Fleet Coordinator

Dans le cadre d'une création de poste, la Direction Commerce de notre client, captive financiere d'un grand groupe automobile international, recherche un Coordinateur Fleet.

Basé(e) à Bordeaux (33), vous évoluerez sur le périmètre national avec des déplacements réguliers en France (1 découchage par semaine environ à prévoir).

Rattaché(e) à un Chef de région Commerce, vous serez en charge d’assurer les missions suivantes:
**1.** **Coordonner la relation entre les différents services interne et l’activité commerce dealer**:

- Orienter les demandes dans les services concernés et gérer les priorisations des demandes ;
- Etre en capacité de répondre sur le suivi de la demande ;
- Répondre aux différentes liées à l’activité Fleet : prolongations, restitutions, Plateau technique... ;
- Mettre en place et diffuser des modes opératoires et des FAQ ;
- Proposer des solutions de contournement en cas de dysfonctionnement des outils ;
- Travailler en collaboration avec les autres Support Fleet pour mettre en commun les best practices.

**2.** **Mesurer la performance fleet**:

- Etablir le reporting Location Courte Durée par région ;
- Suivre les "offres Plus" et leur intégration, et mettre en place un reporting adapté ;
- Construire une synthèse mensuelle de l’activité Fleet de la région (format identique pour l’ensemble des régions) ;
- Faire le lien entre les dossiers reçus, acceptés et payés par secteur, par distributeur.

**3.** **Travailler sur les encours clients fleet**:

- Demande de crédit et suivi + reporting par région au-delà de 750 000€ ;
- Gérer la centralisation et le suivi des réclamations de la gestion des grands comptes ;
- Identifier le volume des grands comptes dans la production des Régions.

**4.** **Mener des actions de formation**:

- Animer des formations fiscalité à partir des supports proposés par le service Formation et le service Marketing ;
- Expliquer nos processus de gestion des dossiers ;
- Créer des supports adaptés pour la problématique de chaque distributeur ;
- Suivre le plan de formation du réseau en concertation avec le chef de région, Fleet Solutions et le formateur Fleet ;
- Favoriser le déploiement des outils auprès des différents utilisateurs du réseau.

**5.** **Visites dans le réseau**:

- Visite de groupes ciblés en appui des Responsables de Secteur (RS) et des Fleet Managers ;
- Organiser des réunions RS - Fleet Managers.
- **Profil Recherché **:_

**Formation **:Bac+4/5 - Formation généraliste et/ou orientée commerce

**Expérience professionnelle et niveau recherché **:4 à 5 ans d’expérience minimum - Expérience en commerce et/ou marketing (vente ou animation de réseau), notion de formation et d’animation nécessaires.

Compétences clés:

- Connaissance des produits et services ;
- Orientation clients, vous êtes débrouillard(e) et orienté(e) résultats ;
- Aisance relationnelle.

**Anglais pas indispensable sur ce poste mais potentiellement demandé pour des évolutions au sein de l’entreprise.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 70 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Déplacements fréquents