Alternance - Chargé de Clientèle Technique

il y a 2 semaines

Lyon, France Darty Temps plein

Alternance - Chargé de clientèle technique

DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appel de Limonest.

**Vous êtes à la recherche d’une formation certifiante sur un métier d'avenir et d’une entreprise pour**

**réaliser votre alternance ?**

Rejoignez l'académie Darty le 25 mars 2024 en contrat d’alternance de 12 mois.

A la clé, un **Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques**

(RC3E) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l’Emploi et les branches professionnelles.

**Et la suite ?**

**Les informations à retenir**:

- Un contrat de 12 mois alternant 2 semaines dans notre centre d'appel de Limonest et 1 semaine en formation
- Début de la formation : 25 mars 2024
- Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Rémunération par l’entreprise selon le barème légal (43% à 100% du SMIC en fonction de l'âge)

**Vos futures missions Chargé de clientèle technique**:
Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l’usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l’intervention du SAV.
- Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d’appels établies.
- Accompagner le client dans l'usage et la mise en service de ses produits.
- Réaliser un diagnostic de panne
- Effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance.
- Fournir des informations précises sur nos produits et services.
- Compléter le dossier du client dans les systèmes d'information Darty.
- Selon le type de panne détectée, prendre rendez-vous en vue d’une intervention technique chez le client.

**Votre profil**:

- Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle qui vous permet d'assurer un service client de qualité par téléphone.
- Vous disposez d'une excellente maitrise du français à l'oral comme à l'écrit.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Votre empathie et votre bienveillance feront la différence dans la mise en œuvre du contrat de confiance Darty.
- Vous êtes dynamique, rigoureux et aimez travailler en équipe.
- Vous avez à cœur de trouver des solutions pour résoudre la problématique du client.

**Vos avantages**:

- Ticket restaurant
- Intéressement & Participation
- Mutuelle/Prévoyance
- Comité d'entreprise
- Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun.
- CDI à l'issue de la formation

Date de début prévue : 25/03/2024

Type d'emploi : CDI, Alternance

Salaire : 1 767,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 25/03/2024

  • Chargé de clientèle en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Lyon, France Win Sport School Temps plein

    Chargé de clientèle en alternance Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Événementiel sportif , Bachelor Management du Sport , Bachelor Marketing sportif Type de poste : Chargé de clientèle et communication Type de contrat : Alternance Secteur : Communication Localisation : LYON 69000 MISSIONS Accueil des clients...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 6 jours

    Lyon, France FILACOM Temps plein

    Rejoignez nos équipes pour un contrat de **12 mois en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation**, afin d’obtenir le titre professionnel Conseiller Clientèle à Distance (CCAD) de Niveau BAC, **puis en CDI temps complet.** Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 150 M d'euros et est en...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, France ISERBA Temps plein

    Nous recherchons nos Chargé(e)s de clientèle (H/F) en alternance pour rejoindre notre entreprise et notre école de formation. - Qui sommes-nous ?_ Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un chiffre d’affaires de 150 M d'euros et est en constante évolution depuis 45 ans. Acteur majeur en prestations...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

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  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

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  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

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  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

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  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

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  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

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  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

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