Receptionniste de Nuit

Il y a 2 mois

Lyon e, France MAMA SHELTER Temps plein

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

**——**

*Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.*

**LA MISSION**:

- Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous.
- Une fois le soleil couché et avant sa levée vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour.
- Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux, à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...
- Vous effectuez un suivi client de qualité : vous êtes responsable de la bonne gestion des situations clients et remontez les informations à votre hiérarchie (incidents, plaintes, remarques ou feedback clients...).
- Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.
- Vous contrôlez l’ensemble des caisses de l’établissement, et corrigez les balances si nécessaire.
- Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
- Vous assurez la clôture quotidienne du service informatique.
- Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), notre restaurant et nos animations.
- L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

**FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...**
- A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire
- Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris....
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée, chaque client a votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
- Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
- Autonome, vous savez prendre des initiatives.
- Vous aimez les chiffres et ils vous aiment en retour.

**VOS PETITS + SONT**:

- Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
- Protel est le PMS que vous maitrisez.
- Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants.
- Vous rêvez d’utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée

**NOS PETITS + SONT**:

- Pour tes vacances, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour plaire aux globe-trotters et en plus, on en fait profiter ta famille.
- Pour tes week-ends d’explorateurs, des prix réduits dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle
- Et pour profiter encore plus de tes jours off, tu bénéficieras de tous les avantages de la carte All Heartist offerte par le Groupe Accor A toi les réductions sur les hôtels, les parcs d’attraction, le cinéma et bien plus.
- Food Addict ? tu bénéficieras de -50% sur la carte de notre Mama’s Diner sur ton temps de travail, de quoi ravir ton estomac.
- On sait que tu es une fashion-victime, alors on t’offre -30% sur tout le shop #mamalovesyou.
- Comme dans Gatsby, « a Little party never kills nobody », tu seras invité à des Staff Parties de folie.
- Et pour voyager tranquille, on prend en charge 75% de ton abonnement transport

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Exi

  • Réceptioniste de Nuit

    il y a 3 semaines

    Marseille 7e, France SARL HOTEL RESTAURANT LE RHUL Temps plein

    Le réceptionniste de nuit assure l'accueil et la permanence de la réception d'un hôtel pendant toute la nuit.(téléphone et encaissement... ) Il tient le registre des arrivées des clients, fournit les clés des chambres et prend note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis). Il...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France Hôtel Eiffel Rive Gauche Temps plein

    Afin de compléter notre équipe jeune et dynamique, nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l’hôtellerie ! N'hésitez pas à envoyer vos CV Sous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Réceptionniste de nuit / Concierge est son représentant en son absence, c’est à lui de donner le ton et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Lyon, France Château de Candie Temps plein

    _**Réceptionniste de Nuit**_ Au sein du Château de Candie**, maison du XIVe siècle établie au cœur d’un domaine chambérien de 6 hectares, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit pour quelques semaines de remplacement. Missions - Arrivées tardives et départs matinaux - Assurer la fermeture des portes de l’hôtel et de tous les espaces non...

  • Receptionniste de Nuit 30h Cdi

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France HO36 Temps plein

    L'Hostel HO 36 Lyon recherche pour compléter son équipe un Réceptionniste de nuit. Véritable vecteur de bonne humeur, vous incarnez l’image et l’esprit ho36 à travers un dynamisme et une réactivité hors normes. Vous trouvez ça enrichissant de vivre en communauté et de partager vos coups de cœur, vous souhaitez participer activement à la vie...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France IBIS LYON CENTRE Temps plein

    Recherchons un réceptionniste de nuit en CDI. Vos missions: - Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement - Répondre aux appels téléphoniques - Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction - Tenir, vérifier et contrôler une caisse...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France 1.75 Paris La Sève Temps plein

    **Opportunité Unique : Réceptionniste de nuit - Demeure de Luxe à Paris !** **Descriptif du projet « 1.75 Paris - A la mesure de l’hospitalité »**: À quand remonte la dernière fois que vous vous êtes sentis chez vous, en étant ailleurs que chez vous ? Reproduire cette sensation singulière, sa sincérité, c’est la magie d’une nouvelle...

  • Receptionniste Polyvalent de Nuit

    il y a 1 mois

    Lyon, France The Originals Hotels MACON Temps plein

    **Réceptionniste de Nuit (H/F)** En vue d'un remplacement, nous recherchons un réceptionniste de nuit compétent et multilingue pour rejoindre notre équipe. Le réceptionniste de nuit sera responsable d'assurer un service client exceptionnel et de gérer les tâches administratives pendant les heures de nuit. **Fonctions et responsabilités** -...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France 1.75 Paris La Sève Temps plein

    **Réceptionniste de Nuit Polyvalent (H/F)** Appartements de luxe, demeure intimiste située au cœur de Paris, recherche pour son ouverture, un Réceptionniste de nuit Polyvalent (H/F), sous la direction de notre Maîtresse de Maison, en contrat à durée indéterminée dès que possible. **TACHES PRINCIPALES** - Responsabilité de l'établissement la...

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une...

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). Contrat de 39h/semaine en CDI En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa...

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). Contrat de 39h/semaine en CDI En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Lyon, France MGM Construction Temps plein

    Hôtel et Résidence Alexane - Samoëns - Réceptionniste de nuit et Réceptionniste H/F MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Lyon, France HGC Temps plein

    **À propos de nous** HGC est une petite entreprise située à 73000 Chambéry. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni - Opportunités d'évolution Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Paris 7e, France Hôtel Le Bellechasse Temps plein

    L'Hôtel Le Bellechasse **, recherche un/une RÉCEPTIONNISTE DE NUIT. Vous êtes en charge de l'accueil des clients et du standard de l'hôtel. Vous maîtrisez les outils informatiques et vous avez une excellente présentation en adéquation avec le standing de l'hôtel. Vous maîtriser l'anglais afin de communiquer en toute aisance avec notre clientèle...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 6 heures

    Paris 7e, France Hôtel Le Bellechasse Temps plein

    L'Hôtel Le Bellechasse **, recherche un/une RÉCEPTIONNISTE DE NUIT. Vous êtes en charge de l'accueil des clients et du standard de l'hôtel. Vous maîtrisez les outils informatiques et vous avez une excellente présentation en adéquation avec le standing de l'hôtel. Vous maîtriser l'anglais afin de communiquer en toute aisance avec notre clientèle...

  • Réceptionniste de Nuit 35h Cdi

    Il y a 2 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez...

  • Réceptionniste de Nuit 41h/semaine

    Il y a 2 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein, 41h/semaine, 4 nuits par semaine (du jeudi au dimanche inclus). En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de...

  • Réceptionniste de Nuit 41h/semaine

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL BERLIOZ Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein, 41h/semaine, 4 nuits par semaine (du jeudi au dimanche inclus). En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 7 heures

    Lyon 8e, France AXELIS VILLEURBANNE Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement - Répondre aux demandes des...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France Hotel Eiffel Rive Gauche Temps plein

    L'hôtel Eiffel Rive Gauche recherche son réceptionniste de nuit Vous serez en charge de l'accueil, de l'encaissement ainsi que des arrivées et départs de nos clients. Vous gérerez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct. Vous serez le garant du calme et de la sécurité de l'hôtel durant la nuit, et devrez être capable de prendre...