Gestionnaire Aripa

**Contexte**:
**_Vous êtes à la recherche d’un emploi d’intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? Vous aimez les chiffres, le langage juridique et les appels téléphoniques ? Vous savez être pédagogue, convaincant(e) et un brin négociateur(rice) ?_**

**_La Branche Famille de la Sécurité sociale n’attend plus que vous _**

**_Vous souhaitez contribuer à l'accès au droit par la mise en œuvre des offres de services de l'ARIPA dans un contexte organisationnel mutualisé._**

**L’environnement de travail** et les **spécificités** de l’emploi : Les gestionnaires ARIPA travaillent au sein d'une équipe et sont polyvalents sur l'ensemble des missions confiées à l'Agence de Recouvrement et d’intermédiation des Impayés des Pensions Alimentaires. Ils sont régulièrement en contact avec des parents séparés et peuvent être amenés à gérer des situations conflictuelles entre les parents. À ce titre, ils doivent conserver une neutralité dans la gestion des dossiers traités. Ils sont également en contact avec des tiers (avocats / huissiers ).

**Mission/Activités**:
Missions confiées:
Rattaché au pôle de recouvrement des impayés de pensions alimentaires (ASFM) du service à l’allocataire, l’agent sera chargé de:

- Analyser des demandes d’allocation de soutien familial (ASF) sur la base d’un jugement statuant sur l’obligation alimentaire qu’une pension soit ou non fixée
- Enregistrer les demandes d’ASF et d’IF dans les logiciels de gestion des dossiers et en suivre l’évolution.
- Informer les créanciers et débiteurs du suivi de leur dossier
- Rechercher les adresses et la solvabilité des débiteurs
- Recouvrer les pensions alimentaires, négocier des plans de recouvrement
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement.

**Compétences**:
**Compétences indispensables**

**Compétences importantes**

**Savoir**

Technique d’entretien relation client

Gestion informatique (recherche information + bonne maîtrise des outils bureautiques)

Notions de calcul élémentaires

**Savoir-faire**

Analyse et diagnostic

Capacités rédactionnelles

Autonomie et prise de décision

Rigueur et organisation

**Savoir-être**

Qualité d’expression

Conseil et assistance

Neutralité

Force de conviction et négociation

**Formation**:
Une **formation initiale** dans le domaine de la banque/comptabilité, de la gestion ou du juridique (bac +2 ou bac + 3) peut être recherchée.

**Contact**:
Candidatures externes:
Niveau de qualification NIVEAU 3