Chargée de Clientèle
Il y a 7 mois
Kyocera Gif-sur-Yvette - 91, CDD
Détail du poste
MISSION/OBJECTIF PRINCIPAL
Le principal objectif de cette fonction est de prendre en charge et -si possible - clôturer les
incidents clients dans le cadre du niveau de service attendu, en assurant et améliorant le
niveau de satisfaction des clients par rapport au premier contact chez KYOCERA.
RESPONSABILITES ET ACTIVITES PRINCIPALES
Un haut niveau de qualité de la prise en charge des incidents, avec un haut niveau de
satisfaction des clients:
- Prendre en charge tous les incidents relatifs au matériel et au logiciel, ainsi qu'aux
contrats de Service et aux garanties
- Identifier, enregistrer, catégoriser et prioriser les incidents
- Escalader les incidents non résolus auprès de l'interlocuteur adéquat : Spécialistes
Support produits, Techniciens Supports Régionaux, tiers mainteneurs)
- Clôturer les incidents dans le système d'information des Services une fois les
actions terminées
- Initier les retours produits ou échanges pour réparation
- Réaliser des appels sortants si nécessaire dans le respect des procédures
internes/clients
mis à jour des systèmes, etc.
- Remonter à la hiérarchie toute proposition d'axe d'amélioration
- Veiller à appliquer les règles de sécurité inhérentes à son poste de travail et
applicables dans l'entreprise.
- Type : CDD idéalement (2-3 mois)
- Lieu Siège social Kyocera DS France, Espace Technologique de St. Aubin
- Horaires : 39h par semaine (Récupération en RTT à hauteur de 3.25h par semaine et le complément en H supplémentaire soir 0.75h) - 9h-18h du lundi au jeudi / 9h-17h le vendredi.
- Salaire : 26 000€ minimum, évolutif selon le profil (expérience).
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Chargé de Clientèle(H/F)
Il y a 7 mois
Gif-sur-Yvette, France Adsearch Temps pleinAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour lun de ses partenaires, un(e) Chargé...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Gif-sur-Yvette, France Adsearch Temps pleinAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour lun de ses partenaires, un(e) Chargé...
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Chargé Clientèle
il y a 1 jour
Gif-sur-Yvette, France Adsearch Temps pleinAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...
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Chargé(E) D’affaires Btoc
Il y a 6 mois
Gif-sur-Yvette, France CENTRALESUPELEC EXED Temps pleinCentraleSupelec Exed met à la disposition des cadres et dirigeants en activité, des formations professionnelles courtes, certifiantes ou diplômantes ainsi que des formations sur-mesure issues des enseignements et travaux de recherche des écoles. Dans le cadre du développement de nos activités, nous proposons un poste de commercial(e) sédentaire. Le...
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Chargé de La Relation Clientèle Des
Il y a 4 mois
Bar-sur-Seine, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein**Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F **Description du poste**: **Formé.e au métier de conseiller clientèle auprès des professionnels en Banque/Assurance, vous voulez proposer des solutions adaptées et de qualité à vos clients ?** **Ce que vous propose le Crédit...
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Temps Partiel Vendeur en Boulangerie-pâtisserie
Il y a 3 mois
Gif-sur-Yvette, France maison laborie Temps pleinAu sein de la Maison Laborie, vous serez chargé(e) de: - Accueillir avec politesse, conseiller et servir notre clientèle. Profil recherché: - Expérience en boulangerie appréciée. - Personne conviviale, dynamique, souriante, capable, respectueuse de la clientèle, ponctuelle. Poste proposé : CDI temps partiel (18h/sem), 17h-19h30 du mardi au jeudi,...
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Charge - Chargee de Clientele Professionnels Et
Il y a 7 mois
Beauvoir-sur-Mer, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrédit Mutuel Océan Beauvoir-sur-Mer - 85, CDI Les missions du poste L'humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d'un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de...
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Cdd 6 Mois Chargé de Clientèles
Il y a 7 mois
Villebon-sur-Yvette, France Wessling France Temps plein**Notre entreprise** Nous sommes une filiale d’un acteur majeur dans le domaine des prestations d’analyses. Le Groupe WESSLING est un groupe européen spécialisé dans les prestations liées à la Qualité, la Santé, l’Hygiène et l’Environnement : 24 sites présents dans 7 pays d’Europe et en Chine, 1300 salariés et des clients émanant des...
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Temps Partiel Après-midi Vendeur en
Il y a 4 mois
Gif-sur-Yvette, France maison laborie Temps pleinAu sein de la Maison Laborie, vous serez chargé(e) de: - Accueillir avec politesse, conseiller et servir notre clientèle. Profil recherché: - Expérience en boulangerie appréciée. - Personne conviviale, dynamique, souriante, capable, respectueuse de la clientèle, ponctuelle. Poste proposé : CDI temps partiel (18h/sem), après-midi du mardi au...
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Temps Partiel Matin Vendeur en
Il y a 4 mois
Gif-sur-Yvette, France maison laborie Temps pleinAu sein de la Maison Laborie, vous serez chargé(e) de: - Accueillir avec politesse, conseiller et servir notre clientèle. Profil recherché: - Expérience en boulangerie appréciée. - Personne conviviale, dynamique, souriante, capable, respectueuse de la clientèle, ponctuelle. Poste proposé : CDI temps partiel (18h/sem), matin uniquement du mardi au...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Les missions du poste Le Chargé de Clientèle intervient dans le cadre d'un remplacement sur les missions suivantes: - Traiter des demandes clients B2B par mail et téléphone, - Traiter les litiges et réclamations, - Organiser les salons professionnels (suivi des dossiers). Le profil recherché Vous...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Gonneville-sur-Mer, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJ4S Gonneville-sur-Mer - 14, Intérim Les missions du poste J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé au Caen (14). Vos missions principales: - Réception et traitement des appels clients. - Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements...). - Traitement des...
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Educateur Forme
Il y a 3 mois
Gif-sur-Yvette, France Groupe Récréa Temps pleinRécréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité offrent un cadre de travail idéal pour ton épanouissement professionnel Alors si tu souhaites travailler dans une équipe dynamique et...
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Chargé de clientèle
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Akalis Temps pleinLe chargé de clientèle est responsable d’un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers ou entreprises), il a pour mission de multiplier les contacts, faire connaître les nouveaux produits et assurer le service après-vente.Salaire moyen brut par an : 41 450€MISSIONS : ...
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Jardinier Paysagiste
Il y a 3 mois
Gif-sur-Yvette, France BOISUMEAU PAYSAGE SARL Temps pleinNous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs! Si vous aimez les beaux jardins, que vous êtes soigné et ponctuel, ce poste est fait pour vous. Votre travail consistera à de l'entretien de jardin pour une clientèle de copropriétés, de particuliers et d'entreprises, dans le cadre de contrats annuels d'entretien ou de missions...
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Veilleur de Nuit
Il y a 7 mois
Gif-sur-Yvette, France SAS SACLAY INVEST HOTEL HOTEL CAMPANILE Temps plein**Pourquoi rejoindre l'équipe Campanile ?** Campanile est le seul hôtel milieu de gamme où la convivialité tient la première place. Ce ne sont pas des mots en l'air. C'est notre culture, à laquelle notre staff donne vie. Le personnel de Campanile est unique. Parce qu'en plus d'être des cuisiniers, serveurs, réceptionnistes, managers et femmes...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers (H/F)
Il y a 7 mois
Beauvoir-sur-Mer, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrédit Mutuel Océan Beauvoir-sur-Mer - 85, CDI Les missions du poste L'humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d'un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de...
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Veilleur de Nuit
Il y a 6 mois
Gif-sur-Yvette, France SAS SACLAY INVEST HOTEL HOTEL CAMPANILE Temps plein**Pourquoi rejoindre l'équipe Campanile ?** Campanile est le seul hôtel milieu de gamme où la convivialité tient la première place. Ce ne sont pas des mots en l'air. C'est notre culture, à laquelle notre staff donne vie. Le personnel de Campanile est unique. Parce qu'en plus d'être des cuisiniers, serveurs, réceptionnistes, managers et femmes...
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Veilleur de Nuit
Il y a 6 mois
Gif-sur-Yvette, France SAS SACLAY INVEST HOTEL HOTEL CAMPANILE Temps plein**Pourquoi rejoindre l'équipe Campanile ?** Campanile est le seul hôtel milieu de gamme où la convivialité tient la première place. Ce ne sont pas des mots en l'air. C'est notre culture, à laquelle notre staff donne vie. Le personnel de Campanile est unique. Parce qu'en plus d'être des cuisiniers, serveurs, réceptionnistes, managers et femmes...
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Veilleur de Nuit
Il y a 7 mois
Gif-sur-Yvette, France SAS SACLAY INVEST HOTEL HOTEL CAMPANILE Temps plein**Pourquoi rejoindre l'équipe Campanile ?** Campanile est le seul hôtel milieu de gamme où la convivialité tient la première place. Ce ne sont pas des mots en l'air. C'est notre culture, à laquelle notre staff donne vie. Le personnel de Campanile est unique. Parce qu'en plus d'être des cuisiniers, serveurs, réceptionnistes, managers et femmes...