Superviseur Helpdesk
il y a 2 semaines
Nous recherchons un Superviseur hot line en informatique
Mission
Réaliser un audit
Etat des lieux du service de Hotline
Etat des lieux des bonnes pratiques qui pourraient conduire à des formations
Constats potentiels d’analyses insuffisantes
Proposition d’un plan d’action adéquat, avec Road map
Coacher la hotline
Encadrer / Coacher / Accompagner / Superviser l’équipe
3 personnes à Saint Herblain (44), la hotline est basée principalement sur ce site
2 sur La Courneuve
Produire des rapports et tableaux de bords à partir des données
Analyses des tableaux de bord pour en tirer des plans d’actions
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 151,20€ à 4 000,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 20/03/2023
