Réceptionniste (H/F)

il y a 1 mois

IvrysurSeine, France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l’autonomie, à l’esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd’hui un** Réceptionniste polyvalent (H/F) pour notre hôtel Comfort Hôtel Ivry**

ous recherchons **un(e) Réceptionniste polyvalent (H/F) **dynamique, capable d’accueillir les clients, prendre des réservations téléphoniques, commencer la préparation des petits déjeunés avec le sourire en toute circonstance Multi-compétents, vous assurerez la clôture de votre shift, de la caisse, et la clôture journalière dans le respect des process internes de l'hôtel. Véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous êtes concentré(e) sur l’essentiel et vous travaillez dans un esprit fun et moderne

Vous savez mettre votre personnalité au service du bien-être des clients et à la fidélisation d'une clientèle d’affaire très présente. Vous adaptez votre savoir-faire à leurs attentes ayant pour seul objectif, la qualité du service.

Vos responsabilités seront principalement axées autour de la relation client, de la gestion et des savoir-faire du métier de réceptionniste

**Missions principales**
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ
- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation
- Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires ),
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d’une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction
- Participer à la fidélisation de la clientèle existante
- Vendre les prestations complémentaires de l’hôtel (petit déjeuners, serviettes )
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d’hôtel.
- Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
- Entretenir les espaces communs
- Gérer les petits-déjeuners le matin : faire le réassort, débarrasser & nettoyer l'espace de restauration

Cette liste est non-exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

**Profil recherché**:

- Dynamique, autonome, rigoureux(se)
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Profil débutant accepté

1+ years

  • Cdi - Réceptionniste de Résidence (F/H)

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Elior Temps plein

    CDI - Réceptionniste de résidence F/HPublié le 27 Juil. 2023 FM CDI - Réceptionniste de résidence F/H Postuler à cette offre CDI - TEMPS COMPLET - 44, RUE RASPAIL 94200 IVRY-SUR-SEINE - FM - PLUS DE 2 ANS - C.A.P / B.E.P. -Votre mission En tant que Réceptionniste de résidence H/F en CDI, vous interviendrez sur les résidences basé à...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France SERGIC Temps plein

    Description du poste Le Groupe Sergic recherche un Réceptionniste de Nuit H/F pour rejoindre sa résidence hotelière basée à Ivry sur Seine . Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein de 35h/semaine. Sous la responsabilité du Chef de réception et du directeur, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne...

  • Réceptionniste en Alternance

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées: - Accueillir et informer vos clients - Renseigner les clients sur les services proposés - Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés - Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne - Procéder aux encaissements et à la facturation -...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...

  • Cdi - Réceptionniste de Résidence (H/F)

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Elior services FM Temps plein

    Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...

  • Cdi - Réceptionniste de Résidence (H/F)

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Elior services FM Temps plein

    Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus...

  • Réceptionniste polyvalent(e) de nuit H/F

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France B & B Hotels Temps plein

    Description du poste Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Missions : - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion administrative et commerciale, - Suivi des réservations individuelles et de groupes, -...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Praz-sur-Arly, France LES CHALETS DE LA GRIYOTIRE Temps plein

    **RECEPTIONNISTE - H / F** Hôtel de 16 chambres - 5 Résidences - 2 chalets à Praz-sur-Arly et Megève. Notre entreprise familiale, les chalets de la GRIYOTIRE, recrute, **un/une réceptionniste pour la saison d’été 2023**. Situés en plein cœur des Alpes sur le domaine skiable de l’Espace Diamant à PRAZ SUR ARLY, village paisible à proximité...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Praz-sur-Arly, France LES CHALETS DE LA GRIYOTIRE Temps plein

    **RECEPTIONNISTE - H / F** Hôtel de 16 chambres - 5 Résidences - 2 chalets à Praz-sur-Arly et Megève. Notre entreprise familiale, les chalets de la GRIYOTIRE, recrute, **un/une réceptionniste pour la saison d’été 2023**. Situés en plein cœur des Alpes sur le domaine skiable de l’Espace Diamant à PRAZ SUR ARLY, village paisible à proximité...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Séjours &...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Bellerive-sur-Allier, France ACTO SAISON Temps plein

    Acto saison recherche pour son client, un hôtel situé à Bellerive-sur-Allier (03), un Réceptionniste de jour H/F Vos missions: - Accueillir le client à son arrivée/départ - Informer le client des services proposés par l'hôtel - Remise des clés de la chambre - Répondre aux questions des clients - Planifier les réservations par mail ou...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Longeville-sur-Mer, France Camping Club Les Brunelles 5* - Vendée Temps plein

    Niveau d'étude : Minimum BTS Langue : anglais souhaité, et/ou allemand serait un plus Niveau d'expérience : 1 an minimum dans un camping Contrat : CDD de fin mars à fin septembre 2023 Nous souhaitons créer un climat de travail sérieux et agréable pour la clientèle, pour votre bien être et le nôtre. N’attendez plus, rejoignez notre équipe...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    La Tranche-sur-Mer, France Camping Bel Temps plein

    Poste de mi Juin au 3 Septembre 2023 Réceptionniste polyvalent. Accueil clientèle étrangère. Prise de réservations, Facturation, Information client, appels téléphoniques... Possibilité d'intervenir sur divers postes en fonction des besoins. La pratique de l'anglais courant est souhaitée. 35h Hebdo + Smic horaire (Pas de possibilité de...

  • Réceptioniste Week End

    il y a 1 mois

    Villennes-sur-Seine, France GESTION VAL DE SEINE Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Week-end (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Gestionnaire Week-end, vous serez responsable de la gestion des opérations pendant les heures de week-end. Vous travaillerez dans le domaine de l'hôtellerie et du service client, offrant une expérience exceptionnelle à nos clients. Aperçu du poste: -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Camaret-sur-Mer, France Village Vacances APAS-BTP Temps plein

    Pour notre village Vacances de Camaret sur mer, dédiées au sport et à la détente, nous recherchons un(e) réceptionniste, autonome et polyvalente capable d'assurer les tâches suivantes. Responsabilités Prise des réservations Renseignement du client sur les services proposés Accueil du client : Gestion des arrivées et des départs - Présentation du...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Camaret-sur-Mer, France Village Vacances APAS-BTP Temps plein

    Pour notre village Vacances de Camaret sur mer, dédiées au sport et à la détente, nous recherchons un(e) réceptionniste, autonome et polyvalente capable d'assurer les tâches suivantes: Accueil du client : Gestion des arrivées et des départs Présentation du lieu de séjour, des horaires d'ouverture, etc. Prise des réservations Renseignement du...

  • Réceptionniste (H/F) Nuit Week-end Temps Partiel

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, France BREAK&HOME Temps plein

    Rejoignez notre équipesBreak&Home Paris Italie Porte de Choisy à Ivry-Sur-Seine en tant qu’employé(e) polyvalente(e) Réception de nuit [Night Auditor]. Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste polyvalent(e) de nuit en **CDI 18 heures**. Le poste est à pourvoir dès le 15/02/2024. Les horaires des shifts sont de **22h30 à 07h30, deux...