Superviseur Passage
Il y a 2 mois
Situé à proximité du réseau routier Rhône-Alpin, l'aéroport Grenoble Alpes Isère offre une porte d'entrée vers les grandes stations de sports d'hivers iséroises. Chaque année, l’aéroport se mobilise pour accueillir les 300 000 passagers qui transitent par la plateforme pendant la saison hivernale pour rejoindre ces stations.
Nous recherchons, un(e) SUPERVISEUR PASSAGE pour l’aéroport de Grenoble:
En étroite collaboration avec le responsable de service, le superviseur veille aux activités et services en lien avec les passagers, tout en veillant au respect des normes et procédures. Il encadre et forme les agents sous sa responsabilité afin de permettre le bon fonctionnement de l’escale.
Tout en étant polyvalent sur l’ensemble des missions du passage, chaque superviseur est référent sur un domaine de compétence particulier (enregistrement, aérogare et embarquement).
A ce titre, les missions principales sont notamment les suivantes:
- Opérations: Préparer et superviser les vols; Résoudre des problèmes et imprévus opérationnels; Suivre et transmettre les consignes opérationnelles; Gérer les tâches administratives du service; Participer aux conférences téléphoniques et envoyer les rapports aux compagnies; Analyser et partager les activités du service vers les Responsables.
- Management: Participer activement à l'ensemble du processus de recrutement du personnel saisonnier. Animer et encadrer les équipes. Créer les modules de formation et dispenser les formations.
- Finances: Gérer et suivre les facturations clients et des prestataires.
- Sécurité et environnement: Communique, anime et veille au respect du programme environnemental et sécurité de la SEAGI et du groupe VINCI Airports.
Travail les week-ends en saison obligatoire, et périodes d'astreintes à prévoir.
Diplôme de niveau Bac+2 (école spécialisée dans le transport aérien ou le tourisme)
ou expérience confirmée dans le secteur aérien (au moins 5 ans)
Anglais courant
Microsoft Office
Sens de l’organisation, de la coordination et de l’anticipation ;
Esprit de décision, d'initiative, d'analyse et de synthèse ;
Capacité de discernement et prise de recul en toutes circonstances ;
Sens du service clients et du relationnel commercial ;
Réactivité, dynamisme, autonomie ;
Leadership et management ;
Travail en équipe et en réseau ;
Tenue correcte exigée (fournie par l’aéroport).
Entité
Premier opérateur aéroportuaire privé au monde, VINCI Airports gère plus de 65 aéroports dans 12 pays en Europe, en Asie et sur le continent américain. Grâce à son expertise d'intégrateur global, VINCI Airports développe, finance, construit et exploite les aéroports en apportant sa capacité d'investissement et son savoir-faire dans l'optimisation de la performance opérationnelle, la modernisation des infrastructures et la conduite de leur transition environnementale. VINCI Airports est le premier opérateur aéroportuaire à s'être engagé dans une stratégie environnementale à l'échelle internationale en 2016, pour atteindre l'objectif zéro émission nette sur l'ensemble de son réseau d'ici 2050.
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