Saint Laurent in Store Trainer Champs Elysées
il y a 3 semaines
Summary
**Job Description**:
SAINT LAURENT is about to open in Paris, Avenue des Champs Elysées.
It is in this context of growth that we are looking to integrate our future talents, who will write this new page in the history of SAINT LAURENT.
Reporting to the Store Manager and Field Trainer Western Europe, your role is to support store performance, developing the skills and tools of retail employees through training programs aligned with the company's vision and local needs.
You will oversee the execution of the Saint Laurent customer experience and its evaluation, the integration journey of all store employees, the deployment of product training initiatives.
Missions
Deploy customized training programs to support store performance
- Identify local needs in collaboration with Store Manager and Western Europe Field Trainer to implement customized action plans to support employee performance
- Collaborate with Field Trainer Western Europe to develop and deliver effective tools to stores to achieve results
- Work in partnership with Store Management and Training Ambassadors, to offer training tailored to local needs: sales skills development
Implement a strong and coherent customer experience within the market
- Deploy the Saint Laurent customer experience, through training sessions in particular with the Luce tool.
- Oversee the evaluation of the customer experience, working with store management and taking action based on the results
- Provide a consistent welcome to all new arrivals, through ongoing training.
- Implement regular customer training, in line with the customer team strategy
- Collaborate with the operations team to facilitate the integration of omnichannel tools.
Monitor training performance and impact on kpis.
- Monitor the performance of all training programs, with a focus on "customer experience evaluation".
- Ensure seamless integration of e-learning content.
Profile
- Strong experience in luxury goods sales with management experience
- Strong business orientation and understanding of customer experience
- Excellent facilitation, coaching and teamwork skills
- Fluent in French and English
- Positive attitude, enthusiasm and passion for Saint Laurent
La Maison SAINT LAURENT va ouvrir à Paris, Avenue des Champs Elysées.
C’est dans ce contexte de croissance que nous cherchons à intégrer nos futurs talents, qui écriront cette nouvelle page de l’histoire de SAINT LAURENT.
Sous la direction de la Direction de la boutique et le Field Trainer Western Europe, votre rôle est de soutenir la performance de la boutique, en développant les compétences et les outils des employés de la distribution par le biais de programmes de formation alignés sur la vision de la maison et les besoins locaux.
Vous supervisez l'exécution de l'expérience client Saint Laurent et son évaluation, le parcours d'intégration de tous les salariés de la boutique, le déploiement d'initiatives de formation aux produits.
Missions
Déployer des programmes de formation sur mesure pour soutenir la performance de la boutique
- Identifier les besoins locaux en collaboration avec la Direction de la boutique et le Field Trainer Western Europe pour mettre en place des plans d'action personnalisés pour soutenir les performances des collaborateurs
- Collaborer avec le Field Trainer Western Europe pour élaborer et fournir des outils efficaces aux magasins afin d'obtenir des résultats
- Travailler en partenariat avec la Direction de la boutique et les Training Ambassador, afin d'offrir des formations en adéquation avec les besoins locaux : développement des compétences en vente
Mettre en place une expérience client forte et cohérente au sein du marché
- Déployer l'expérience client Saint Laurent, à travers des formations notamment avec l’outil Luce
- Superviser l'évaluation de l'expérience client en collaborant avec la Direction de la boutique et en prenant des mesures en fonction des résultats.
- Fournir un accueil cohérent à tous les nouveaux arrivants, par le biais de formations continues
- Mettre en œuvre des formations régulières sur le clientelling, conformément à la stratégie de l'équipe clientelling
- Collaborer avec l'équipe des opérations pour faciliter l'intégration des outils omnichannel.
Piloter la performance de la formation et l'impact sur les kpis.
- Contrôler la performance de tous les programmes de formation, en mettant l'accent sur "l'évaluation de l'expérience client"
- Assurer une intégration transparente du contenu de l'apprentissage en ligne
Profil
- Expérience prononcée dans la vente de produits de luxe avec une expérience de management
- Forte orientation business et compréhension de l'expérience client
- Excellentes compétences en matière de facilitation, de coaching et de travail en équipe
- Français et anglais courants
- Attitude positive, enthousiasme et passion pour Saint Laurent
Job Type
Regular
Start Date
2023-12-01
Schedule
Fu
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SAINT LAURENT
il y a 1 mois
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription ABOUT SAINT LAURENT Founded in 1961, Yves Saint Laurent was the first couture house to introduce the concept of luxury prêt-à-porter in a 1966 collection called ‘Rive Gauche’, synonymous with youth and freedom. This shift represented a first critical step in the modernization of fashion and revolutionized the socio-cultural...
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SAINT LAURENT Stock Controller Champs Elysées
il y a 1 mois
Paris, France YSL Boutique France SAS Temps pleinDescription SAINT LAURENT is about to open in Paris, Avenue des Champs Elysées. It is in this context of growth that we are looking to integrate our future talents, who will write this new page in the history of SAINT LAURENT. As a Stock Controller, you will help to improve the store's turnover by participating in the management of the flow of...
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SAINT LAURENT Stage EMEA CRM Assistant H/F
il y a 1 mois
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription ROLE Your role will be to drive and implement Client Engagement activities in the region, supporting a customer centric culture within the retail network. This role will support the EMEA client team in reports and handle stores’ periodical requests. MISSION Support Client Development team in generating recurring weekly and...
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Saint Laurent Stage Assistant Coordination Store
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Kering Temps pleinSummary Job Description Summary A PROPOS DE SAINT LAURENT Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a...
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SAINT LAURENT EMEA Store Planner H/F
il y a 1 mois
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription RÔLE Au sein du département Store Planning, le Store Planner aura pour principale mission de manager les projets architecturaux assignés sur la zone EMEA, en collaborant avec les différentes équipes internes et externes intervenant dans la réalisation des projets. Il aura un rôle de pilotage & gestion de projets jusqu’à...
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SAINT LAURENT Stagiaire Marketing opérationnel
il y a 4 semaines
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription MISSION Etudes transversales internes et de la concurrence Analyses des outils Marketing Analyses des outils E-Marketing Analyses des subject lines Analyses du ROI des projets spéciaux Préparation de documents récaps projets/ecards Veille concurrentielle Support sur les projets transverses Suivi des commandes des...
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SAINT LAURENT EMEA Store Planner Senior H/F
il y a 1 mois
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription RÔLE Au sein du département Store Planning, le Store Planner Senior aura pour principale mission de manager les projets architecturaux assignés sur la zone EMEA, en collaborant avec les différentes équipes internes et externes intervenant dans la réalisation des projets. Il aura un rôle de pilotage & gestion de projets...
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SAINT LAURENT Stagiaire WW Retail Omnichannel Assistant H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription ROLE Au sein de l’équipe WW Retail Operations, votre rôle consiste à aider à la mise en œuvre de projets omnicanaux dans nos boutiques et à contribuer à l'amélioration globale de l'expérience client omnicanal. MISSION Aider au déploiement des outils digitaux dans les boutiques (vente à distance, click & collect,...
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SAINT LAURENT
il y a 3 jours
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription MISSION - Assist the team with logistics around shows & events - Support with sample tracking, gifting preparations & organize sample closet - Assist with talent search & castings - Report on activations & benchmarking You will be in contact with internal and external partners worldwide. PROFILE - Digital savvy, with a strong...
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SAINT LAURENT EMEA Client Service Manager H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription ROLE Design with HQ, execute and follow-up with a continuous improvement approach the omnichannel Client Service in EMEA Region following the corporate model and guidelines. The mission of the EMEA Client Service Manager is any activity provided that enhances the ability of a customer to realize the full potential value of a Saint...
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SAINT LAURENT WW Client Development Intern
il y a 1 mois
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription Position Overview We are seeking a motivated and analytical individual to join our WW Client Development Team as a WW Client Development Intern. In this role, you will support our team in conducting ad-hoc analysis of target audiences and products, generating regular reports on clienteling KPIs, and assisting with the One-To-One...
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Saint Laurent Stage Emea CRM Assistant
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Kering Temps pleinSummary ABOUT SAINT LAURENT Founded in 1961, Yves Saint Laurent was the first fashion house to introduce the concept of luxury ready-to-wear with the creation of the 'Rive Gauche' line in 1966, synonymous with youth and freedom. This change represented a crucial first step in the modernisation of fashion and revolutionised the socio-cultural landscape. In...
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SAINT LAURENT Stage Visual Merchandiser H/F
il y a 1 mois
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription RÔLE Au sein du département Visuel Merchandising, votre rôle consiste à soutenir l’activité quotidienne du département en participant à la conception et mise en page des supports guidelines à destination du service VM de chaque zone à l’internationale. MISSIONS Guidelines : Support sur les standards de présentation...
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SAINT LAURENT Stagiaire Digital Content Assistant
il y a 2 semaines
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription ROLE Au sein de l’équipe E-Business et rattaché(e) à la Digital Content Project Manager, votre rôle consistera à assister l’équipe sur la mise à jour du contenu éditorial sur YSL.COM et YSL.CN, le lancement de nouvelles fonctionnalités éditoriales et la gestion des bugs front-end. Vous serez amené(e) à être en contact...
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Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription ROLE Au sein du département Collection Merchandising de la Business Unit, vous serez en charge de nombreuses missions diverses et variées et assisterez les collection merchandisers au quotidien : MISSION Produits / Collection Réalisation d’études de la concurrence, de positionnement prix et de suivi de tendance, ...
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Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription MISSION Etudes transversales internes et de la concurrence Analyses des outils Marketing Analyses des outils E-Marketing Analyses des subject lines Analyses du ROI des projets spéciaux Préparation de documents récaps projets/ecards Veille concurrentielle Support sur les projets transverses Suivi des commandes des...
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SAINT LAURENT Stage Assistant Costing H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription A PROPOS DE SAINT LAURENT Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné...
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SAINT LAURENT Stagiaire Retail Merchandising Rive Droite
il y a 1 mois
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription RÔLE Au sein du département Retail Merchandising, votre rôle consiste à soutenir l’activité quotidienne et contribuer au développement des boutiques Saint Laurent Rive Droite sur toutes les catégories ainsi que le lifestyle. MISSIONS ANALYSES ET REPORTING · Élaboration des rapports hebdomadaires et mensuels · Aide à...
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SAINT LAURENT Stage Juriste
il y a 7 jours
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription MISSION Au sein de la Direction juridique, vous apporterez votre assistance à l’équipe sur tous types de sujets liés au droit des affaires. Vous participerez notamment aux missions suivantes : Analyse, rédaction et négociation de contrats commerciaux de tout type : distribution, franchise, commission à la vente, duty-free,...
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SAINT LAURENT Internship Retail Merchandiser Assistant H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Yves Saint Laurent SAS Temps pleinDescription ROLE Within the Retail Merchandising department, you are a support to Retail Merchandising team for the Rive Droite (Lifestyle) and Accessories categories. MISSION Perform weekly sales reports Quantitative and qualitative one-off analyzes on the performance of the collection Perform analyzes at the end of the season (Summary of...
