Conseiller-e en Mobilité
il y a 3 semaines
Nous recherchons un-e Conseiller-ère en Mobilité (H/F) pour rejoindre notre équipe de 6 personnes au sein du Centre de relations Client.
Votre mission générale sera de gérer les relations clients en apportant les informations nécessaires et les réponses adéquates
Rattaché-e au Responsable Service Client, vos missions seront:
- Gérer les demandes clients par téléphone et traiter le back-office post-appel
- Gérer les demandes clients sur les autres médias et traiter le back-office
- Traiter les réclamations clients et en assurer le suivi
- Assurer les réservations et la gestion des services de Transport A la Demande
- Saisir et mettre à jour les évènements prévus ou imprévus en temps réel, sur les systèmes de diffusion disponibles
- Gérer la bonne coordination des informations avec les exploitations et partenaires
- Assurer la mise à jour de données des outils de Relations Clients
- Promouvoir les services, fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches
- Etre le garant de l’image de l’entreprise et des partenaires
- Participer à l’intégration et la formation des nouveaux arrivants
- Pouvoir assister les responsables dans la gestion du Centre de Relation Clients
- Appliquer et suivre les procédures mises en place et engagements des Centres de Relations Clients du groupe
- Alerter les bons interlocuteurs en cas de situations pouvant impacter voir dégrader le Centre de Relations Clients
Profil recherché:
- Compétences professionnelles :_
- Bonne expression écrite et orale
- Bonne capacité à communiquer
- Sens de la relation client
- Sens des priorités (savoir réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux)
- Réactivité/rapidité d’action
- Informatique/Bureautique : messagerie interne, Internet, logiciels de relation client
- Compétences comportementales :_
- Sens des relations interpersonnelles, capacité à communiquer (écoute, pédagogie)
- Gestion du stress et des conflits
- Sens du service
- Respect des procédures et consignes
- Faire preuve de patience, savoir garder sa maîtrise de soi
- Faire preuve d’autonomie
Type d'emploi : CDD
Rémunération : 11,65€ par heure
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 03/06/2024
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Chargé(e) de mission Mobilité/Transitions H/F
il y a 4 semaines
Beauvais, France Centre de gestion de la fonction publique territoriale de l'Oise Temps pleinLe Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de l'Oise recrute pour le PETR-Pôle d’Equilibre Territorial et Rural du Grand Beauvaisis, un(e) Chargé(e) de mission Mobilité/Transitions H/F. Créé en 2019, le PETR est un syndicat mixte composé de 5 intercommunalités (Communauté d’Agglomération du Beauvaisis, Communautés de Communes de...
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Chargé(e) de mission Mobilité/Transitions H/F
il y a 4 semaines
Beauvais, France Centre de gestion de la fonction publique territoriale de l'Oise Temps pleinLe Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de l'Oise recrute pour le PETR-Pôle d’Equilibre Territorial et Rural du Grand Beauvaisis, un(e) Chargé(e) de mission Mobilité/Transitions H/F. Créé en 2019, le PETR est un syndicat mixte composé de 5 intercommunalités (Communauté d’Agglomération du Beauvaisis, Communautés de Communes de...
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Conseiller en mobilité
il y a 1 mois
Beauvais, Hauts-de-France Start People BEAUVAIS Temps pleinVos missions : Accueil physique et téléphoniqueInformation des usagersEnregistrement et traitement des réclamationsRéponse aux courriels et rédaction de courriers.
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Gestionnaire de Dossiers en Mobilité
il y a 1 mois
Beauvais, France Mobility Compliance Group Temps plein**Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...
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Conseiller en mobilité
il y a 1 mois
BEAUVAIS, France Start People BEAUVAIS Travail à distance Freelance Temps pleinVos missions : - Accueil physique et téléphonique- Information des usagers- Enregistrement et traitement des réclamations- Réponse aux courriels et rédaction de courriers.
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Conseiller Clientele Mobilite
il y a 1 mois
Beauvais, France Start People BEAUVAIS Temps plein**Description du poste**: Votre mission: - Accueil physique et téléphonique - Information des usagers - Enregistrement et traitement des réclamations - Réponse aux courriels et rédaction de courriers. **Profil recherché**: **Bonne expression écrite et orale - capacité de mémorisation - sens du service client - dynamisme et esprit d'équipe - à...
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Conseiller / Conseillère Clients Beauvais (F/H)
il y a 4 semaines
Beauvais, France Groupe Identicar Temps plein**Roole (ex-Club Identicar), le club automobile ouvert à tous.** **Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.** Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des...
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Conseiller / Conseillère Clients Beauvais (F/H)
il y a 4 semaines
Beauvais, France Roole Temps plein**Roole (ex-Club Identicar), le club automobile ouvert à tous.** **Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.** Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Entreprises Et
il y a 1 mois
Beauvais, France UFIFRANCE Patrimoine Temps pleinDescription de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Assurance (ex Aviva). L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et...
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Alternant(E) Assistant(E) Commercial(E)
il y a 1 mois
Beauvais, France Colas Temps pleinColas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs...
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Conseiller Technique de La Qualité de L'eau
il y a 4 semaines
Beauvais, France Oise Temps pleinVenez contribuer à la préservation de la ressource en eau en apportant votre appui technique auprès des élus et techniciens du territoire. Sous l’impulsion de la chef de service eau, assainissement, rivières, vous collaborer au sein d’une équipe de 4 conseillers technique. Vous serez amené à œuvrer sur l’ensemble du département pour apporter...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Beauvais, France S.A. HLM du département de l’Oise Temps plein**Poste et missions**: **À temps plein, poste à pourvoir dès que possible** **CDD 6 mois** Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e) dans le domaine de la commercialisation de logements ? Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et à taille humaine, porteur de valeurs fortes ? Alors rejoignez notre équipe et participez à la...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 1 mois
Beauvais, France AÉSIO mutuelle Temps pleinFiche du poste Conseiller clientèle H/F Contrat à durée indéterminée 12 Rue de la Madeleine, 60000 Beauvais, France Référence 2024-3875 Description de la mission Nous recrutons un commercial dynamique sur le marché individuel pour rejoindre l’agence mono salariée de Beauvais. Vous serez en charge de développer et de...
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Alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F
il y a 1 mois
Beauvais, France Aximum Temps pleinColas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs...
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Alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F
il y a 1 mois
BEAUVAIS, France Colas Temps pleinColas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs...
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Alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F
il y a 1 mois
Beauvais, France Colas Temps pleinColas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs...
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Chargé(E) de Projet Conseil en Organisation Et
il y a 4 semaines
Beauvais, France Centre de gestion de la fonction publique territoriale de l'Oise Temps pleinLocalisé à Beauvais, le Centre de Gestion de l'Oise, composé de 53 agents, est l'organisme de référence sur le territoire en terme de gestion des ressources humaines et d'accompagnement des collectivités territoriales dans l'ensemble de leurs démarches. Sous l'autorité du Président, le Centre de Gestion de l'Oise est décomposé en trois directions...
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Conseiller en Prévention Des Risques
il y a 1 mois
Beauvais, France Oise Temps pleinLa direction des ressources humaines est garante de la performance et du développement professionnel de ses agents. Elle assure ainsi le recrutement externe et interne tout en valorisant les ressources internes. Elle veille également à assurer le bien-être des agents en accompagnant leur évolution professionnelle. En outre, elle conduit une politique...
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Conseiller en Insertion Professionnelle
il y a 4 semaines
Beauvais, France Oise Temps pleinAu sein de la Direction générale adjointe de la solidarité, sous l’autorité hiérarchique du chef de service territorial action sociale et insertion, en tant que Conseiller en Insertion Professionnelle (CIP) au sein du BUS, vous favoriserez par des réponses individualisées l'insertion sociale et professionnelle des jeunes ou des adultes rencontrant...
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Charge de Projets Et D'etudes Gpeec
il y a 4 semaines
Beauvais, France CENTRE DE GESTION DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE DE L'OISE Temps pleinLocalisé à Beauvais, le Centre de Gestion de l'Oise est l'organisme de référence sur le territoire en termes de gestion des ressources humaines et d'accompagnement des collectivités territoriales dans l'ensemble de leurs démarches. Poste à pourvoir au 01/02/2023 (ou avant), emploi permanent, temps complet Adresser lettre de motivation + CV à...