Support Engineer(R&d)

Il y a 2 mois

Nantes, France Broadpeak Rennes Temps plein

**Qui sommes nous?** Broadpeak **est une entreprise Rennaise qui conçoit des solutions logicielles vidéos pour des grands opérateurs et fournisseurs de contenus reconnus à travers le monde, afin que chacun accède à son contenu favori et puisse le visionner avec une qualité incomparable.

Nous accompagnons et soutenons nos clients internationaux aussi bien dans la mise en place de systèmes simples que de solutions complexes et innovantes, capables d'atteindre plusieurs millions de streams simultanés lors de grands évènements sportifs, musicaux, cinématographiques...
- **Nous sommes internationaux(ales)**: présents dans une vingtaine de pays, notre nouveau siège sera inauguré en janvier 2024, en face du métro Viasilva, en plein cœur de la **Tech Rennaise.**:

- **Nous sommes innovant(e)s**:forts d'une quinzaine de famille de brevets déposés, l'innovation est notre ADN. Ce que nous proposons à nos clients: des solutions innovantes, performantes et toujours plus respectueuses de l'environnement.
- **Nous avons des valeurs fortes et qui vivent au quotidien **:We are transparent, We care, We perform, We innovate and We are easy to work with.
- **Nous sommes multiculturels(les)**: nous sommes une équipe de 350 femmes et hommes ingénieurs(es) de divers horizons et cultures; qui aimons partager des idées, relever des challenges techniques en équipe; mais aussi partager et célébrer les bons moments ensemble

Nombreuses sont les opportunités à saisir chez Broadpeak où le métier d’ingénieur(e) se décline en plusieurs services et spécialités (R&D, Opérations, Marketing Produit, Avant Ventes )

**Quel profil nous recherchons?**
**_
L’ingénieur support logiciel répertorie les dysfonctionnements en interne et communique avec les équipes de développement pour améliorer le produit si nécessaire._**

**Au sein de l’équipe R&D, l’ingénieur support est la véritable interface de communication et fait bénéficier les équipes internes de son expertise produit.**

**L’ingénieur support R&D est le référent pour les questions techniques produits et est en interaction quotidienne avec les ingénieurs Avant ventes, Opérations et R&D de l’entreprise.**

**Avec qui travaillerez
- vous ?**

Une équipe produit dédiée d'ingénieur(e)s R&D experts dans le domaine vidéo.

**Quelles seront vos principales missions?**

**Analyse et suivi des incidents techniques**
- Suivi des tickets d'incidents internes déclarés par nos équipes Opération dans notre outil, Jira.
- Analyse des incidents (via les logs, analyse de fichiers MP4/TS, SAR, capture réseau, etc...)
- Recherche et Identification de la nature du problème ( configuration packager, encodeur ou player)

**Référent interne pour les questions techniques**
- Vous serez en contact régulier avec nos développeurs (intégré dans le scrum) mais aussi nos ingénieurs avant-ventes pour répondre aux problématiques produits lors des POC.
- Vous serez force de proposition pour des solutions de contournement possibles.
- Vous organisez, qualifiez et canalisez les demandes des équipes terrain à destination de la R&D.
- En cas de suspicion avérée ou de fort risque de de bug, vous assurerez des investigations avancées avec l'équipe R&D.
- Votre expertise technique (logiciel, système) et méthodologique (Agile) vous permet d'orienter efficacement les efforts de la R&D, de négocier la prise en charge et de demander les débugs / correctifs / évolutions.

**Quelles compétences nous recherchons?** Vous êtes titulaire d'un Diplôme d’ingénieur en Télécommunication ou Informatique.**

**Vous possédez une expérience minimum de 3 ans sur une fonction support ou R&D.**

***:
**Vous partirez avec un avantage certain si vous avez des connaissances sur**:

- Scrypting/Python
- Environnement Linux

**Vous maitrisez ces aspects**:

- Technologies de streaming (HLS, DASH, MSS, ).
- L’écosystème de streaming
- Vous aimez le travail en équipe et êtes un élément positif et moteur.(_easy to work with_ est une de nos valeurs essentielles).
- Vous avez de fortes capacités à résoudre des problèmes (adaptabilité, réactivité, capable de définir les priorités).
- Vous avez une aisance relationnelle, êtes bon(ne) communicant(e) et pédagogue.

**Les + Broadpeak**:

- **Un Process de recrutement Simple**
- Si vous êtes sélectionné(e) après cette première étape, vous serez reçu(e) en entretien par le manager.
- **Un CSE **qui propose régulièrement des activités collectives, et avantages (Chèque cadeaux, Soirées Jeux....)
- Nous bénéficions de notre propre **association sportive** et proposons de manière quotidienne de :courir, nager, faire du vélo, badminton...
- Nous encourageons les trajets à faible empreinte via une indemnité kilométrique Vélo annuelle et un forfait transport en commun.
- Nous aimons partager un café/thé autour de Fruits frais livrés & petits déjeuners réguliers pour célébre

  • Chauffeur D'engins

    il y a 1 mois

    Nantes, France DEMCOH Temps plein

    chauffeur de pelle hydraulique, brh et grappin vous ferez des déplacements à la semaine dans le grand ouest vous êtes rigoureux, miticuleux, salaire motivant compétence du poste : creuser un support dans une zone, engins d'extraction ou de déchargement à déplacement séquentiel (caces R 372.2) níveler un terrain selon les points de...

  • Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Akeneo Temps plein

    Akeneo Product Cloud is a composable solution for orchestrating, activating, and optimizing product experiences across all owned and unowned channels. With its open platform, leading PIM, add-ons, connectors, and marketplace, the Akeneo Product Cloud improves product data quality and accuracy, simplifies catalog management, and accelerates the sharing of...

  • Support Engineer

    il y a 3 jours

    Nantes, France Akeneo Temps plein

    Akeneo Product Cloud is a composable solution for orchestrating, activating, and optimizing product experiences across all owned and unowned channels. With its open platform, leading PIM, add-ons, connectors, and marketplace, the Akeneo Product Cloud improves product data quality and accuracy, simplifies catalog management, and accelerates the sharing of...

  • Team Leader R&d F/m

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ENENSYS Temps plein

    ENENSYS Technologies is recruiting an R&D Manager in the field of digital TV, to manage one of our technical teams. Based at our head office in Cesson-Sévigné, and reporting to the R&D Director, you will be the technical manager for a range of products. You will manage a team of engineers, for whom you will define priorities and approve the tasks assigned...

  • Responsable de Projets R&d

    il y a 1 mois

    Nantes, France Eolane Temps plein

    **Présentation **:Notre groupe éolane, véritable acteur de la French Tech spécialisé dans la conception, l’industrialisation, la fabrication et les services aux clients de produits et systèmes électroniques, éolane développe son activité et son expertise sur un périmètre international : la défense, le médical, l’industrie, les télécoms,...

  • Senior Customer Support Engineer

    il y a 1 mois

    Nantes, France HTMY Temps plein

    Descriptif du poste - ** Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale leader dans l industrie de la mesure des médias ?**: - ** On vous caractérise par votre sens aigu de la relation client et par votre expertise technique ?**: - ** Vous vous intéressez aussi bien aux technologies réseaux, cloud ainsi que celles liées au développement web...

  • Conducteur D'engins

    il y a 2 jours

    Nantes, France LIP Château-Gontier Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros-oeuvre et du second-œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. Nous...

  • Thermic Designer Engineer M

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Kelvion Temps plein

    Main mission : Within our Sales Department and our Thermal Design Department, the Thermic Design Engineer designs and designs the heat exchangers, such as air-cooling (AFC) and tube / grille (S & T), in compliance with applicable codes, customer specifications, company standards and economically optimizing the proposed solutions. You design the...

  • Thermic Designer Engineer M

    il y a 2 jours

    Nantes, France Kelvion Temps plein

    Main mission : Within our Sales Department and our Thermal Design Department, the Thermic Design Engineer designs and designs the heat exchangers, such as air-cooling (AFC) and tube / grille (S & T), in compliance with applicable codes, customer specifications, company standards and economically optimizing the proposed solutions. You design the...

  • Alternant.e R&d

    Il y a 2 mois

    Nantes, France SERTA Temps plein

    Rejoindre SERTA, c’est intégrer une entreprise qui offre la possibilité à ses collaborateurs de prendre des initiatives et de travailler dans un climat de confiance. Vous apprécierez l’ambiance et le dynamisme qui règnent dans nos équipes ! **Vos missions**: Sous le tutorat du responsable R&D, vous serez au sein d’une équipe soudée avec...

  • Engine Expert

    il y a 3 jours

    Nantes, France Wärtsilä Temps plein

    **Engine Expert**: Wärtsilä is leading the transition towards a 100% renewable energy future. We Wärtsilians help our customers unlock the value of energy transition by optimizing their energy systems and future-proofing their assets. Did you know Wärtsilä has delivered 74 GW of power plant capacity and more than 80 energy storage systems in 180...

  • Software Engineer

    il y a 11 heures

    Nantes, France Equativ Temps plein

    \uD83D\uDC6B **About the team** At Equativ, we’re on a mission to develop advertising technologies that empower our customers to reach their digital business goals. This means that we rely on massively scalable, widely distributed, highly available, and efficient software systems; **the platform deals with over 100 billions requests per day and above 40...

  • R&d Controller

    il y a 1 mois

    Nantes, France Vantiva Temps plein

    Company Description VANTIVA, headquartered in Paris, France and formerly known as Technicolor, is a global technology leader in designing, developing and supplying innovative products and solutions that connect consumers around the world to the content and services they love - whether at home, at work or in other smart spaces. VANTIVA has also earned a...

  • Mechanical Performance Engineer

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Spencer Ogden Temps plein

    Job details **Location** Nantes **Salary** Market related **Job Type** Contract **Ref** 246235 **Posted** about 3 hours ago Are you passionate about driving excellence in renewable energy performance? Do you have a strong background in mechanical engineering and a keen interest in offshore wind technology? If so, we invite you to join our dynamic...

  • Senior Data Engineer

    il y a 1 mois

    Nantes, France Nexguard Labs France Temps plein

    Description de poste **Senior Data Engineer / Ingénieur Senior Data** - **Mission**:_ La mission de l’Ingénieur Senior Data consiste principalement à concevoir, optimiser et maintenir de nouveaux modèles de données pour analyser les requêtes envoyées aux diffuseurs de contenus numériques, en vue de sécuriser l’infrastructure et en limiter les...

  • Software Engineer

    il y a 1 mois

    Nantes, France Management Square Temps plein

    Nous sommes à la recherche d?un(e): Software Engineer Les activités qui vous seront confiées sont: - Développement sur des domaines complexes - Diverses maintenances évolutives - Divers paramétrages, d?analyses et d?homologation - Support de production - Assistance à la migration des bases IDMS/DL1 vers DB2 Expertises/ Technologies: - Cobol -...

  • Technical Support Engineers

    il y a 1 mois

    Nantes, France Broadpeak Temps plein

    **About Us** Broadpeak designs video delivery softwares for Content Providers and Network Service Providers deploying IPTV, Cable, Satellite, OTT and mobile services. We supports all of our customers worldwide, from simple installations to large delivery systems reaching capacities of several million of simultaneous streams (sport...

  • Conducteur D'engin Polyvalent

    il y a 1 mois

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Votre agence CRIT de Bressuire recherche pour l'un de ses client un / une: Conducteur d'engin polyvalent Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à: - Collecter les matériaux d'extraction et les déblais - Transporter les matériaux...

  • Conducteur D'engins

    il y a 1 mois

    Nantes, France Emploi 86 Temps plein

    Acteur local et indépendant de l'intérim et du recrutement, Avantage Intérim intervient sur l'ensemble des secteurs d'activité hormis le médical. Basée sur des valeurs humaines c'est ainsi que nous pouvons établir une synergie entre nos clients et intérimaires. C'est pourquoi au quotidien nos équipes chargé de recrutement sont à votre...

  • Senior DevOps Engineer

    il y a 13 heures

    Nantes, France Qlik Temps plein

    **What makes us Qlik**?** A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik transforms complex data landscapes into actionable insights, driving strategic business outcomes. Serving over 40,000 global customers, our portfolio leverages pervasive data quality and advanced AI/ML capabilities that lead to better decisions, faster. We excel in...