Emplois actuels liés à Gestionnaire Techniques Satisfaction Clients - Limas - ALKERA

  • Gestionnaire de Réseaux

    il y a 1 mois

    Limas, France LE PAIN DU GONE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) Gone pour occuper un rôle clé au sein de notre entreprise : Gestionnaire réseaux F/H clients professionnels. En tant que pilier stratégique entre Le pain du Gone et nos clients professionnels, vos missions seront variées et stimulantes. Vos responsabilités incluent notamment la gestion intégrale du...

  • Gestionnaire de Réseaux

    il y a 1 mois

    Limas, France Le Pain du Gone Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gone pour occuper un rôle clé au sein de notre entreprise : Gestionnaire réseaux F/H clients professionnels. En tant que pilier stratégique entre Le pain du Gone et nos clients professionnels, vos missions seront variées et stimulantes. Vos responsabilités incluent notamment la gestion intégrale du passage des commandes,...

  • Superviseur Gestionnaire Sinistre

    Il y a 7 mois

    Limas, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein du service Exploitation sous les directives du Manager Exploitation vous assurez les fonctions de supervision de l’équipe des gestionnaires travaux en charge de veiller au bon déroulement des dossiers sinistres. Dans ce cadre vous avez pour missions: **Supervision d’équipe (environ 8 personnes)** - Accompagner et superviser les gestionnaires...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois

    Limas, France HAYS Temps plein

    Venez booster votre carrière ! Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer son pôle social. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie Silae. En tant que Gestionnaire de paie, vous intervenez dans la gestion d'un portefeuille diversifié...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 6 jours

    Limas, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    Poste : ous êtes en charge d'un portefeuille multi-conventions d'une 40 aine de dossiers (260 paies), de la saisie des variables et déclarations diverses, du traitement administratif et juridique des dossiers des salariés (contrats simples, absences, maladie).Pour les problématiques techniques, vous avez l'appui d'un service...

  • Employé Gestionnaire Et Commercial

    il y a 2 semaines

    Limas, France Promocash Temps plein

    Partenaire de proximité des pros de la restauration, Promocash est une enseigne de cash & carry fondée en 1965. Son réseau de franchisés indépendants, le premier de France, est présent sur l’ensemble du territoire avec plus de 150 sites (magasins et drives) ouverts aux professionnels de la restauration et de l’alimentation. Notre partenaire, le...

  • Employé Gestionnaire Et Commercial

    Il y a 7 mois

    Limas, France Promocash Temps plein

    Partenaire de proximité des pros de la restauration, Promocash est une enseigne de cash & carry fondée en 1965. Son réseau de franchisés indépendants, le premier de France, est présent sur l’ensemble du territoire avec plus de 150 sites (magasins et drives) ouverts aux professionnels de la restauration et de l’alimentation. Notre partenaire, le...

  • Gestionnaire de Paie Expérimenté

    Il y a 7 mois

    Limas, France Talents AEC Temps plein

    Talents AEC, cabinet de recrutement dédié au secteur de l'audit-conseil-expertise recrute pour son client, **cabinet d'expertise comptable à Limas**, un **Gestionnaire de Paie Expérimenté (H/F) en CDI.** **TOUT D’ABORD** Vous intégrerez un cabinet à taille humaine d'environ 120 collaborateurs repartis sur 3 sites. Le Pôle Social du cabinet est...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    Il y a 3 mois

    Limas, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    Poste : Sous la supervision de la Responsable du pôle Social, vous travaillerez en binôme avec un Gestionnaire Paie junior. Votre portefeuille ? TPE/ PME en multi conventions Vos missions ? Produire et contrôler les bulletins de paies, établir les déclarations sociales et assurer les formalités de l'entrée à la sortie...

  • Gestionnaire Sinistre

    Il y a 7 mois

    Limas, France Dynaren Assistance Temps plein

    Votre rôle au sein du service Exploitation est de garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture. Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l’atteinte de nos objectifs de performance VOS MISSIONS: - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre »...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois

    Limas, France Pyramide Conseils Temps plein

    ✨**Pour votre évolution. Avec nous.**✨ Et si vous rejoigniez une équipe humaine et dynamique ? Vous cherchez à donner du sens à votre métier et concilier bien-être et travail ? Vous avez donc toutes les qualités requises pour intégrer la #TEAMPYRAMIDE ! En bonus: Horaires flexibles Télétravail Ateliers de formation Evènements...

  • Gestionnaire Assistance Apres Sinistre

    Il y a 7 mois

    Limas, France Dynaren Assistance Temps plein

    Votre rôle au sein du service Exploitation est de garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture. Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l’atteinte de nos objectifs de performance VOS MISSIONS: - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre »...

  • Spécialiste en Gestion de Relations Client

    il y a 2 semaines

    Limas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sup Interim Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste en Gestion de Relations ClientNous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour développer et maintenir des relations solides avec nos clients.Missions clés :Mise en avant des produits et services de nos partenairesQualification de leads pour identifier les opportunités de croissanceDéveloppement de projets...

  • Gestionnaire Assistance Apres Sinistre

    Il y a 4 mois

    Limas, France Dynaren Assistance Temps plein

    Votre rôle au sein du service Exploitation est de garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture. Le gestionnaire doit être pro-actif, véritable acteur dans l’atteinte de nos objectifs de performance VOS MISSIONS: - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre »...

  • Assistant Technique D'ingénieur

    Il y a 7 mois

    Limas, France SANSOUCIS Temps plein

    _N_ous recherchons activement un(e) **ASSISTANT-TECHNIQUE D’INGENIEUR H/F **pour notre client. **En tant que membre clé du bureau d'études, vous aurez pour responsabilités**: **CONCEPTION ET GESTION TECHNIQUE** - Élaborer des plans et notices techniques en conformité avec les normes et les directives du secteur. - Assurer la gestion documentaire...

  • Contrôleur Technique Automobile

    il y a 2 semaines

    Limas, France DSA SARL ALTIM (CRÉATION SITE) - 535 Route De Villefranche (20035) Temps plein

    Contrôle technique reconnu pour la qualité de ses prestations et ses services est à la recherche d'un Contrôleur Technique Automobile H/F. Vos missions: - l'accueil des clients - la réalisation des contrôles techniques périodiques et obligatoires conformément à la réglementation en vigueur - l'établissement des procès-verbaux de contrôle Vous...

  • Gestionnaire Qualification

    il y a 2 semaines

    Limas, France Dynaren Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez l’enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate. - Vous gérez la réception et l’émission d’appel ainsi que l’information de l’avancement du dossier auprès...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Limas, France Dynaren Temps plein

    VOS MISSIONS: - Vous suivez le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception de documents, contrôle de conformité des documents obligatoires,) - Vous êtes garant(e) du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants. - Vous êtes l’interlocuteur de nos mandants (compagnies,...

  • Superviseur Assistance

    Il y a 7 mois

    Limas, France ALKERA Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Superviseur Assistance H/F F/H **Contrat**: - CDD **Catégorie socio-professionnelle**: - Techniciens & Agents de maîtrise **Temps de travail**: - Temps complet **Télétravail**: - Occasionnel **Description de la mission**: - Au sein du service Exploitation, Vous assurez la supervision et le pilotage des activités de...

  • Gestionnaire Sinistres Habitation

    Il y a 7 mois

    Limas, France Dynaren Assistance Temps plein

    Votre rôle au sein du service Exploitation est de traiter dans son ensemble un dossier sinistre, de l’envoi de la mission à notre partenaire jusqu’à la réception de sa facture et la cloture de celui-ci. Vous gerez votre porte-feuille client afin de garantir l'avancé des dossiers. VOS MISSIONS: - Vous qualifiez vos dossiers « sinistre » par...

Gestionnaire Techniques Satisfaction Clients

il y a 1 mois

Limas, France ALKERA Temps plein

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies d'assurance des dommages bâtiment (dégâts des eaux, vol avec vandalisme, incendies ) chez leurs assurés.

Dynaren possède un réseau national d'entreprises et d'artisans partenaires et un réseau d'agents, professionnels du bâtiment qui suivent les travaux de remise en état.

Notre mission : Apporter LA solution travaux Bâtiment partout en France.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire Techniques Satisfaction Clients F/H

**Contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Occasionnel

**Description de la mission**:
Sous les directives du Manager Satisfaction clients, vous participez à la démarche qualité en garantissant le traitement réactif, efficace et qualitatif des anomalies et des insatisfactions clients.

Interlocuteur privilégié des clients concernant leurs réclamations, le/la Gestionnaire Technique recueille la demande du client, la traite, trouve la meilleure solution et se charge de lui répondre dans les meilleurs délais.

Il/elle a pour mission principale de s'assurer que tout est mis en œuvre pour améliorer la satisfaction clients de Dynaren Assistance
- Qualifier les réclamations « Malfaçons »
- Rechercher les solutions en collaboration avec le gestionnaire travaux, les entreprises partenaires, les responsables de secteur et agents Dynaren
- Gérer en direct les réclamations techniques conflictuelles ;
- Être l'interlocuteur privilégié des clients concernant leurs réclamations
- Alerter et remonter les anomalies majeures au manager de l’équipe et au responsable de secteur concerné ;
- Contribuer à l'évolution de nos procédures pour améliorer le parcours client ;
- Participer avec l’encadrant à l’analyse des remontées satisfaction
- Analyser les évolutions de nature à influer les équilibres techniques et comprendre la source des mécontentements pour améliorer le service
- Être l’interlocuteur des équipes opérationnelles et support des audits Compagnie
- Apporter son expertise métier technique sur les différents sujets (Coût moyen, détection des dossiers où le risque de malfaçon est majeur)
- Être force de proposition dans l’élaboration et la mise à jour des actions correctives
- Trouver des solutions pour répondre aux cahiers des charges de nos mandants et plan d’actions avec les équipes opérationnelles

**Profil**:

- Formation BAC+2
- ** 2/3 ans minimum au sein d’un service consommateurs ou qualité,**:

- **Connaissance indispensable du secteur du bâtiment**:

- **Maîtrise des outils informatiques, Pack Office (Excel, Word et Powerpoint)**:

- Sens du service et de la satisfaction client
- Maitrise de la collecte d'informations
- Sens de l’écoute, de l'observation, de l'analyse, de la synthèse
- Capacité de médiation et de recherche de solutions
- Organisation, rigueur, réactivité, discrétion et autonomie
- Curiosité intellectuelle et volonté d'apprendre
- Aisance téléphonique
- Capacité à travailler en équipe et avec l’ensemble des services
- Capacité à convaincre
- Capacités rédactionnelles
- Esprit critique et ouverture d’esprit

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:
47 Allée de Riottier 69400 LIMAS

**Zone de déplacement**:
Pas de déplacement

**Niveau d'études min. requis**:
3- Licence

**Diplôme**:
DEUG / BTS / DUT / DEUST

**Spécialisation**:

- Juridique/Droit
- Qualité / Santé sécurité / Environnement
- Assurance

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans