Standardiste D'exploitation

Il y a 3 mois

BonneuilsurMarne, France SARPI Temps plein

**Description de l'entreprise**
Pionnière dans le traitement et la valorisation des déchets dangereux, Veolia a ouvert la voie en créant SARP Industries il y a plus 40 ans pour relever les défis technologiques, économiques et environnementaux de ses clients et partenaires.

SARPI c'est un réseau européen d’outils dédiés intégrant l’ensemble de la chaîne de traitement et de valorisation jusqu’au stockage des résidus ultimes.

Sa mission est de maîtriser durablement le risque déchet pour pérenniser l’activité industrielle.

Au quotidien nos actions sont guidées par des valeurs fortes et partagées qui constituent le socle de nos activités: des convictions environnementales fortes, la recherche permanente de la performance, la bienveillance et l’esprit d’entreprendre.

Assurer la collecte des huiles alimentaires usagées, auprès de nos clients, pour la société DIELIX, tant au niveau local que régional.

DIELIX recherche un: une Standardiste confirmée pour le secteur de BONNEUIL SUR MARNE.
**Description du poste** Les principales missions sont les suivantes.**
- Assurer la réception des appels du service Collecte
- Répondre aux demandes clients
- Vérifier et mettre à jour les coordonnées client sur l’ERP (adresse mail, n° de téléphone)
- Créer les interventions sur le logiciel de collecte
- Transmettre les informations des interventions à l'équipe d’exploitation
- Créer une tournée si la demande est liée à un évènement exceptionnel (festival, foire..)
- Transférer l’appel au bon service en cas de besoin (ADV, Commerce )
- Assurer le suivi de la boîte mail générique
- Répondre aux demandes clients
- Vérifier et mettre à jour les coordonnées client (adresse mail, n° de téléphone)
- Créer les interventions sur logiciel de collecte
- Transmettre les informations des interventions à l’équipe d’exploitation
- Créer une tournée si la demande est liée à un évènement exceptionnel (festival, foire..)
- Transmettre les bons d’enlèvements aux clients
- Assurer le suivi de nos boites mail client Grands comptes
- Archiver les mails
- Répondre aux demandes
- Mise à jours des fréquences de passage de nos clients Grands comptes dans l’ERP après échange avec le client sur ses volumes et contenants
- Prospection téléphonique sur notre base clientèle en sommeil ou sur de nouveaux clients CHR
- Traitement des réclamations client en lien avec le Responsable Planning
- Effectuer le suivi des réclamations / litige client
- Traiter les incidents liés aux chauffeurs (casse matériel client, déversement..)
- Transmettre les bons d’enlèvement client
- Transmettre au client les demandes spécifiques d’envois de bon d’enlèvement, demande pouvant émaner du service commerce ou ADV facturation.
- Être un back up pour les retours de tournées en cas de nombreuses absences dans l’équipe d’exploitation
- Traiter les demandes de dérogations d'accès en ville

**Qualifications**
- Sens du service client
- Aisance téléphonique
- Bon relationnel
- Sens de l’organisation, rigueur, adaptabilité
- Esprit d’initiatives
- Maîtrise des outils informatiques

**Informations supplémentaires** Votre rémunération**:

- Salaire de base 2000 € sur 13 mois_
- Prime d’ancienneté à partir de 3 ans_
- Prime vacances non cadre : _**250€ bruts.**

**p**_rime enfant (18 ans) non cadre : 16_5€ bruts.

**Votre développement personnel**:

- _ Parcours d’intégration_
- _ Mobilité interne : fonctionnelle et hiérarchique au sein du Groupe VEOLIA_
- _ Développement des compétences_
- _ Formation_
- _ Bénéfice du réseau des Campus VEOLIA_

**Vos avantages sociaux**:

- _ Mutuelle (Famille ou Isolé - 3 niveaux de garantie)_
- _ Surcomplémentaire frais de santé proposée_
- _ Couverture Prévoyance (Invalidité, Incapacité Décès)_
- _ Assurance Individuelle Accident du Travail_
- _ Accords de Participation et d’Intéressement Dielix_
- _ Plan d’Epargne Groupe VEOLIA avec actionnariat _salarié et abondement employeur_
- _ PERCOL (épargne retraite) - CET (épargne temps)_
- _ 1% logement_
- _ Comité Social et Economique : _bon cadeaux, _
- _ Congés ancienneté_
- _ 5 congés payés supplémentaires à partir de 59 ans_

**Votre environnement de travail**:

- _ Filiale du Groupe VEOLIA_
- _ Conditions de travail,_
- _ Entreprise engagée dans la démarche sécurité de ses collaborateurs_
- _ Accord d’entreprise d’Egalité H/F et Qualité de Vie au Travail_
- _ Aides sociales (AllôSolidarité) Ecoute Psychologue_
- _ Equilibre vie professionnelle/ vie privée_

  • Standardiste bilingue

    il y a 4 jours

    Châtillon-sur-Chalaronne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTUA BELLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entrepriseACTUA, agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, propose des solutions de recrutement innovantes et personnalisées pour les entreprises et les candidats.Nous sommes fiers de notre politique RSE, qui nous permet de donner la priorité aux personnes en situation de handicap et de promouvoir l'égalité des...

  • Standardiste bilingue

    il y a 2 jours

    Châtillon-sur-Chalaronne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTUA BELLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entrepriseACTUA, agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, propose des solutions de recrutement innovantes et personnalisées pour les entreprises et les candidats.Nous sommes fiers de notre politique RSE, qui nous permet de donner la priorité aux personnes en situation de handicap et de promouvoir l'égalité des...

  • Standardiste bilingue

    il y a 21 heures

    Châtillon-sur-Chalaronne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTUA BELLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entrepriseACTUA, agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, compte 28 agences de proximité et plus de 1500 entreprises partenaires.Nous sommes fiers de notre politique RSE, qui nous permet d'étudier toutes les candidatures et de proposer des postes ouverts aux personnes en situation de handicap.MissionNous...

  • Secrétaire-standardiste (H/F)

    Il y a 4 mois

    Ormesson-sur-Marne, France M-ENERGIES Temps plein

    **LE GROUPE M-ENERGIES** Fortes de ses nombreuses implantations dans l'**Est de la France,** l**'Île-de France **et le **Benelux**, les sociétés du groupe **M-ENERGIES** affichent clairement la volonté de garder une proximité avec leur clientèle. Chacune d'elles agit avec le souci de **participer durablement au développement économique local et...

  • Receveur/Receveuse d'accueil standardiste

    il y a 3 heures

    Isigny-sur-Mer, Normandie, France Phone Régie Temps plein

    A propos de l'accueilPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est un leader en accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et réinventons les métiers de l'accueil.MissionL'accueil est notre spécialité. Nous sommes à l'écoute des besoins de nos clients et avons un état d'esprit positif.Nous sommes...

  • Receveur/Receveuse d'accueil standardiste

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Phone Régie Temps plein

    Présentation de l'entreprisePhone Régie est un prestataire de services spécialisé dans l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et nous nous efforçons de réinventer les métiers de l'accueil.Notre missionNous recherchons un(e) receveur(reuse) d'accueil standardiste pour rejoindre notre...

  • Receveur/Receveuse d'accueil standardiste

    il y a 4 jours

    Isigny-sur-Mer, Normandie, France Phone Régie Temps plein

    A propos de l'entreprisePhone Régie, marque du Groupe Armonia, est un leader français de l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et réinventons les métiers de l'accueil.MissionL'accueil est notre spécialité. Nous recherchons des personnes qui partagent notre passion pour la relationnel et qui...

  • Receveur/Receveuse d'accueil standardiste

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Phone Régie Temps plein

    Présentation de l'entreprisePhone Régie est un prestataire de services spécialisé dans l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et réinventons les métiers de l'accueil.Notre missionNous recherchons un(e) receveur(receveuse) d'accueil standardiste pour rejoindre notre équipe.Les tâchesAccueil...

  • Standardiste bilingue

    il y a 2 semaines

    Saint-Aubin-sur-Gaillon, Normandie, France CRIT VERNON Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT Vernon est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.A propos du poste :Nous...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil Standardiste

    il y a 2 semaines

    Isigny-sur-Mer, Normandie, France Phone Régie Temps plein

    A propos de l'entreprisePhone Régie, une marque du Groupe Armonia, est le leader français de l'accueil en entreprise.Nous sommes un prestataire de services intervenant dans de nombreux secteurs d'activité. Nous réinventons ensemble les métiers de l'accueil.MissionL'accueil est notre spécialité. Nous sommes là pour créer un lien...

  • Receveur/Receveuse d'accueil standardiste

    il y a 7 jours

    Isigny-sur-Mer, Normandie, France Phone Régie Temps plein

    A propos de l'accueilPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est un leader français de l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et réinventons les métiers de l'accueil.MissionL'accueil est notre spécialité. Nous recherchons des personnes qui partagent notre passion pour la relationnel et qui...

  • Secretaire standardiste H/F

    il y a 2 semaines

    Sucé-sur-Erdre, France Proman Temps plein

    Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec plus de 1 000 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe spécialisé dans l’intérim et le recrutement est le partenaire privilégié de plus...

  • Hôte / hôtesse d'accueil standardiste

    il y a 2 semaines

    Isigny-sur-Mer, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !MissionL’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous. S’il y a bien une chose qui vous est propre,...

  • Standardiste h/f bilingue anglais

    il y a 4 jours

    Châtillon-sur-Chalaronne, France ACTUA BELLEVILLE Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    Il y a 3 mois

    La Roche-sur-Yon, France Certipaq Temps plein

    **Entreprise**: **CERTIPAQ** est un organisme certificateur associatif spécialisé dans le contrôle de signes officiels agricoles et agro-alimentaires : Label Rouge, AB, IGP, AOC, Global Gap, RCNA, VLOG, etcSon rôle est d’assurer le contrôle et la certification des exploitations agricoles, entreprises artisanales ou industrielles engagées dans les...

  • Receveur/Receveuse de Appels

    il y a 5 jours

    Arcis-sur-Aube, Grand Est, France SUP INTERIM ROMILLY SUR SEINE Temps plein

    A propos de l'entrepriseSUP INTERIM ROMILLY SUR SEINE est une agence de recrutement et de gestion de personnel implantée à Romilly-sur-Seine depuis 2009. Nous accompagnons les entreprises dans leurs démarches de recrutement et de gestion de personnel, dans tous les secteurs d'activités, dans un rayon de 40 km autour de Romilly-sur-Seine.A propos...

  • Receveur/Receveuse de Appels

    il y a 4 jours

    Arcis-sur-Aube, Grand Est, France SUP INTERIM ROMILLY SUR SEINE Temps plein

    A propos de l'entrepriseSUP INTERIM ROMILLY SUR SEINE est une agence de recrutement et de gestion de personnel implantée à Romilly-sur-Seine depuis 2009. Nous accompagnons les entreprises dans leurs démarches de recrutement et de gestion de personnel, dans tous les secteurs d'activités, dans un rayon de 40 km autour de Romilly-sur-Seine.A propos...

  • Standardiste F/H

    il y a 5 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, France Synergie Nantes Tertiaire Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Receveur/Receveuse d'accueil standardiste

    il y a 2 semaines

    Champtocé-sur-Loire, Pays de la Loire, France Phone Régie Temps plein

    Présentation de l'entreprisePhone Régie est le leader français de l'accueil en entreprise, spécialisé dans la fourniture de services d'accueil à des entreprises de différents secteurs.Mission du posteVous serez chargé(e) de l'accueil physique, de la gestion du standard, de la création de badges, de la gestion du courrier, de la...

  • Receveur/Receveuse d'accueil standardiste

    il y a 2 semaines

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France Phone Régie Temps plein

    Présentation de l'entreprisePhone Régie est un prestataire de services leader en accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et réinventons les métiers de l'accueil.Nous sommes une entreprise handi-accueillante.Votre missionVotre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au...