Gestionnaire de Plans D’assistance

Il y a 5 mois


Strasbourg, France Uniters Gmbh Temps plein

**Gestionnaire de Plans d’Assistance / assistance téléphonique**

**Et assistanat administratif polyvalent**

**Uniters GmbH - Kehl Goldscheuer**

Description de l'entreprise:

- Fournisseur de Contrats de Services pour les magasins de meubles
- Fabricant de produits d’entretien et de nettoyage pour cuir, tissu, bois, et dédiés à l’ameublement, la mode, l’aviation
- Prestataire SAV dans l’ameublement, pour les fabricants et magasins de meubles

Nous nous engageons à offrir des solutions d'assistance de haute qualité à nos clients, en veillant à répondre à leurs besoins spécifiques.

**Nous sommes à la recherche - d'un ou une gestionnaire de plans d'assistance / assistance téléphonique - dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.**

Responsabilités:

- **Être en lien téléphonique avec les clients**
- Évaluer les besoins des clients et recommander des solutions adaptées à leurs exigences spécifiques.
- Assurer la coordination et la gestion efficace des activités liées aux plans d'assistance, y compris l'exécution et le suivi.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la cohérence et la qualité des services fournis.
- Fournir un soutien et une assistance aux clients, en veillant à leur satisfaction

**Qualifications**:

- **Excellentes compétences en communication écrite et verbale**.
- Polyvalence requise
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)
- Administration des ventes ou gestion PME PMI : expérience 2 ans exigée
- Anglais : exigé
- Maîtrise de l'outil informatique
- Expérience préalable en gestion de plans d'assistance ou dans un rôle similaire.
- Capacité démontrée à travailler de manière autonome et en équipe.

Lieu du poste : Un seul lieu de travail / langue de travail - français

Une lettre de référence serait fortement appréciée.

Comment postuler:
Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Formation linguistique offerte
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Kundenberatung: 1 an (Exigé)

Langue:

- Französisch (Exigé)
- Englisch (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (67028 Strasbourg)



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