Business Analyst CRM
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
**Rejoignez nos équipes de la DSI**:
Notre équipe Systèmes d'Information rassemble
**450 passionnés**,
**20 métiers** qui travaillent sur plus de
**350 projets** et
**Leur mission ?** Délivrer de la valeur ajoutée à leurs clients internes et externes en s'appuyant sur des méthodes agiles.
**Comment ?** Par la protection des données, la continuité du business, le développement d'une expérience digitale positive et la co-construction d'initiatives stratégiques.
Un seul objectif:
**"Make IT happen"**
**Contribuez à notre développement**:
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe SEB basée à Ecully, près de Lyon, nous recherchons
**un(e) Expert(e) Fonctionnel(le) CRM ou Business Analyst SCRM **dans le domaine des ventes
** BtoB **pour le domaine Systèmes d'Information
**Produits et Opérations**.
**Quelles seront vos missions ?**
- Analyser les besoins des processus métier dans le domaine des ventes et de la relation clients
- Assurer les tâches de conception détaillée, dans le contexte des systèmes cibles du Groupe SEB, en proposant des solutions standard ou déjà déployées, ou en participant à l'élaboration de cahiers des charges et au choix de solutions nouvelles le cas échéant.
- Le partage, la documentation, la capitalisation sont également attendus pour concourir aux processus d'amélioration continue de la DSI.
- Contribuer occasionnellement à la formation et au support des utilisateurs.
Vos activités sont très variées et comprennent notamment : analyse, modélisation de processus, conception de flux, paramétrage, tests, déploiement de solutions core, etc.
Quelques déplacements en France ou à l'étranger peuvent être envisagés en fonction des projets.
Profil recherché
**Apportez vos compétences**:
- De formation supérieure (Ingénieur, Master ou équivalent, généraliste (Industrie, Commerce, Gestion ) avec une appétence pour l'informatique de gestion, vous possédez une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans un cadre international
- Maîtrise des méthodes de conduite de projet SI (dont la méthode Agile) et outils et techniques de communication associés
- Bonnes connaissances des processus métiers Ventes BtoB et des fonctionnalités du Progiciel SAP, voire d'autre(s) ERP(s), dans le domaine des ventes.
- Connaissance des solutions et processus CRM serait un atout
- Esprit de synthèse, bonne capacité d'organisation et autonomie.
- Bon relationnel, sens du service et esprit d'équipe
- Anglais technique minimum compte tenu du périmètre international du poste
**Rencontrons-nous:
- Le processus commence par un premier échange avec les équipes RH et le Manager
- Ensuite vous échangerez avec le responsable du Domaine (n+2), et le Responsable DSI qui vous permettrons d'avoir une vision plus large sur le Groupe SEB et la DSI
**Intégrez un Groupe Français International qui:
- Est animé au quotidien par ses valeurs : volonté d'entreprendre, passion pour l'innovation, professionnalisme, esprit de Groupe et respect de la personne avec des engagements citoyens et d'innovations durables concrets
- Permet aux collaborateurs de prendre des initiatives et d'évoluer : 1 poste sur 2 est pourvu en interne
- Est constamment dans l'anticipation des tendances du marché et de l'innovation : plus de 250 nouveaux produits par an
- Offre de nombreux avantages à ses collaborateurs : accords QVT dont 2 jours de télétravail par semaine, prime de vacances, participation/intéressement, 13° mois, CSE
- Découvrez notre site : CAMPUS SEB : siège mondial du Groupe SEB - YouTube
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité de synthèse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREB to B
CRM
**Voir plus**
Entreprise
Fort de nos 33000 collaborateurs, le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, KRUPS, WMF.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Business analyst
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Union Européenne
Secteur d’activité du poste
FABRICATION D'APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS
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Chargé/chargée de Campagnes CRM
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France EM LYON Business School Temps plein**Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction communication, marketing & RE recherche un/une: **Chargé/Chargée de campagnes CRM F/H**: ***(CDD à temps plein jusqu'au 20 décembre )**: **Ce que nous attendons de vous**: - Conception et mise en œuvre opérationnelle des campagnes CRM de l’Ecole (campagnes marque et institutionnelle,...
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Chargé/chargée de Campagnes CRM
il y a 2 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France EM LYON Business School Temps plein**Contexte**:Dans le cadre d'un remplacement, la Direction communication, marketing & RE recherche un/une:**Chargé/Chargée de campagnes CRM F/H**:***(CDD à temps plein jusqu'au 20 décembre )**:**Ce que nous attendons de vous**:- Conception et mise en œuvre opérationnelle des campagnes CRM de l'Ecole (campagnes marque et institutionnelle, campagnes...
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Business Analyst
il y a 4 jours
Villeurbanne, France MISTER AUTO Temps pleinMister-Auto, pure player spécialisé dans la vente de pièces auto a été créé en 2008, et s'est très vite développé en Europe où le marché était encore naissant. Forte d'une croissance fulgurante, l'entreprise est devenue la filiale e-commerce du groupe STELLANTIS en 2015, élargissant ainsi ses perspectives de développement et renforçant son...
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Business analyst
Il y a 2 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIVERIS Temps pleinContexte de la mission : Le secteur de la protection sociale fait face à de nombreux défis pour répondre aux demandes règlementaires, aux exigences de sécurité des données personnelles et à la création de nouveaux produits visant à protéger les bénéficiaires contre des risques en évolution constante. Dans ce contexte, le SI de notre client...
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Business analyst
il y a 5 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIVERIS Temps pleinContexte de la mission : Le secteur de la protection sociale fait face à de nombreux défis pour répondre aux demandes règlementaires, aux exigences de sécurité des données personnelles et à la création de nouveaux produits visant à protéger les bénéficiaires contre des risques en évolution constante. Dans ce contexte, le SI de notre client...
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Business Analyst Senior
il y a 1 jour
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIVERIS Temps pleinDescriptif du posteViveris accompagne de nombreuses mutuelles françaises dans la transformation de leur SI et la mise en oeuvre de leur stratégie digitale au service de leurs usagers. A ce titre nos équipes ont besoin de renfortContexte de la mission:Viveris pilote des chantiers de transformation métier et IT du secteur de la protection sociale.Dans ce...
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Business Analyst
il y a 1 jour
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIVERIS Temps pleinDescriptif du posteViveris vous propose d'occuper un poste de Business analyst auprès ses clients grands comptes qui évoluent dans les secteurs de l'assurance/la banque et de l'industrie.Intégré au sein de la division digitale, dans un environnement agile, vous aurez pour tâches:- Cadrage : participation aux ateliers métiers, transcrire leurs besoins...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Amiltone Temps pleinDescription Votre rôle ? Dans un contexte de AMOA / MOE, vous serez chargé(e) d'optimiser et faciliter la transformation digitale liée à l'IoT, les besoins des utilisateurs et la solution qui va être développée. Votre objectif sera de proposer des produits ou des services et des méthodes de travail adaptées à des contextes opérationnels très...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France VIVERIS Temps pleinDescriptif du poste Viveris vous propose d'occuper un poste de Business analyst auprès ses clients grands comptes qui évoluent dans les secteurs assurance/banques et industriel. Vous participerez au sein de la division digitale, dans un environnement agile, vous aurez pour tâches: - Cadrage : participation aux ateliers métiers, transcrire leurs...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France VIVERIS Temps pleinDescriptif du poste Viveris vous propose d'occuper un poste de Business analyst auprès ses clients grands comptes qui évoluent dans les secteurs assurance/banques et industriel. Vous participerez au sein de la division digitale, dans un environnement agile, vous aurez pour tâches: - Cadrage : participation aux ateliers métiers, transcrire leurs...
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Business Analyst
il y a 1 jour
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIVERIS Temps pleinViveris vous propose d'occuper un poste de Business analyst auprès ses clients grands comptes qui évoluent dans les secteurs de l'assurance/la banque et de l'industrie.Intégré au sein de la division digitale, dans un environnement agile, vous aurez pour tâches:- Cadrage : participation aux ateliers métiers, transcrire leurs besoins en spécifications-...
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Business Analyst Senior
il y a 4 jours
Villeurbanne, France VIVERIS Temps pleinDescriptif du poste Viveris accompagne de nombreuses mutuelles françaises dans la transformation de leur SI et la mise en oeuvre de leur stratégie digitale au service de leurs usagers. A ce titre nos équipes ont besoin de renfort Contexte de la mission: Viveris pilote des chantiers de transformation métier et IT du secteur de la protection...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France VIVERIS Temps pleinViveris vous propose d'occuper un poste de Business analyst auprès ses clients grands comptes qui évoluent dans les secteurs assurance/banques et industriel. Vous participerez au sein de la division digitale, dans un environnement agile, vous aurez pour tâches: - Cadrage : participation aux ateliers métiers, transcrire leurs besoins en...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France VIVERIS Temps pleinViveris vous propose d'occuper un poste de Business analyst auprès ses clients grands comptes qui évoluent dans les secteurs assurance/banques et industriel. Vous participerez au sein de la division digitale, dans un environnement agile, vous aurez pour tâches: - Cadrage : participation aux ateliers métiers, transcrire leurs besoins en...
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Business Analyst
il y a 4 jours
Villeurbanne, France VIVERIS Temps pleinDescriptif du poste Viveris vous propose d'occuper un poste de Business analyst auprès ses clients grands comptes qui évoluent dans les secteurs de l'assurance/la banque et de l'industrie. Intégré au sein de la division digitale, dans un environnement agile, vous aurez pour tâches: - Cadrage : participation aux ateliers métiers, transcrire leurs...
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Alternance - Business Analyst (H/F)
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Mister Auto Temps pleinMister-Auto, pure player spécialisé dans la vente de pièces auto a été créé en 2008, et s'est très vite développé en Europe où le marché était encore naissant. Forte d'une croissance fulgurante, l'entreprise est devenue la filiale e-commerce du groupe STELLANTIS en 2015, élargissant ainsi ses perspectives de développement et renforçant son...
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Business Analyst Senior
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France VIVERIS Temps pleinViveris accompagne de nombreuses mutuelles françaises dans la transformation de leur SI et la mise en oeuvre de leur stratégie digitale au service de leurs usagers. A ce titre nos équipes ont besoin de renfort Contexte de la mission: Viveris pilote des chantiers de transformation métier et IT du secteur de la protection sociale. Dans ce cadre, nous...
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Business Analyst
il y a 24 heures
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIVERIS Temps pleinContexte de la mission:Le secteur de la protection sociale fait face à de nombreux défis pour répondre aux demandes règlementaires, aux exigences de sécurité des données personnelles et à la création de nouveaux produits visant à protéger les bénéficiaires contre des risques en évolution constante.Dans ce contexte, le SI de notre client doit...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France OPEN Temps pleinContexte de la mission :Le projet de Refonte de lOffre Santé vise à mettre à disposition une nouvelle Offre en Santé individuelle à lensemble de notre réseau commercial Groupe ainsi quà nos prospects internautes et nos clients.Nous recherchons nos nouveaux talents en Business Analyst partageant nos valeurs, afin de nous accompagner dans la mise en...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France OPEN Temps pleinContexte de la mission :Le projet de Refonte de lOffre Santé vise à mettre à disposition une nouvelle Offre en Santé individuelle à lensemble de notre réseau commercial Groupe ainsi quà nos prospects internautes et nos clients.Nous recherchons nos nouveaux talents en Business Analyst partageant nos valeurs, afin de nous accompagner dans la mise en...
