alternance enrichissante !_** Nous recrutons massivement des Assistants administratifs et RH (H/F) en Alternance, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de niveau 5.** **_ A vos CV ! Postulez !_** **Description du poste**: **Vous êtes à la...


  • Schiltigheim, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant commercial et administratif bilingue allemand (h/f) à 14€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,94€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Schiltigheim, France SOS OXYGENE ALSACE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Schiltigheim (67) et devenez un assistant administratif (H/F) Vous réaliserez notamment les activités suivantes: - Veiller à ce que les données patients soient à jour - Contacter les patients, les renseigner et leur apporter un rôle de conseil sur la prise en charge administrative de leur traitement - Assurer le suivi des...


  • Schiltigheim, France corehal Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un administrateur ou une administratrice de projet pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la coordination et du suivi des projets, en veillant à ce que toutes les tâches soient exécutées efficacement et dans les délais impartis. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Schiltigheim, France SOS OXYGENE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Au service de ses patients, SOS Oxygène œuvre depuis plus de 25 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie. Le groupe compte aujourd’hui près de 1600 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au sein...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Schiltigheim, France SERVICE DE REMPLACEMENT Temps plein

    **Présentation des structures** Le SR, Service de Remplacement Agricole du Bas-Rhin, est un groupement d’employeurs qui permet de remplacer les agriculteurs en toute sérénité lors d’une absence pour différents motifs (accidents, maladie, congés ). La structure comprend environ 450 adhérents et emploie en moyenne 250 salariés sur l’année en...


  • Schiltigheim, France NEW YORKER Temps plein

    **Assistant administratif maintenance bilingue f/h**: **"Dress for the moment"** est plus qu'un slogan pour nous. **New Yorker **révolutionne la mode en la rendant accessible à tous, à chaque occasion, grâce à sa large gamme de produits. Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque...


  • Schiltigheim, France NEW YORKER Temps plein

    **Assistant administratif maintenance bilingue f/h**: **"Dress for the moment"** est plus qu'un slogan pour nous. **New Yorker **révolutionne la mode en la rendant accessible à tous, à chaque occasion, grâce à sa large gamme de produits. Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, France ProteoGenix Temps plein

    _Vous rejoignez une société de biotechnologie créée en 2003 dont le chiffre d’affaires affiche une croissance moyenne de 20 à 50% par an. ProteoGenix commercialise des produits et services dans le domaine des biotechnologies à destination de laboratoires de recherche privés et publics._ **Description du poste**: Vous êtes une personne rigoureuse...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours


    Schiltigheim, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans **l'immobilier d'entreprise **, basé à **Schiltigheim, **recherche un **Assistant Administratif H/F **pour un poste en **CDI **. Notre client construit et développe ses activités au travers d'une stratégie de développement durable en cohérence avec les enjeux sociaux, éthiques...


  • Schiltigheim, France EXPERTEAM Temps plein

    **Votre mission**: EXPERTEAM Illkirch recherche pour l'un se des clients, situé à SCHILTIGHEIM, un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL, SEO (H/F) **Vos missions**: - Référencement du site internet avec le SEO - Gestion des courriers juridiques - Assurer les réponses aux clients - Assurer les réponses aux parrainages **Vos horaires**: **Du lundi au...


  • Schiltigheim, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    Les écoles EXCHANGE COLLEGE, métiers de la banque-assurance et finance et Digital College, métiers du digital recherchent pour leur nouveau campus de Strasbourg, un(e) Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en contrat à durée indéterminée (CDI). **Tes principales missions**: - Accueil physique et téléphonique des étudiants, des...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Schiltigheim, France Réseau RESILIANS Temps plein

    Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Schiltigheim. Rattaché(e) au responsable d'agence, vos...