Gestionnaire Sinistres Dab

Il y a 3 mois


LevalloisPerret, France Groupe Satec Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Certifié **Great Place To Work®,** le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler.

Les satéciens affirment excellentes : La convivialité, l’ambiance, la qualité des relations interpersonnelles, l’hospitalité et la solidarité sur le lieu de travail. Chez nous, le management fait confiance aux collaborateurs en favorisant l’autonomie et encourageant la prise d’initiatives.

Rejoignez une équipe de 23 collaborateurs au sein du Département Indemnisation Entreprises, Direction Services Clients entreprises à Paris Levallois Perret, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

**Missions et responsabilités**:
Votre mission consistera à gérer des sinistres « dommage immeuble »:

- Analyser, conseiller et accompagner les clients lors de la constitution de leur dossier.
- Ouverture des dossiers sinistres et déclaration à l’assureur.
- Assurer une gestion continue et proactive des sinistres.
- Assurer un accompagnement technique du sinistre auprès du client.
- Assurer la relation entre l’assuré, le(s) tiers, les compagnies d’assurance et les experts ou avocats.
- Exercer et suivre les recours.
- Représenter les clients lors des réunions d’expertises (forts enjeux)
- Tenir à jour les dossiers et le logiciel de gestion.
- Assurer une présentation régulière des statistiques sinistres auprès du client.
- Participer à l’améliorer des process et la qualité de service.

**Objectif:
- Accompagner et assister les clients dans le règlement rapide des dossiers sinistres, renseigner le logiciel de gestion.
- Assurer une communication de qualité avec les clients, tant dans la relation téléphonique que dans l’expression écrite.

**Ce que nous recherchons**

De formation Bac+2/3 minimum (BTS assurance, Licence ou Master Droit), vous justifiez d’une expérience significative en gestion de sinistre d’assurance DAB - IARD.

Vous avez une connaissance et maîtrisez la convention IRSI et les règles de l’indemnisation dommage.

**Qualités requises**:

- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Rigueur, réactivité
- Sens du conseil et de la relation client
- Sens de la négociation
- Sens de l’organisation, disponibilité, esprit d'équipe

Une connaissance SOLARIS serait apprécié

**Votre futur environnement de travail**:
Nos talents disposent de bureaux ouverts et lumineux, d'un restaurant d'entreprise, d'une salle de sport, d’un CSE dynamique, des espaces de convivialité et d’une cafeteria chaleureuse.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Pour évoluer dans un environnement propice à l’équilibre vie privée/vie professionnelle



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    Vous aurez pour missions: - Acquisition des garanties, - Application des conventions IRSA et IRSI, - Gestion des recours forfaitaires et droit commun, - Missioner les experts, - Suivi de la relation client, - Idéalement une connaissance des produits entreprises (RC, DAB etc.), - Suivi des sinistres auprès des compagnies, - Règlement dans le cadre de la...


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    Mission PrincipaleEn tant que Gestionnaire de sinistres automobile, vous serez responsable de la gestion des dossiers de sinistres en assurance automobile. Vos principales missions incluront :Enregistrement des sinistres : Analyser les garanties du contrat et les responsabilités conformément à la législation en vigueur.Règlement des préjudices :...


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    **Le poste et son environnement** Le Groupe Primonial recrute pour une de ses principales filiales : Sefal Property, société de Property Management spécialisée dans l'immobilier tertiaire (bureaux, commerces, actifs liés à la vie, la santé et l’éducation). Créée en 2012 à l'initiative du Groupe Primonial auquel elle est rattachée, Sefal...


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