Chargé.e de Service Clientèle

Il y a 3 mois


LevalloisPerret, France Pixmania Temps plein

**Nous recherchons notre futur Chargé.e de service clients.**

Poste en **CDI **basé dans nos **bureaux parisiens **(entre Paris 17ème et Levallois-Perret).

Pour ce poste, une expérience de **2 ans minimum en service clientèle** ou **dans un domaine technique **est nécessaire.
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- **Notre job en quelques mots**

**Installé.e au cœur de l’atelier, tu contribues à apporter les réponses les plus précises aux clients. Pour ce faire, rattaché au responsable SAV, tu seras en contact avec les équipes diagnostic et réparation afin de garantir un support client optimal.**

**Assurer la Satisfaction Client**
- Répondre aux ticket clients via appel et/ou messagerie:

- Suivre le statut de commande (Préparation, Expédition, Livraison, Annulation)
- Traiter les retours produits (Rétractations, Garanties, hors garantie)
- Suivre les reprises et rachats de téléphones (Suivi des dossiers clients)

**Formation Niveau 1 : Expertise Technique et Amélioration des Processus**
- Prise d’information techniques à distance
- Dépannage à distance, afin de réduire les retours produit
- Suivi des dossiers de réparation, de reprise et de remboursement
- Amélioration du processus avec tes collègues et avec les autres services
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- **Le profil très recherché :)**

Pour ce poste, **une expérience de 2 ans minimum en service clientèle dans un domaine technique** est nécessaire.

**Pour t’épanouir dans ce poste, il est nécessaire**:

- D'avoir une excellente communication en français (orale et écrite)
- D'avoir une bonne maitrise des outils informatiques et un intérêt pour les technologies et les smartphones en particulier
- D'aimer le travail d'équipe
- D'être rigoureux, dynamique, force de proposition, curieux avec une réelle soif d’apprendre

Pour être encore plus à l’aise, **Nice to have** **:un bon niveau en anglais (C1)**
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- **Notre process de recrutement**:
**Entretien #1** de 30 min en Visio. L’objectif : Faire connaissance et voir s’il y a un fit commun

**Entretien #2** de 60 min dans nos locaux, avec **Marvin**, notre **Responsable SAV. **L’objectif : Evaluer tes hard skills, te détailler le job et répondre à tes questions

**Entretien #3** de 60 min dans nos locaux, avec **Sarah**, notre **Directrice des ressources humaines. **L’objectif : Evaluer tes soft skills, te détailler le job et répondre à tes questions (si tu n’en as pas, pas de stress )
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- **Un petit récap**:

- **CDI **à partir de... dès que tu peux
- Lieu de travail parisien
- Mutuelle, titres restaurant, remboursement 50% transports et forfait mobilité durable
- Un job très formateur exposé à de nombreux sujets avec une super équipe
- Si tu le souhaites, des petit-dej, dej et afterworks entre nous
- Et évidement le plaisir de travailler avec nous
- **Rejoins-nous pour participer à cette belle aventure humaine **_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : In person



  • Levallois-Perret, Île-de-France MBway Temps plein

    POSTE : Vous envisagez une formation tout en acquérant une expérience professionnelle ? Ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous aurez l'opportunité de préparer un Bac+5 en Management Gestion de Patrimoine, un diplôme certifié de niveau 7 reconnu par l'État, validant 300 crédits ECTS. Nous sommes à la...


  • Levallois-Perret, Île-de-France MBway Temps plein

    POSTE : Pourquoi choisir entre une formation et un emploi quand vous pouvez avoir les deux ? Vous vous engagerez dans un contrat d'apprentissage au sein de notre école de management, visant un Bac+5 en Management Gestion de Patrimoine (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Nous sommes à la recherche...


  • Levallois-Perret, France DYNAMIS RH Temps plein

    **Dynamis-RH**, spécialiste des métiers de la **Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT** recherche pour l’un de ses clients, un(e) Chargé.e ADV en CDI à Levallois Perret - Prestation de service H/F. **Description** Je recherche pour l'un de mes clients un.e Chargé.e ADV à pourvoir en CDI à Levallois...

  • Chargé.e de Projet RSE

    il y a 7 jours


    Levallois-Perret, Île-de-France Armand Thiery Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Chargé.e de Projet RSE est un poste clé au sein de l'équipe d'achat de la Maison Armand Thiery. Voici les principales missions et responsabilités de ce poste :Mise à jour des cahiers des charges relatifs au RSE, notamment la Loi AGEC, pour garantir la conformité de la Maison Armand Thiery.Mise en place et suivi...


  • Levallois-Perret, France Hedis Temps plein

    Le/La Chargé.e de Communication participe à la conception, la mise en place et l’évaluation de tous types d’actions de marketing ou de communication. **Missions**: - Participer à la définition de la stratégie de communication et s'assurer de la cohérence globale des actions de communication qui en découlent (messages, visuels, supports...) -...


  • Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps plein

    **Armand Thiery** est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Au sein de notre...

  • Chargé.e de Projet Rse

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Au sein de notre...


  • Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Pour...


  • Levallois-Perret, France OZITEM Temps plein

    Nous recrutons un.e Chargé.e de Recrutement IT Confirmé.e F/H, en CDI, pour renforcer notre équipe basée à Levallois-Perret (92). Vous intégrez notre équipe recrutement composée de 8 personnes afin de prendre en charge une partie des recrutements, vous êtes directement rattaché.e à Clémence LEPIEZ, notre Responsable Recrutement. Nos principaux...

  • Chef de Service Clientèle

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Saint Gobain Cristaleria, SL Temps plein

    Suite à une évolution interne au sein de notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) nouveau(elle) Responsable du Service Client. En tant que Chef de Service Clientèle, vous serez sous la supervision de la Directrice de site et collaborerez étroitement avec le Directeur commercial. Votre rôle principal consistera à assurer le bon déroulement...

  • Chargé.e de Projet RSE

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Au sein de notre bureau...


  • Levallois-Perret, Île-de-France FONDATION SANTE SERVICE Temps plein

    Offre de PosteFondation Santé Service, premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD), recrute un.e Recruteur.e en alternance pour rejoindre son équipe de Développement RH / Service Recrutement.Poste en AlternanceVous rejoindrez l'équipe de 4 chargées de recrutement et de la Responsable Recrutement, et vous travaillerez en binôme avec...


  • Levallois-Perret, France Batigère Temps plein

    Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGÈRE sont...


  • Levallois-Perret, France HÔPITAL FRANCO BRITANNIQUE Temps plein

    **LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain** SANTE, MÉDICO-SOCIAL, ACTION SOCIALE & ENSEIGNEMENT **13 **Établissements** **2000 **Collaborateurs** Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de la Fondation Cognacq-Jay, nous avons la...

  • Chargede Clientele

    Il y a 3 mois


    Levallois-Perret, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Derichebourg interim Levallois-Perret - 92, Intérim Les missions du poste Des chargés(e) de clientèle en émission d'appel BtoB. Vos missions seront les suivantes: - Procéder à des appels téléphoniques, contacter les prospects dans un but de RDV et/ou de rappel commercial, détecter les éventuels projets du prospect. - Détections de projets...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France O2 Care Services Temps plein

    Chargé de clientèle chez O2 Care ServicesProspection et développement commercial : Contribuez à l'expansion de notre clientèle en identifiant de nouvelles opportunités.Métier porteur de sens : Engagez-vous dans un rôle qui impacte positivement la vie des clients.Passion du service client : Mettez votre enthousiasme au service de la satisfaction...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France O2 Care Services Temps plein

    Chargé de clientèle chez O2 Care ServicesDéveloppement et gestion de la relation clientUn métier riche en sens et en valeursEngagement envers le service clientCapacité d'écoute et empathieCommunication efficace et respectueuseTravail collaboratif en équipeOrganisation et rigueurO2 Care Services, une entité reconnue du Groupe Oui Care, se positionne...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France O2 Care Services Temps plein

    Conseiller clientèle chez O2 Care ServicesDéveloppement et fidélisation de la clientèleUn métier à forte valeur ajoutéeEngagement envers le service clientCapacité d'écoute et empathieCommunication efficace et respectueuseTravail collaboratif au sein d'une équipe dynamiqueOrganisation et rigueur dans les tâchesO2 Care Services, une entité reconnue...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Expectra Temps plein

    Professionnel de la relation clientèleEn tant que Conseiller en relations clientèles, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :Fidélisation et conquête de clients : vous assurez la gestion courante des comptes et développez votre portefeuille commercial tout en maîtrisant les risques associés.Conseil et accompagnement : vous devenez...

  • conseiller clientele

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, Île-de-France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein

    Des CONSEILLERS CLIENTELE BOUTIQUE pour ses boutiques PARIS Intra-Muros et Région Parisienne (IDF) Vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe dynamique , ambassadeur de la marque , vous proposez à vos clients une offre globale qui réponde à leurs besoins et usages . Vous faites de chaque rencontre une opportunité afin de développer l'usage du...