Alternance - Gestionnaire Service Client Epargne

il y a 2 semaines


Lyon e, France GROUPE APICIL Temps plein

**Finalité**:
Assurer la gestion des contrats d’épargne en développant les services clients.

**Missions**:

- Traiter les opérations de gestion sur des contrats de retraite supplémentaire (PERP, PERA, MADELIN) dans le respect de la réglementation et des procédures internes:

- Etudier la recevabilité et la complétude des opérations
- Saisir et valider les opérations
- Emettre les documents contractuels
- instruire, ordonnancer et émettre les paiements
- Assurer une relation client de qualité, interne et externe pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail)
- Enregistrer les demandes dans les outils de suivi des activités
- Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation
- Analyser et traiter les réclamations, les régularisations et particularités
- Participer à différents projets d’amélioration continue (éditique, audit, process internes, DSN,)
- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes de clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux
- Lancer les traitements bancaires de masse, saisir les données financières, effectuer les remises bancaires ainsi que les virements de trésorerie
- Mettre en œuvre et assurer le suivi des dispositifs réglementaires (AGIRA..)
- Emettre des communications réglementaires (relevés de situation, IFU, IFI.).

Niveau BAC + 2 type BTS banque/assurances ou gestion ou expérience minimum de 2 ans en épargne retraite

Savoir-faire:

- Bon rédactionnel
- Bonne élocution
- Bon niveau Excel

Savoir-être:

- Dynamique
- Autonome
- Curieux
- Savoir travailler en équipe
- Maturité
- Assiduité
- Bon relationnel
- Paiement sur 13.5 mois
- Prime vacances
- Transports en commun pris en charge à 100 %
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Horaires flexibles
- CET
- PEE

Qui sommes nous ?

Le Groupe APICIL, 3ème groupe français de protection sociale, propose une gamme complète de solutions performantes et adaptées en santé-prévoyance, épargne, services financiers et retraite pour particuliers et professionnels.

Chaque jour, les 2 000 collaborateurs du Groupe apportent leur expertise aux plus de 46 000 entreprises et 2,2 millions d’assurés protégés. Avec ses membres, le Groupe accompagne les clients au plus près de leurs attentes en répondant à leurs besoins des plus généraux aux plus spécifiques (handicap, grande distribution, BTP ) et dans toutes les étapes de leur vie.

Paritaire et mutualiste, le Groupe APICIL soutient des causes d’intérêt général et contribue ainsi à l’avancée de projets sociétaux majeurs.



  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    APICIL Epargne recherche des gestionnaires service Clients Epargne H/F: ACTIVITÉS PRINCIPALES: Gérer les activités confiées afin d'atteindre nos objectifs de production et de satisfaction client dans le souci permanent de servir au mieux nos réseaux commerciaux et de répondre à nos exigences réglementaires. La gestion en matière de décès et de la...


  • Lyon, France FAB TALENTS Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d'assurance, un _**Gestionnaire Service Client Epargne H/F **_dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Lyon (69). Rejoindre ce _**groupe leader de la protection sociale**_ en France, c'est s'engager dans une...


  • Lyon, France FAB TALENTS Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d'assurance, un _**Gestionnaire Service Client Epargne H/F **_dans le cadre d'un CDD de 4 mois à pourvoir à Lyon (69). Rejoindre ce _**groupe leader de la protection sociale**_ en France, c'est s'engager...

  • Gestionnaire services clients épargne

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Lyon, France GROUPE APICIL Temps plein

    Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services...

  • Gestionnaire Epargne

    il y a 1 semaine


    Paris 9e, France GITEC LA PAIX Temps plein

    Gitec recrute pour l’un de ses clients, une mutuelle parisienne, située dans le 17ème arrondissement, un.e Gestionnaire Epargne / Retraite pour une mission d’intérim de 3 mois. Rattaché au responsable du service Gestion Epargne Retraite, ce gestionnaire sera en charge: - de l’accueil téléphonique et des renseignements auprès des adhérents de...


  • Paris 9e, France Walters People Temps plein

    Une institution financière située à Paris, recherche un(e) gestionnaire de production épargne H/F en intérim à pourvoir dès que possible. Rémunération fixe annuelle brut 29000€. Entreprise de plus de 180 collaborateurs qui a pour but de gérer avec qualité tous les actes liés à la vie des contrats d’assurance épargne et retraite des 755 000...

  • Gestionnaire Epargne Retraite

    il y a 2 semaines


    Paris 9e, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l’assurance recherche pour une compagnie d’assurance prestigieuse : UN GESTIONNAIRE RETRAITE H/F** **Votre fonction**: Au sein du épargne retraite individuelle et collective, et sous la responsabilité du Chef de service, vous...


  • Paris 9e, France Walters People Temps plein

    Compagnie d'assurance vie recherche un(e) gestionnaire de production au pôle épargne pour une mission d'intérim de longue durée sur Paris. Vous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et national. Missions: - La gestion des opérations courantes de la vie d’un contrat telles que les...


  • Lyon 9e, France Groupe Maurin Temps plein

    **Alternant Gestionnaire Crédit Client H/F** **Basé à Lyon 9 (Arrêt de métro Valmy et parking disponible pour nos collaborateurs)** Au sein de l’équipe Crédit Client (10 personnes), vous aurez la possibilité de réaliser différentes missions et assister le crédit manager du groupe en effectuant les missions suivantes: - Gestion du crédits...

  • Gestionnaire Relance Client

    il y a 1 semaine


    Lyon 9e, France EMMANUEL MAURIN Temps plein

    Pour renforcer notre service Crédit Client nous recrutons un(e): **Gestionnaire de relance clients **H/F **Lieu** : Lyon 9 (arret de métro Valmy et parking disponible pour nos collaborateurs) **CDI** Rattaché à Laurent, notre Crédit Manager, vous rejoignez le pôle comptabilité clients composé de 10 collaborateurs. Notre portefeuille client est...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire Relances Clients...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire Relances Clients...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire Relances Clients...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire Relances Clients...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire Relances Clients...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez un acteur majeur de l'alimentation pour une mission longue !_** Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'un **CDD d'1 an.** Au sein de la**...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'une** mission de 6 mois potentiellement renouvelable** Au sein de la** Direction Service Logistique et Service...


  • Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'une** mission de 9 mois potentiellement renouvelable** Au sein de la** Direction Service Logistique et Service...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Gestionnaire Crédit Clients...


  • Lyon 9e, France STS Temps plein

    Depuis plus de 20 ans, STS a pour raison d’être d’accompagner les transporteurs routiers en France sur leur gestion sociale. Filiale du groupe RAS présent sur l’ensemble du territoire, STS développe une solution Saas pour ses clients au travers de différents modules : Gestion des Temps et Activités (GTA), Paie, Optimisation des charges...