Relation Client Start-up

il y a 2 semaines


Marseille e, France Troov RDV Temps plein

**Relation Client - Junior**

(Stage MARSEILLE)

**Qui est Troov ?**

Troov est une start-up lancée il y a 4 ans, qui s’est donné pour objectif d’être le partenaire d’innovation des lieux accueillants du public et a déjà développé deux logiciels qui cartonnent:

- **Une plateforme qui révolutionne les objets perdus**en France et permet aux lieux qui retrouvent des objets trouvés de les rendre facilement, comme la ville de Marseille ou le musée du Louvre.
- **Une solution de rendez-vous**qui explose pour son ergonomie et qui a déjà convaincu l’ensemble des consulats et ambassades de France dans le monde ou même les calanques de Marseille

L’équipe est portée par Aurélie (Co-Founder & CEO), Grégoire (Co-Founder & CCO) et Ibrahim (Co-founder & CTO) et compte aujourd’hui plus de 15 collaborateurs.

**Descriptif du poste**

En tant que Gestion Relation Client, tu seras avec l’équipe de projet pour notre logiciel de RDV.

Les missions confiées seront extrêmement variées
- Gestion de projet:

- Suivre les projets de la signature à la mise en place, participer et aider à préparer toutes les réunions
- Analyser les feedbacks clients et les remonter aux différentes équipes (commerciale / marketing / produit), pour qu’on trouve ensemble des solutions, pour améliorer la satisfaction des clients et de notre service
- Construire et enrichir la base de connaissances, pour rendre nos clients toujours + autonomes
- Accompagner les lancements de nouveaux clients
- Assistance au paramétrage des nouveaux comptes clients:

- Formation: Faciliter et organiser les formations
- Suivi:

- Prendre contact avec nos clients pour s’assurer que tout se passe au mieux, répondre à leurs questions et besoins
- Amélioration continue : participer activement à l’amélioration continue des process Relation clients

**Profil recherché**
- Tu ne connais pas les problèmes, tu n’as que des solutions
- Vous êtes **enthousiaste **à l'idée de contribuer au lancement et au développement d'une nouvelle solution SAAS qui va changer la vie des services publics et citoyens Français
- Grande école de commerce, d’ingénieur ou diplôme universitaire de très bon niveau
- Autonome et rigoureux, tu as un grand sens des priorités et tu sais gérer les périodes de rush
- Passionné par les start-ups et le digital
- Excellent relationnel et sens du service client
- Proactif et force de proposition pour optimiser nos process opérationnels
- A l’aise avec les outils digitaux, capable de faire une démo de notre logiciel
- Tu est à l’aise avec tous les outils bureautiques (Excel/PowerPoint)

**Avantages**
- Un stage ou alternance disponible dès que possible
- Une équipe qui déchire
- Télétravail et 1 journée en coworking / semaine à Marseille + réunions clients

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Question(s) de présélection:

- Pour quelle durée cherchez-vous un stage et à partir de quelle date ?
- Pourquoi souhaitez-vous faire un stage en relation client ?
- Comment organisez-vous une journée de télétravail ?
- Qu'est ce qui vous paraît le plus important pour garder des clients satisfaits ? Quelles actions metteriez-vous en place ?
- Avez-vous quelque chose à ajouter pour nous convaincre ?

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Hybrid remote (13007 Marseille 7e)


  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Marseille 5e, France HOMKI Temps plein

    **Homki est une start-up du secteur de la proptech** dont la mission est de rendre le marché immobilier plus équitable pour tous, d'aligner les intérêts des trois parties de la transaction au prix le plus juste du marché. Depuis 5 ans, Homki a accompagné plus de **11 000 personnes** à vendre leur logement ou trouver le bien idéal et comptabilise un...

  • Stage Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille 8e, France Carbookr Temps plein

    Rejoignez l'aventure excitante de CARBOOKR ! Êtes-vous prêt à embarquer dans une start-up qui secoue les codes de la location de voitures ? Fondée en 2017, CARBOOKR est bien plus qu'une simple plateforme de location de voitures. Nous sommes les pionniers d'une révolution dans le monde des voyages d'affaires et des entreprises, avec une vision...


  • Marseille, France Up Temps plein

    Commercial terrain Marseille H/F Informations générales Vous avez envie de développer vos compétences dans un groupe engagé pour une vie plus simple et une société plus juste ? Devenez #UpMakers ! Chaque jour, nos 3122 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et aux...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Marseille 6e, France Media-Start Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Media-Start est une agence de presse qui vise à donner de la visibilité aux petites et moyennes entreprises en leur permettant d’accéder aux plus grands médias nationaux. À travers des contrats de partenariat noués avec les grands groupes de presse, Media-Start permet aux TPE et PME de gagner en visibilité et en notoriété en...


  • Marseille, France Piana Temps plein

    L’équipe Customer Experience joue un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation client, qui sont des motivations au quotidien ! Ton rôle sera ainsi de répondre aux questions de nos clients dans leur utilisation quotidienne de la plateforme et des cartes Piana, mais aussi de les aider à résoudre le moindre souci qu’ils pourraient...

  • Scientic Specialist

    il y a 1 mois


    Lyon 7e, France SCIENCE ME UP Temps plein

    Descriptif du poste **UNIVERS OBSERVABLE DE L'ENTREPRISE** Notre client est une société de biotechnologie qui développe des modèles de recherche pour l’industrie et la recherche académique. **MISSIONS** Afin de renforcer sa croissance, notre client recherche un-e Scientific Specialist en Immunologie. Rattaché-e au Directeur des opérations...

  • Cdd Gestionnaire Paie

    il y a 4 semaines


    Lyon 7e, France CLIMB UP Temps plein

    _En intégrant Climb Up, vous entrez dans un groupe en forte croissance, animé par la transmission de la passion de l’escalade accessible à tous ; une entreprise dans laquelle la confiance et la performance sont au cœur de la relation de travail afin de permettre à chaque salarié de s’épanouir, de grandir et d’être acteur de la réussite de...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 4 semaines


    Lyon 7e, France CLIMB UP Temps plein

    _En intégrant Climb Up, vous entrez dans un groupe en forte croissance, animé par la transmission de la passion de l’escalade accessible à tous ; une entreprise dans laquelle la confiance et la performance sont au cœur de la relation de travail afin de permettre à chaque salarié de s’épanouir, de grandir et d’être acteur de la réussite de...


  • Paris 7e, France hello Hossy® Temps plein

    Dans le cadre de son pop-up exclusif au Bon Marché à Paris, Hello Hossy recherche un(e) Conseillère - Conseiller de Vente Pop-Up. En tant qu’ambassadeur/ambassadrice de la marque, vous accueillez et renseignez la clientèle tout en veillant au réassort et à la qualité des produits dans l’objectif de développer le chiffre d’affaires du pop-up et...


  • Marseille, France Up Temps plein

    Commercial(e) sédentaire Marseille H/F Informations générales Vous avez envie de développer vos compétences dans un groupe engagé pour une vie plus simple et une société plus juste ? Devenez #UpMakers ! Chaque jour, nos 3122 Up Makers créent des solutions de paiement et de services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises et...

  • Vente Commerce

    il y a 4 semaines


    Marseille 6e, France The Born Group Temps plein

    Dans une ambiance start-up où **ambiance **et **apprentissage **se mêlent, vient tester le domaine de la vente ! - Profil recherché :_ - Bon relationnel client - Cohésion d’équipe - Esprit positif - Dynamisme - Curiosité - Qui nous sommes ?_ Agence de marketing directe spécialisée dans la vente et le commerce Autonome Possédant une aisance...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...


  • Marseille, France Taoto Temps plein

    Taoto est une jeune start-up qui débute dans l'automobile. Elle met en relation des particuliers qui souhaitent vendre ou acheter une voiture d'occasion en bénéficiant de l'aide d'un conseiller indépendant. Taoto est une entreprise jeune et dynamique qui adopte un langage familier et convivial pour créer une connexion authentique avec nos...

  • Billettiste Affaire

    il y a 4 semaines


    Paris 7e, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills Tourisme recherche pour son client, agence de voyages d'affaires, un Billettiste Affaires confirmé disponible dès que possible dans le cadre d'un CDI. Vos missions: - Accueil, renseignement et conseil client en français (en anglais avec parcimonie) - Traitement des dossiers individuels ou de groupe - Tarifier les demandes de...

  • Vente Commerce

    il y a 4 semaines


    Marseille 6e, France The Born Group Temps plein

    Dans une ambiance start-up où **ambiance **et **apprentissage **se mêlent, viens tester le domaine de la vente ! - Profil recherché :_ - Bon relationnel client - Cohésion d’équipe - Esprit positif - Dynamisme - Curiosité - Qui nous sommes ?_ Agence de marketing directe spécialisée dans la vente et le commerce Autonome Possédant une aisance...

  • Ide Up/ Uhr/ Ehpad

    il y a 4 semaines


    Marseille, France ETABLISSEMENT JEAN LACHENAUD Temps plein

    L'établissement de santé JEAN-LACHENAUD à Fréjus (83) est un établissement privé à but non lucratif, adhérent à la FEHAP. Grâce à nos 150 salariés et à nos 148 lits (Soins de Suite et de Réadaptation, EHPAD, lits identifiés soins palliatifs, UP, UHR), nous soignons et accueillons des patients âgés poly-pathologiques et veillons à leur...


  • Marseille 6e, France RECRUTONS ENSEMBLE Temps plein

    Descriptif du poste **L'entreprise** RecrutonsEnsemble en quelques mots, c est: ️ Une méthode de recrutement digitale Un écosystème de start-ups et PME tech & innovantes 90% d offres d'emploi d'ingénieurs ou de cadres Mi start-up, mi-entreprise familiale, RecrutonsEnsemble est portée par l ambition de chaque start-up et PME que nous accompagnons....

  • Vente Commerce

    il y a 4 semaines


    Marseille 6e, France The Born Group Temps plein

    Tu veux travailler quelques semaines pour bien commencer l’année mais tu n’as pas forcément d’expérience ? Dans une ambiance start-up où **ambiance **et **apprentissage **se mêlent, vient tester le domaine de la vente ! - Profil recherché :_ - Bon relationnel client - Cohésion d’équipe - Esprit positif - Dynamisme - Curiosité - Qui nous...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 4 semaines


    Paris 7e, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills Cadres & Experts recherche un Gestionnaire Administratif (H/F) en CDI au sein d'un organisme de formation linguistique situé à Paris 7. Salaire : 28 800 -31 200€ Avantages: Télétravail après la période d'essai. 1/2jours par semaine. La mission principale de ce poste est de mettre en place un processus rigoureux de gestion...

  • Billettiste Affaires

    il y a 4 semaines


    Paris 7e, France UP SKILLS TOURISME Temps plein

    Up Skills Tourisme recherche pour son client, agence de voyages d'affaires, un Billettiste Affaires confirmé disponible dès que possible dans le cadre d'un CDI. Vos missions: - Conseiller, organiser et gérer les voyages d'affaires sur mesure - Assurer le suivi des réservations et des demandes spécifiques - Maintenir une relation privilégiée avec les...