Chargée Relation Client

Il y a 3 mois


Biarritz, France WINBACK Temps plein

**Missions principales**:
Rattaché à la directrice du service Relation Clients vos principales missions seront:

- Répondre à la demande, transformer l’entrant en une proposition de RDV pour le commercial

**2- Gestion du sortant : Tel / Réseaux Sociaux**
- Effectuer des appels sortants auprès des clients, afin de s’assurer qu’ils ont suivi une formation auprès de notre Academie, présenter notre plateforme d’e-learning. Toujours dans l’objectif de développer les ventes, nous informons les clients sur les derniers équipements en proposant un rendez-vous avec un commercial afin qu’il réalise une démonstration.

Nous utilisons également des outils, WhatsApp, Linkedin, Facebook pour contacter nos clients.

**3- Enregistrer les Devis**
- Participer à la création des devis
- Suivre les évolutions des opportunités commerciales au fur et à mesure et vérifier la source sur le CRM lors de la transformation du devis en bon de commande

**4- Reportings & suivis**
- Effectuer des reportings hebdomadaire auprès de la responsable et lors de la réunion d’équipe Relation Clients en indiquant les chiffres : nombre de devis et taux de transformation, nombre d’opportunités et taux de transfo.
- Tenir à jour une carte des Ventes : indiquer les besoins potentiels de mise en place de WorkShop ou Formations par l’Academy.

**Formation**
- Bac+3 min (Commerce, e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international )

**Compétences**
- Langue : Français et une autre langue bilingue obligatoire
- Maîtrise des techniques de vente à distance et négociation
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM, ERP
- Maîtrise des outils informatiques (internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, Power Point)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Stage : Guest Relations

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    Biarritz, France UB Hotel du Palais Temps plein

    Summary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés. **« We care for people so they can be their best »** Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de _care_, jour après jour,...

  • Stage : Guest Relations

    Il y a 7 mois


    Biarritz, France Hyatt Corporation Temps plein

    Stage : Guest Relations Unbound Collection UB Hotel du Palais France - BiarritzInternHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: BIA000861Worldwide Summary Cliquez pour découvrir , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés. ...

  • Stage Guest Relation F&b

    il y a 5 jours


    Biarritz, France Alfred Hotels Temps plein

    ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients. Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco et Toulouse. 20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 ! Nous vous invitons à...


  • Biarritz, France Surfrider Foundation Temps plein

    L’ONG Surfrider Foundation est un collectif d’activistes positifs qui protège l’Océan par tous les moyens possibles : l’éducation, la mobilisation citoyenne, la transformation des industries polluantes et le changement des lois. **Notre mission** : Porter haut et fort la voix de l’Océan ! **Nos armes ?** Sensibiliser et mobiliser les...

  • Chargé d'affaires F/H

    il y a 2 semaines


    Biarritz, France GROUPE JTI Temps plein

    Bienvenue chez IA Recrutement Bayonne, votre agence d’intérim généraliste. Nous aidons les intérimaires à trouver des emplois correspondant à leurs compétences et aspirations, tout en soutenant les entreprises dans leur recherche de candidats qualifiés. Notre équipe expérimentée offre des solutions de recrutement personnalisées, assurant une...

  • Chargé Adv Et SAV

    il y a 1 mois


    Biarritz, France WINBACK Temps plein

    **Description du SAV à Winback** Nous sommes Winback, un groupe medtech en pleine croissance avec pleins d’ambitions. À seulement 11 ans, nous sommes déjà les pionniers d’appareils médicaux pour la rééducation. Nous accompagnons plus de 500 équipes médicales de clubs et fédérations et améliorant la vie de centaines de milliers de patients....


  • Biarritz, France Hermès Paris Temps plein

    CDD - Chargé d'aide à la vente H/F - DécembreEn bref Catégorie d'emploi - Retail - Vente - Years of Experience - Beginners accepted - Contract Type - Limited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES SELLIER SEVRES - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 05/11/2024 à 09:03 - Le poste en détail - Hermès...

  • Offre en Alternance

    Il y a 4 mois


    Biarritz, France Centro Temps plein

    **Overview** OKO est un restaurant avec deux salles et deux menus : fusion asiatique et sushis. Centro est un bar à cocktails innovant et réputé festif. Ces deux concepts sont situés dans le même bâtiment au cœur de Biarritz. Dans le cadre du développement de notre établissement, nous proposons un contrat en alternance pour le poste de Chargé(e)...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 3 mois


    Biarritz, France Potez aeronautique Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Pionner de l’aviation française et partenaire de premier rang des principaux constructeurs d'avions, POTEZ AERONAUTIQUE est le concepteur et fabricant historique d'ensembles d'aérostructures dont les produits assurent des fonctions essentielles à bord. Actuellement dans une forte dynamique de développement, liée à...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 4 mois


    Biarritz, France GROUPE EXCENT Temps plein

    **Référence** FDP 6048 **Contrat** CDI **Fonction** A08 Chargé d'affaires technique **Secteur** Aéronautique **Localisation** Aquitaine Contexte du recrutement et définition de poste Fort de ses 33 années d’expérience, eXcent est un concepteur et intégrateur de solutions industrielles. Présent en France et à l’international, le...


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    Biarritz, France TECHNIK'ASSUR Temps plein

    **Job Overview** **Responsabilités**: - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux questions des clients - Promouvoir les produits et services de l'entreprise pour atteindre les objectifs de vente - Gérer les réclamations et les problèmes des clients de manière efficace - Suivre les indicateurs de performance liés...


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    **Contrat d’alternance basé à Biarritz et au sein de l'école de commerce ESG Sport Biarritz, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Sport Biarritz et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...


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    Nous recherchons, pour le compte de notre client, un **Responsable de Secteur Propreté** pour intervenir sur les départements **Pyrénées-Atlantiques et les Landes**. Ce profil aura pour mission de garantir la bonne exécution des prestations de nettoyage et de services. **Missions**: - Superviser les sites, organiser les équipes et garantir le respect...


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