Responsable Pôle Accueil Et Surveillance

Il y a 4 mois

Paris, France Conservatoire National Supérieur de Musique et de Danse de Paris Temps plein

FICHE DE POSTE

Intitulé du poste : Responsable du pôle accueil et surveillance C a t égorie : B

Ouvert aux contractuel.les groupe 2

Domaine(s) Fonctionnel(s) : Administration

Emploi(s) Type:
Localisation administrative et géographique / Affectation:
Conservatoire national supérieur de musique et de danse de Paris
209 avenue Jean-Jaurès 75019 Paris

Créé en 1795, le Conservatoire national supérieur de musique et de danse de Paris est un établissement
public français de transmission des arts musicaux et chorégraphiques de tout premier plan. En outre, on y
dispense un enseignement de haut niveau dans les disciplines théoriques (musicologie, choréologie) et
techniques (métiers du son) qui s’y rattachent. Ses nombreux partenariats internationaux et la renommée
de ses professeurs et anciens élèves le positionnent parmi les plus attractifs au monde.

Le Conservatoire s’inscrit dans son temps grâce à une politique ambitieuse de création, de recherche et
d’ouverture aux publics à travers une riche programmation de concerts, spectacles de danse,
conférences, cours publics et colloques gratuits et ouverts à tous. Le Conservatoire trouve ainsi
naturellement sa place aux côtés de la Cité de la musique-Philharmonie de Paris et ses nombreux
orchestres résidents, de la grande Halle de la Villette et du Centre national de la danse où création,
interprétation, recherche et transmission se mêlent pour constituer un ensemble unique en Europe.

Contexte général:
Le Service accueil, planification des activités et logistique a pour mission d’accueillir le public, de
planifier et d’organiser les activités pédagogiques
Il est structuré en trois pôles, chacun des pôles étant confié à un adjoint au chef de service:

- Planification des activités pédagogiques (4 agents)
- Environnement de travail et logistique (5 agents)
- Accueil et surveillance (5 agents permanents)

En période de fortes activités, l’effectif peut atteindre 30 agents en comptant les personnels de renfort.

Missions et activités principales:
Sous l’autorité du chef.fe de service accueil, planification des activités et logistique du conservatoire, le /
la responsable du pôle accueil a les missions suivantes:
1/ Piloter les dispositifs d’accueil du public du Conservatoire National Supérieur de Musique et de
Danse
- Garantir et évaluer la qualité de l’accueil physique et téléphonique des usagers (étudiants,

enseignants, administratifs, intervenants extérieurs) en mettant en œuvre une démarche qualité
- Coordonner l’accueil des publics en journée, et en soirée (manifestations publiques : concerts,

récitals )
- Traiter les demandes de renseignements et veiller à la qualité de l’information transmise
- Prendre en charge les accueils difficiles et conflictuels
- Garantir la bonne gestion des espaces en lien avec la régie des espaces et le pôle environnement
- de travail et logistique- Mettre en œuvre une signalétique adaptée en lien avec le service de la communication
- Suivi des indicateurs relatifs à l’activité du pôle

2/ Encadrer l’équipe d’accueil et surveillance
- Animer, impulser et développer une dynamique d’équipe
- Organiser le travail de l’équipe : planification, gestion du travail posté, congés, absences
- Encadrer et coordonner l’équipe d’accueil pour répondre aux besoins du public et usagers
- Participer au recrutement, encadrer et former le personnel vacataire et intérimaire
- Assurer la gestion prévisionnelle des vacations accueil et surveillance notamment en lien avec la
- responsable du pôle logistique pour la surveillance des concours et examens- Etablir des fiches de procédure relatives à l’organisation de l’accueil
- Participer à la gestion du personnel en renfort (échanges avec le prestataire, effectuer les

demandes, pointer les relevés d’heures)

3/ Mettre en œuvre et animer le projet de service
- Participer à la réflexion sur l’usage des espaces pédagogiques et lieux de convivialité
- Participer à la réflexion et à l’amélioration de la borne d’accueil (mobilier, ergonomie, signalétique,
- communication des informations.)- Participer à la réflexion sur le développement durable en lien avec les services du CNSDMP

Compétences principales mises en œuvre : (cotées sur 4 niveaux initié - pratique - maîtrise - expert)

Compétences techniques
- Connaissance du Conservatoire et de ses publics : typologie, attentes, évolutions et pratique:
(maitrise)
- Réglementations de sureté-sécurité (maitrise)
- Règlements intérieurs (maitrise)
- Outils bureautiques (maitrise)
- Anglais ou autre langue étrangère le cas échéant (pratique)
- Capacité de management (maitrise)
- Bonne connaissance des milieux artistiques et culturels (maitrise)
- Connaissance des métiers de l’accueil et des typologies des publics (maitrise)

Savoir-faire
- Accueillir le public et l’orienter
- Appliquer les règles

  • Responsable de Pôle de Surveillance

    il y a 3 semaines

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    Archives de Paris : 18 boulevard Sérurier 75019 PARIS. Métro : 11 - Tramway : T3b Porte des Lilas. - Parking. Les Archives de Paris assurent l’évaluation, la sélection, la collecte, la conservation, le classement, la description, la communication au public et la valorisation d'archives publiques et privées relatives à Paris et à l'ancien...

  • Adjoint Technique D'accueil Et de Surveillance

    Il y a 2 mois

    Paris, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC. Déployant ses formations auprès de 55 300 étudiants dont 4 400 doctorants et 10 200 étudiants étrangers, elle emploie 6 700 enseignants, enseignants-chercheurs et...

  • Agent d'accueil et de surveillance spécialité accueil et surveillance

    Il y a 2 mois

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    Rejoignez notre équipe de surveillanceLa Ville de Paris recrute des agents d'accueil et de surveillance pour renforcer son équipe de surveillance des espaces verts et des bâtiments. En tant qu'agent d'accueil et de surveillance, vous serez chargé de la surveillance des parcs, des jardins, des bois et des cimetières, ainsi que des bâtiments...

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    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    Lieu de travailVous assurez la surveillance des lieux où vous exercez vos missions : mairies, d'arrondissement, bâtiments administratifs, parcs et jardins, cimetières, bourse du travail, etc.FonctionsEn tant qu'agent d'accueil et de surveillance spécialité accueil et surveillance (F/H), vous rejoignez une brigade des espaces verts ou une brigade...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    Poste d'agent d'accueil et de surveillanceLa Ville de Paris recrute des agents (F/H) d'accueil et de surveillance dans la spécialité suivante : accueil et surveillance (bâtiments et espaces verts).MissionsEn tant qu'agent d'accueil et de surveillance spécialité accueil et surveillance (F/H), vous rejoignez une brigade des espaces...

  • Agent d'accueil et de surveillance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    Rejoignez notre équipe de surveillance et d'accueilLa Ville de Paris recrute des agents d'accueil et de surveillance pour renforcer son équipe de surveillance et d'accueil dans les espaces verts et les bâtiments de la ville.MissionsAccueillir et informer les usagersProtéger les lieux et assurer le respect de la règlementationProfilRemplir les conditions...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    La Ville de Paris recrute des agents d'accueil et de surveillanceVous souhaitez rejoindre une brigade des espaces verts ou une brigade de mairie d'arrondissement ? La Ville de Paris recrute des agents (F/H) d'accueil et de surveillance dans la spécialité suivante : accueil et surveillance (bâtiments et espaces verts).Les missionsEn tant qu'agent d'accueil...

  • Agent d'accueil et de surveillance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    Rejoignez notre équipeNous sommes à la recherche d'agents d'accueil et de surveillance pour rejoindre notre équipe dans la spécialité d'accueil et de surveillance (bâtiments et espaces verts).MissionsEn tant qu'agent d'accueil et de surveillance, vous serez chargé de la surveillance des bâtiments, des parcs, des jardins, des bois...

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    il y a 1 mois

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    Rejoignez notre équipe de surveillance et d'accueilLa Ville de Paris recrute des agents d'accueil et de surveillance pour renforcer son équipe de surveillance et d'accueil dans les espaces verts et les bâtiments de la ville.MissionsAccueillir et informer les usagersProtéger les lieux et assurer le respect de la règlementationProfilRemplir les conditions...

  • Agent d'accueil et de surveillance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    MissionL'agent d'accueil et de surveillance est chargé de veiller à la sécurité et à l'accueil des visiteurs dans les musées et leurs réserves. Il applique les procédures et consignes de sécurité, utilise le système de sécurité incendie pour prévenir tout risque, gère les moyens de secours en cas d'incendie et aide les personnes en situation...

  • Agent d'accueil et de surveillance

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    Rejoignez notre équipe de surveillanceLa Ville de Paris recrute des agents d'accueil et de surveillance pour renforcer son équipe de surveillance des espaces verts et des bâtiments municipaux.MissionsAccueillir et informer les usagersProtéger les lieux et assurer le respect de la règlementationProfilRemplir les conditions générales d'accès à la...

  • Rejoignez notre équipe d'accueil et de surveillance

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    MissionL'objectif principal de l'agent d'accueil et de surveillance est de garantir la sécurité et le bien-être des usagers des espaces verts et des bâtiments de la Ville de Paris.Compétences requisesRemplir les conditions générales d'accès à la fonction publiqueAvoir un bon sens de la communication et un relationnel solideSavoir...

  • Responsable de Pôle Accueil et Hébergement

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    Paris, Île-de-France Huttopia North America Inc. Temps plein

    Devenir Responsable de Pôle sur un site HuttopiaC'est donner du sens à son travail en offrant des vacances mémorables à nos clients, choisir la nature comme cadre de vie, accompagner son équipe à s'épanouir, et évoluer en confiance dans une entreprise aux valeurs fortes.Huttopia est une entreprise familiale créée en 1999. Leader de l'écotourisme...

  • Agent d'accueil et de surveillance spécialité accueil et surveillance

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe de surveillance et d'accueil pour contribuer à la sécurité et à l’animation des espaces verts et des bâtiments de la Ville de Paris ?En tant qu’agent d’accueil et de surveillance, vous serez chargé de la surveillance des bâtiments administratifs, des parcs, des jardins, des bois ou des cimetières et...

  • Responsable Du Pôle Accueil Et Régie Générale

    Il y a 5 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La DFA assure la préparation du budget de la Ville et le suivi de son exécution. Elle met en œuvre la politique achat de la Ville, définit les stratégies d’achat et en assure le suivi. Elle a également un rôle d’expertise, de soutien opérationnel et de contrôle des partenaires directs de la collectivité parisienne, ainsi qu’une gestion...

  • Chargé de Gestion Et de Surveillance Des Espaces

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    Paris, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...

  • Responsable Pôle Socio-éducatif Et

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France FONDATION PARTAGE ET VIE Temps plein

    **Partage et Vie** recherche un **Responsable Pôle socio-éducatif et thérapeutique, H/F** **Localisation **:Paris 13e **Etablissement **:MAS _Clément WURTZ_ **Contrat **:CDI à temps plein / Statut cadre **Poste à pourvoir **:dès que possible **Si vous vous reconnaissez dans les valeurs non lucratives et d’utilité publique qui nous anime,...