Emplois actuels liés à Alternant(E) - Charge(E) Du Support Relation Client - Isneauville - SFR

  • Alternant(e) - Charge(e) du support technique

    Il y a 3 mois

    Isneauville, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Charge(e) du support technique Description de la mission Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients....

  • Charge(E) Du Support

    Il y a 5 mois

    Isneauville, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Relation Clients...

  • Chargé de Support Technique Alternant

    il y a 5 jours

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Relation Client Technique B2B chez SFR, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les ingénieurs chargés de support et les profils ingénieurs en sécurité.Vous serez en charge de traiter les plaintes techniques des clients, résoudre les incidents techniques, assurer une communication efficace et gérer...

  • Alternant(E) Assistant(E) Gestion Administrative

    Il y a 5 mois

    Isneauville, France Odigo Temps plein

    Odigo est l’un des premiers SaaS player français, leader mondialement reconnu sur le marché de l’Expérience Client. Notre mission est de révolutionner les relations entre les grandes marques et leurs clients. Notre plate-forme, augmentée par l’Intelligence Artificielle, gère plus de 3 milliards de conversations par an. Nous recrutons plus de 150...

  • Technicien Support Alternant

    il y a 2 semaines

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    MissionSFR, entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, recherche un Alternant Chargé du Support Technique pour rejoindre son équipe niveau 2.Vous serez en charge d'accompagner les clients professionnels, intervenant dans le cadre de tickets d'incidents, demandes d'information et support pour des appels clients.Vous travaillerez au sein d'une...

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 5 mois

    Isneauville, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Olivier en tant que Chargé(e) relation client à ISNEAUVILLE (76), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 1 semaine

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    Développez vos compétences en télécommunications et sécurité des systèmes SFR, entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, recherche un alternant chargé du support technique pour rejoindre son équipe niveau 2. Vous serez en charge d'accompagner les clients professionnels, de traiter les plaintes techniques, de résoudre les incidents...

  • Ingénieur en Support Technique

    il y a 4 semaines

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteAlternant(e) - Charge(e) du support techniqueDescription de la missionSFR, entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et...

  • Chargé(E) de Communication

    Il y a 4 mois

    Isneauville, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte: LEROY MERLIN, ce sont 28 000 collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans...

  • Ingénieur en Support Technique

    il y a 3 semaines

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteAlternant(e) - Charge(e) du support techniqueDescription de la missionSFR, entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et...

  • Ingénieur en Support Technique

    il y a 3 semaines

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Ingénieur en Support Technique Description de la mission Nous recherchons un(e) ingénieur(e) en support technique pour rejoindre notre équipe de Relation Client Technique B2B. Vous serez en charge d'accompagner les clients professionnels, de traiter les incidents techniques et de résoudre les problèmes complexes. Compétences requises...

  • Ingénieur en Support Technique

    il y a 1 mois

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'alternant chargé du support technique sera responsable de traiter les plaintes techniques clients, résoudre les incidents techniques clients, assurer une communication efficace, traiter des tickets jusqu'à leur résolution et leur clôture, réaliser des diagnostiques techniques avancés, lancer et suivre des actions...

  • Assistant(e) commercial(e) ET Administratif(ve)

    Il y a 2 mois

    Isneauville, Normandie, France ISCOD Temps plein

    Offre d'Alternance chez ISCODCe poste est ouvert à tous les candidats qui souhaitent développer leurs compétences en administration et en vente.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise spécialisée dans le domaine de la gestion de projet et de la consultation. Nous sommes à la recherche d'un(e) Alternant(e) pour rejoindre notre...

  • Ingénieur en Support Technique

    il y a 1 mois

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous intégrerez l'équipe niveau 2 de la Relation Client Technique B2B, composée d'ingénieurs Chargés de Support et de profils Ingénieurs en Sécurité.Vous serez en charge d'accompagner les clients professionnels, intervenant dans le cadre de tickets d'incidents, demandes d'information et support pour des...

  • Ingénieur en support technique B2B

    il y a 7 jours

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    Développez vos compétences en sécurité des systèmes réseau SFR, entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, recherche un(e) Ingénieur en support technique B2B pour rejoindre son équipe niveau 2 de la Relation Client Technique B2B. Vous serez en charge d'accompagner les clients professionnels, de traiter les tickets d'incidents, des...

  • Alternant Commercial

    Il y a 5 mois

    Isneauville, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 20167- Ville: Isneauville- Département/Région: 76- Pays: Fr**Vous souhaitez mettre **vos** compétences, vos qualités et vos valeurs au service d’une entreprise responsable, engagée pour la **transition** énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, pour la diversité **et le bien-être de ses 11500 collaborateurs...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Isneauville, France GRDF Temps plein

    **Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?** **Alors rejoignez nous et devenez CHARGE DE RELATION CLIENT (F/H)** **ISNEAUVILLE (76)** **Votre environnement de travail**: Vous êtes intégré au sein d'une équipe à taille humaine et travaillez au sein...

  • Ingénieur en Support Technique

    il y a 1 mois

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous intégrerez l'équipe niveau 2 de la Relation Client Technique B2B, composée d'ingénieurs Chargés de Support et de profils Ingénieurs en Sécurité.Vous serez responsable de traiter les plaintes techniques clients, résoudre les incidents techniques clients, assurer une communication efficace, traiter des tickets...

  • Ingénieur en Support Technique

    il y a 4 semaines

    Isneauville, Normandie, France SFR Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Ingénieur en Support Technique pour rejoindre notre équipe de Relation Client Technique B2B. Rôle et responsabilités Vous serez en charge de traiter les plaintes techniques des clients, résoudre les incidents techniques et assurer une communication efficace. Vous devrez également traiter des...

  • Conseiller Relation Clients Et Distributeurs

    Il y a 5 mois

    Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24010048 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE **Votre rôle et vos missions**: Votre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des...

Alternant(E) - Charge(E) Du Support Relation Client

Il y a 3 mois

Isneauville, France SFR Temps plein

Objectif de la mission : Résoudre des incidents réseau pour les clients SFR Business

Traiter les plaintes techniques clients
- Résoudre les incidents techniques clients
- Assurer une communication
- Traiter des tickets jusqu'à leur résolution et leur clôture
- Réaliser diagnostiques techniques avancées
- Lancer et suivre des actions nécessaires à la résolution
- Escalader au coordinateur/manager si nécessaire
- Gérer la relation client jusqu'à la clôture du ticket avec le client
- Être capable de mobiliser les ressources de traitement (Prestataire terrain, Chef de Projet, Mise en réseau)
- Respecter les procédures mises à disposition et la qualité de traitement des tickets (notamment communication)
- Proposer des évolutions concernant la chaîne de traitement en vue d'optimiser les procédures et les process

Profil
- Niveau étude : Bac+2
- Type d'études : DUT/Licence Pro à Cycle ingénieur
- Connaissance en informatique et réseau télécom
- Compétence en informatique et réseau telecom
- Expérience dans le monde du travail ( emploi étudiant, etc.)
- Expérience dans le domaine recherché : pas nécessaire