Chargé de Clientèle

il y a 4 jours

Paris e, France Cabinet PERFORMANCE INGENIERIE Temps plein

**Responsable Chargé.e Clientèle**

La société est spécialisée dans la Prestation Accueil entreprise et évènementiel, basée sur Paris, elle vise une clientèle prémium et luxe.

elle recrute au sein de son **département Accueil et services en entreprise**, sa(son)**Responsable Clientèle.**

**Vos responsabilités s’articulent autour des missions suivantes**:
**Planification / Exploitation**:
**Vous encadrez les collaboratrices du service Recrutement et Planning.**
- Gestion et établissement des plannings et suivi quotidien de l’Exploitation
- Gestion des remplacements prévus (_congés payés, absences longue durée_) et des absences inopinées (_maladie, impondérable)_
- Répondre aux demandes et aux sollicitations des salariés
- Être à l’écoute des clients en toutes circonstances, les informer en temps réel de tout éventuel changement, être force de propositions et réactif(réactive).
- Assurer avec réactivité la relation client
- Management d’une équipe d’hôtesses et d’hôtes d’accueil, standardistes et agents administratifs placés en CDI ou CDD chez nos clients

**Ressources humaines**:

- Administration du personnel : établissement des contrats de travail et des avenants, suivi des périodes d’essai et renouvellement éventuel, suivi de la motivation des collaborateurs détachés sur sites
- Etablissement de la pré paies et audit des paies
- Assurer le suivi d’intégration des collaborateurs
- Assurer le suvi disciplinaire

**Gestion relation clients**:

- Créer une relation de confiance avec les clients de l’agence
- Assurer les rendez-vous clientèle avec la Responsable Formation & Qualité et/ou le Directeur des Opérations dans le cadre d’un démarrage de nouveau contrat ou dans le cadre du suivi qualité du contrat de services
- Être force de propositions et dans une démarche pro active pour devancer les attentes de nos Clients
- Etablissement de la facturation mensuelle

NB : Dans le cadre de ces fonctions et en conformité avec l’excellence de nos services, une astreinte téléphonique rémunérée en semaine de 06h00 à 22h00 et le week-end en veille sur un mobile professionnel est assurée par roulement afin de palier toute absence inopinée d’un salarié pour maladie ou impondérable.

**Compétences recherchées**:

- Vous justifiiez d’un niveau d’études BAC +4 min.
- Et impérativement d’une première expérience professionnelle d’au moins 3 ans idéalement dans un métier de services
- Vous maîtrisez **parfaitement**l’ensemble des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Votre niveau d’orthographe est bon
- Excellente élocution, aisance relationnelle et rédactionnelle
- De solides connaissances en droit du travail seraient un plus

**Qualités professionnelles requises**:

- Vous avez démontré à la fois votre capacité à être disponible, réactif/réactive et à l’écoute du Client avec une dimension forte du service poussé et l’objectif de fournir de l’excellence.
- Présentation soignée requise en adéquation avec le positionnement de l’Agence
- Autorité naturelle, assurance, capacités managériales
- Sang Froid et adaptabilité à des situations d’urgence
- Vous avez le sens de l’exigence et de la rigueur
- Loyauté et esprit d’équipe

**Conditions contractuelles**:

- Nature du contrat : CDI Temps complet
- Date de début prévue : dès que possible
- Statut : Agent de maitrise (période d’essai de 3 mois) pour commencer
- Rémunération à définir selon profil, diplôme et expérience professionnelle (astreinte rémunérée)
- 5 semaines de congés payés
- Horaire collectif de l’entreprise : 39 H par semaine soit 169 H par mois
- Avantages sociaux:

- Mutuelle d’entreprise
- Titres Restaurant SWILE 8 € nets par jour travaillé (50% pris en charge par FP)
- Remboursement pass navigo 50%

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 36 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Clientele

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    ENGIE Paris 15e - 75, CDI Détail du poste France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de notre start up Mes dépanneurs de France Retail, nous recrutons notre: Chargé de clientèle (H/F) - Paris...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargée de Clientéle

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France VROOMVROOM FRANCE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle, dynamique et organisée, pour rejoindre notre équipe. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé en soutenant nos activités commerciales (secteur de l'auto-école, BtoB) en assurant un suivi administratif efficace, en maintenant des relations positives avec nos clients et en offrant des échanges de...

  • Charge - Chargee de Clientele Particuliers Ccm

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Paris 15e - 75, CDI Les missions du poste - Afin de renforcer notre équipe de la CCM PARIS 15 CHAMP DE MARS nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS. Vos missions - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France HMS Temps plein

    Home Market Services est une société de services à la personne au savoir-faire reconnu, spécialisée en ménage/repassage, garde d’enfants et maintien à domicile. Notre société est marquée par ses valeurs Entrepreneuriales et Humaines. HMS connait depuis 14 ans une forte croissance annuelle, avec un potentiel de marché estimé à 8,2 milliards...

  • Chargé de Clientèle Affacturage Grands Clients

    Il y a 6 mois

    Paris 15e, France La Banque Postale Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire...

  • Chargé de Clientèle Et Recrutement

    Il y a 3 mois

    Paris 15e, France HMS Temps plein

    Home Market Services est une société de services à la personne au savoir-faire reconnu, spécialisée en ménage/repassage, garde d’enfants et maintien à domicile. Notre société est marquée par ses valeurs Entrepreneuriales et Humaines. HMS connait depuis 14 ans une forte croissance annuelle, avec un potentiel de marché estimé à 8,2 milliards...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris 15e, France HMS Temps plein

    Home Market Services est une société de services à la personne au savoir-faire reconnu, spécialisée en ménage/repassage, garde d’enfants et maintien à domicile. Notre société est marquée par ses valeurs Entrepreneuriales et Humaines. HMS connait depuis 15 ans une forte croissance annuelle, avec un potentiel de marché estimé à 8,2 milliards...

  • Chargé de Clientèle Maintenance

    Il y a 6 mois

    Paris 15e, France GROUPE POSTE HABITAT Temps plein

    Fondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat intervient en tant qu'opérateur du logement social dans toutes ses dimensions pour répondre aux attentes des ménages, des collectivités territoriales et des réservataires. Notre entreprise est présente en Ile-de-France (siège social à Paris), en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Avec 15 000...

  • Charge - Chargee de Clientele Particuliers (H/F)

    Il y a 7 mois

    Marseille 15e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CAISSE REGIONALE DU CREDIT MUTUEL MEDITERRANEEN Marseille 15e - 13, CDI Les missions du poste Le Crédit Mutuel : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Agence France Prestige Temps plein

    Vos responsabilités s’articulent autour des missions suivantes: - Gestion et responsabilité de A à Z d’un portefeuille clients composé d’annonceurs prestigieux - et d’agences de communication - Prise de brief, établissement des offres, assurer une mission de conseil, et le suivi clientèle (relances des offres en cours, transformation du devis...

  • Chargé de Clientèle Et Recrutement Cdi

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France HMS Temps plein

    Home Market Services est une société de services à la personne au savoir-faire reconnu, spécialisée en ménage/repassage, garde d’enfants et maintien à domicile. Notre société est marquée par ses valeurs Entrepreneuriales et Humaines. HMS connait depuis 15 ans une forte croissance annuelle, avec un potentiel de marché estimé à 8,2 milliards...

  • Chargé de Clientèle Et Recrutement en Cdi

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France HMS Temps plein

    Home Market Services est une société de services à la personne au savoir-faire reconnu, spécialisée en ménage/repassage, garde d’enfants et maintien à domicile. Notre société est marquée par ses valeurs Entrepreneuriales et Humaines. HMS connait depuis 15 ans une forte croissance annuelle, avec un potentiel de marché estimé à 8,2 milliards...

  • Charge de Clientele Assurances

    Il y a 4 mois

    Paris 15e, France ASSURANCES PARIS VAUGIRARD Temps plein

    Bonjour, Pour nous soutenir dans notre développement, nous avons besoin de votre aide dans toutes les tâches de souscription et de gestion de nos contrats. Vous suivrez de bout en bout les clients. Si vous avez de bonnes connaissances en assurances (c'est un plus pour travailler dans un cabinet d'assurances: - ) ), un très bon relationnel, le sens de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Paris, France CAIXA GERAL DE DEPOSITOS Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal. Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde...