Cdd Saisonnier

**LE GROUPE TERRESENS**:
Présent depuis 2008, le groupe Terrésens est la référence de l’immobilier de loisirs haut de gamme à la mer et à la montagne. Aussi bien promoteur, commercialisateur et gestionnaire locatif, Terrésens a su développer une nouvelle génération de résidences, grâce à son expertise à 360° de l’immobilier secondaire, ce qui lui permet de proposer à sa clientèle une **expérience unique**.

Dans le cadre de son dynamisme constant, Terrésens recherche un(e) **Responsable de Résidence H/F en CDD Saisonnier.**

**MISSIONS PRINCIPALES**:
Rattaché(e) à la Directrice d’exploitation du Groupe Terrésens, vos missions principales seront les suivantes:

- Assurer la satisfaction client, contrôle de la qualité des services proposés (accueil, ménage, technique et restauration/bar)
- Encadrer, former, motiver les équipes afin de maintenir un haut niveau de performance
- Coordonner les interventions des équipes auprès des clients / propriétaires pour assurer une prise en charge efficace
- Piloter le budget de la résidence en veillant à la maîtrise des coûts
- Assurer un suivi rigoureux de la gestion des litiges pour répondre aux attentes des clients et minimiser les impacts
- Réaliser des rapports réguliers sur l'activité pour évaluer les performances et identifier des opportunités d'amélioration
- Développer les activités commerciales de la résidence pour augmenter la rentabilité et améliorer la satisfaction des clients
- Représenter l'entreprise localement auprès des Institutionnels pour renforcer l'image de marque et développer des partenariats
- Entretenir des relations privilégiées avec les propriétaires et le syndic de copropriété pour assurer une communication fluide et une gestion efficace de la résidence

**VOUS ETES**:
Vous êtes de formation BAC+2/5 dans le domaine du tourisme et/ou de l’hôtellerie et vous avez une expérience solide d’au moins 5 ans sur un poste de Responsable d’un établissement hôtelier de standing.

Vous incarnez la bienveillance, la bonne humeur, la motivation et bénéficiez de ces compétences/qualités:

- Maitrise du français et de l’anglais
- Qualité de Leadership, capacité à mobiliser des équipes et à insuffler une énergie positive
- Compétences en matière de recrutement, de formation et de gestion de centre de profit
- Aisance relationnelle, rigueur
- Capacité à analyser et synthétiser les informations
- Engagement à satisfaire les clients, répondre à leurs attentes

**CE QUE NOUS VOUS OFFRONS**:
Nous vous offrons la possibilité de travailler au sein d’une entreprise jeune et dynamique mais également:

- Un statut d’agent de maitrise au forfait jour (jours de RTT)
- Une prime de 13ème mois
- Une prime d’intéressement à partir de 3 mois d’ancienneté
- Une carte titres-restaurant
- La mutuelle d’entreprise
- Une possibilité de logement individuel

**Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et rejoignez l'aventure Terrésens **

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel