Assistant(E) Commercial(E)

Il y a 5 mois


Auterive, France NOVAL Temps plein

Depuis 20 ans, NOVALdéveloppe des solutions et produits innovants intégrants de l’électronique et de la mécanique.

NOVAL est structurée autour de 3 Domaines d'Activités Stratégiques, **YACHT, HOME, et STREET, **et accompagne ses clients dans la conception, la fabrication, l’installation et la maintenance de solutions sur les différents marchés.

Ses clients sont aussi bien en France qu'à l'international

**NOVAL recrute pour sa Business Unit Home Automation un(e) Assistant(e) Commercial(e) prêt(e) à rejoindre une équipe jeune, dynamique et motivée **

**Missions principales**:

- Gérer les relations téléphoniques avec les clients et orienter toutes les demandes de la part des prospects ou clients vers les personnes compétentes.
- Met en forme les réponses aux appels d’offres, consultation / réalise des devis.
- Faire le lien entre l’équipe commerciale et d’ingénierie.

**Compétences métier et savoir-être**:

- Prise d'appel spontanée et rapide, vous devez être à l'aise et maîtriser vos émotions au téléphone, vous avez une bonne gestion du stress.
- Délivrer et recueillir de l'information : se présenter, présenter l'entreprise, comprendre et orienter son interlocuteur, pratiquer l’écoute active, adopter une attitude facilitatrice, utiliser un langage approprié et sourire au téléphone.
- Gestion des cas difficiles lors de l'accueil téléphonique : maîtriser ses émotions et celles de l’interlocuteur, désamorcer les tensions.
- Optimiser le temps au téléphone.
- Maîtriser des outils informatiques : Word, Excel, Outlook et PowerPoint, CRM, ERP.
- Réalisation de devis simples à élaborer, mise en forme des offres, retranscription des besoins du client et de la valeur ajoutée en offre commerciale.
- Appétence pour les produits techniques afin de définir leur adéquation avec les besoins clients (CCTP, expressions de besoins ) et de réaliser les offres techniques et les chiffrages à destination de la force commerciale.
- Gestion des portefeuilles d’offres à relancer et capacité à convaincre le client par téléphone ou mail de la valeur ajoutée des produits.
- Argumentation, défense des prix, prise de commande.
- Esprit de synthèse, partage efficace des informations avec les équipes.

**Profil**
- BAC +2 Commerce
- Expériences similaires de poste type commercial sédentaire 3 à 5 ans
- Connaissance des environnements techniques (BTP, Second œuvre)
- Langue : Anglais + (écrit, parlé)
- Rémunération selon profil
- Prise de poste : dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre restaurant
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 5 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 16/09/2024



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