Gestionnaire de La Prise en Charge Et de
Il y a 2 mois
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Vos missions
En tant que Gestionnaire de la Prise en charge et de l'Information Voyageurs, vous veillez à la diffusion d'une information cohérente et à la prise en charge des clients.
Au sein du Centre Opérationnel Transilien (COT) vous travaillez avec les acteurs du plan de transport et les centres d'information des lignes. Vous managez également une équipe de Gestionnaires de l'Information Voyageurs.
Vos missions
- Coordination de l’information et la prise en charge de la clientèle Transilien sur l’ensemble de la région de Paris Est.
- Organisation et coordination de la prise en charge de la clientèle.
- Suivi des circulations Transilien.
- Adaptation de l’information et de la prise en charge par rapport aux événements.
- Animation et développement des compétences et de la qualité de production de votre équipe.
- Production opérationnelle.
Contexte
Poste au sein d'un Centre Opérationnel Transilien localisé à Pantin
Horaires
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés). Votre présence est organisée en roulement 3 x 8.
Ce que nous vous offrons
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation vous sera dispensée, notamment pour les outils nécessaires à l'exercice de votre mission.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.
Profil recherché
- Sans diplôme ou titulaire d’un diplôme n’excédant pas le BAC+2, vous justifiez d’une expérience de plus de 4 à 5 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine du commercial et de la relation clients.
- Titulaire d’un diplôme de BAC+2,BAc +3, vous justifiez d’une expérience de plus de 2 ans en gestion opérationnelle ou management dans les domaines associés.
Compétences et Qualités souhaitées
- **AUTONOMIE**:
- **RIGUEUR**:
- **RÉACTIVITÉ**:
- **AISANCE À LA PRISE DE PAROLE**:
- **ESPRIT D’ANALYSE ET DE SYNTHÈSE**:
- **CAPACITÉ À TRAVAILLER EN ÉQUIPE, SENS DE L’ÉCOUTE ET DE L’ORGANISATION**:
- **BON RELATIONNEL, CLARTÉ D’EXPRESSION, SENS PÉDAGOGIQUE**:
- **BONNE GESTION DU STRESS**:
- ** LEADERSHIP**
Les +
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles
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Gestionnaire de Paie Et Administration Du Personnel
il y a 4 jours
Saint-Denis, France inlingua® Centre de Formations en Langues Temps plein**Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de Paie / Gestionnaire du Personnel chez inlingua !** **Entreprise**: inlingua recrute un Gestionnaire de Paie / Gestionnaire du Personnel. Nous sommes un groupe d'entreprises de la formation professionnelle spécialisé en langues, fort de plus de 40 ans d'expérience et opérant en Île-de-France, en...
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Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps pleinDescription du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Domaine et Métier SANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publique Intitulé du poste Chef - Cheffe de projet « Qualité des prises en charge» H/F Descriptif de l'employeur La Direction de l’offre de soins (DOS)...
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Gestionnaire Ressources Humaines
Il y a 2 mois
Saint Denis, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinDescription du poste Devenir Gestionnaire des ressources humaines au sein de l'armée de l'Air et de l'Espace, c'est travailler au plus près de nos AviateursAffecté en au sein de bases aériennes, de commandement ou d'états-majors, vous pourrez :Assurer, orienter et conseiller les militaires dans leurs démarches administratives : gestion des...
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Chef - Cheffe de Projet « Qualité des Prises en Charge» H/F
il y a 23 heures
SAINT-DENIS, France ARS ILE DE FRANCE Temps pleinSous la responsabilité de la responsable du département de la politique du médicament et de la démarche qualité et pertinence, le/la chef/cheffe de projet :- Participe à la mise en oeuvre du programme de travail du département, à l'évaluation et au suivi des actions relatives à la qualité dans le cadre du PRS3, du PAPRAPS, du CAQES et selon...
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Gestionnaire de Flux
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Technicien Territorial**: **REF974230601079271**: - **Catégorie **:B - Technique - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Technicien Territorial, Gestionnaire de Flux (H/F) à la Direction des...
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Gestionnaire H/F
il y a 1 jour
Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps pleinDescription du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Domaine et Métier ACCUEIL, ASSISTANCE ET SERVICE A L'USAGER - Assistante/Assistant d'un service Intitulé du poste Gestionnaire H/F Descriptif de l'employeur La Direction de veille et sécurité sanitaire assure...
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Gestionnaire Carrière Et Paye
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteurs territoriaux**: **REF974230601091521**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, Un poste de **Gestionnaire carrière et paye** (HF/) est à pourvoir à...
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Gestionnaire H/F
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps pleinDescription du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Domaine et Métier ACCUEIL, ASSISTANCE ET SERVICE A L'USAGER - Assistante/Assistant d'un service Intitulé du poste Gestionnaire H/F Descriptif de l'employeur La Direction de veille et sécurité sanitaire assure...
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Un Gestionnaire Carrière Et Paie
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteur Territorial**: **Réf:974230400998411**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Rédacteur Territorial, Gestionnaire carrière et paie (H/F) à la...
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Chargé D'opérations
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Ingénieurs Territoriaux et Techniciens Territoriaux**: **REF974240307000015**: - **Catégorie **:B - Technique - **Niveau d'études **:Bac et au-delà - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e)** Chargé d’opérations...
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Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps pleinDescription du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Domaine et Métier SANTÉ - Conseillère-experte/Conseiller-expert médical ou ondotologique ou pharmaceutique Intitulé du poste Médecin Référent Soins Palliatifs, politique de la fin de vie, prise en charge de la douleur H/F ...
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SAINT-DENIS, 11310, Carcassonne, France ARS ILE DE FRANCE Temps pleinSous la responsabilité de la responsable du département de la politique du médicament et de la démarche qualité et pertinence, le/la chef/cheffe de projet :- Participe à la mise en oeuvre du programme de travail du département, à l'évaluation et au suivi des actions relatives à la qualité dans le cadre du PRS3, du PAPRAPS, du CAQES et selon...
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Gestionnaire Administratif
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteur Territorial**: **REF974230300966573**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Rédacteur Territorial, Gestionnaire administratif (H/F) à la...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 1 mois
Saint-Denis, France CAF DE LA SEINE SAINT DENIS Temps pleinLa Caisse d'allocations familiales est un organisme de Sécurité Sociale qui accompagne de manière dynamique et innovante les familles résidentes en France dans leur vie quotidienne. Acteur majeur local, la CAF agit pour la solidarité nationale à travers le versement de compléments de revenus, de revenus de substitution et le soutien aux...
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Gestionnaire Administratif
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteur Territorial**: **Réf:974230400998147**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Gestionnaire administratif (H/F)**.** **Nature des...
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Gestionnaire Administratif
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Agence Nationale de la Sécurité et du Médicament Temps plein**Vous recherchez un nouveau challenge ?** **Vous voulez vous engager dans un travail qui a du sens ?** **La santé publique, ça vous parle ?** L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé est faite pour vous ! Acteur majeur de la santé publique au service des patients, l'ANSM agit au nom de l'État afin que les produits de...
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AIFE - Gestionnaire budgétaire et comptable H/F
Il y a 2 mois
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein du pôle Budget rattaché au secrétariat général, le/la gestionnaire budgétaire gère les procédures et les moyens alloués afférents aux actes générateurs de dépenses ou de recettes. Ses principales activités seront les suivantes : • En matière de dépenses, gérer les aspects financiers de l’expression de...
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Gestionnaire Administratif
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteurs Territoriaux**: **974230200934166**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Gestionnaire Administratif (H/F) à la Direction de l’Autonomie...
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Gestionnaire d'alertes sanitaires
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France ARS Ile-de-France Temps pleinDescription du poste Versant Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Domaine et Métier SANTÉ - Gestionnaire adminstratif et budgétaire du système santé Intitulé du poste Gestionnaire d'alertes sanitaires - JO 2024 H/F Descriptif de l'employeur Au sein de la Direction de Veille...
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Gestionnaire de depôts h/f
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction de site, vos principales missions sont les suivantes : - Vérification de la conformité de la marchandise et optimisation du stockage, - Réalisation des inventaires réguliers et de la gestion des stocks afin d'éviter la rupture de matériel,- Gestion des entrées et sorties de matériel,- Gestion et...
